十大电商投诉案件曝光!退款问题成最头疼痛点,如何保护你的权益?

消费者在选择这些平台时,应保持高度警觉,审慎选择,以避免不必要的经济损失。值得注意的是,调查还列出了十大典型投诉案例。例如,在数字零售的投诉案例中,不少消费者反映了在闲鱼和快手等平台上购得假货以及交易纠纷的问题。这一方面引起了监管机构的重视,另一方面也促使消费者日益觉醒,明白在选择交易平台时,信誉和保障...

官方产品信息存在错漏,飞猪服务连连失误,品牌形象受损

据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示，今年以来，平台共收到飞猪相关投诉13,888件，涉诉金额超2,983万元，有效投诉解决率仅为7.19%。今年2月-4月，飞猪投诉量逐步上升，4月达到峰值，共接到相关投诉2,517件；6月投诉量下降至1,159件，7月呈现出小幅增长趋势，8月回落至1,262件。数据源于...

飞猪发送“市监局”口吻短信给投诉会员后被约谈,牵连淘宝

飞猪关于您发起的投诉，经核实，因该投诉交易平台为境外网站飞猪国际，公司名称为：冠呙遊有限公司，且入驻飞猪国际的商家均为境外主体，不属于余杭区市场监管局职能范围；另被申请人与本纠纷无关，该投诉依法终止调解。对于这一短信是否为余杭区市场监管局授权发布，余杭区市场监管局网监分局副局长陈宇谦对西湖之...

飞猪公司给投诉会员发送“市场监管局”口吻短信被约谈

王先生投诉后,收到飞猪发来的一条短信,是以“市场监管局”口吻告知。余杭区市场监管局相关负责人表示,飞猪从淘宝拿到了消费投诉处理模板草稿,修改后用于自己的纠纷处置,要求飞猪自查整改。强调在未经允许的情况下,不得使用市场监管部门等字眼。特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”...

浙江飞猪网络技术有限公司8月28日新增投诉共40个,近一月公示投诉...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月28日,浙江飞猪网络技术有限公司新增投诉共40个。数据显示,浙江飞猪网络技术有限公司近一月公示投诉总量2462件,月环比上升24.09%,近一月公示调解成功率35.91%。天眼查显示,浙江飞猪网络技术有限公司,成立于2014年,位于杭州市,是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资...

消费者投诉:飞猪平台被指欺诈消费者 退款遭遇踢皮球

DoNews9月4日消息,近日,辽宁省的王女士向“电诉宝”投诉称其于8月25日在飞猪旅行官方旗舰店被欺骗购买本产品,后要求退款,官方不予解决,想联系商家,官方也不告诉王女士联系的方法,让王女士找消费者权益保护中心,但消费者让王女士找警察,警察和网警也找了,警察说让其找官方,网警说不属于网络诈骗(www.e993.com)2024年11月13日。

飞猪国际旅行社(浙江)有限公司8月13日新增投诉共2个,近一月公示...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月13日,飞猪国际旅行社(浙江)有限公司新增投诉共2个。数据显示,飞猪国际旅行社(浙江)有限公司近一月公示投诉总量16件,月环比上升33.33%,近一月公示调解成功率25.0%。天眼查显示,飞猪国际旅行社(浙江)有限公司,成立于2024年,位于杭州市,是一家以从事商务服务业为主的企业。企业注册...

飞猪以监管部门口吻发短信给投诉会员被约谈

DoNews9月12日消息,据杭州广播电视台西湖之声《1054朋友圈》栏目报道,数位消费者投诉,在飞猪平台预订境外酒店遇到困扰。飞猪F5会员王先生反映,7月中旬支付6000余元预定澳大利亚某酒店9晚,到店被告知无订单。飞猪客服承认“到店无房”,给予第一晚酒店房费三倍的赔偿。

【电诉宝】强制消费?用户投诉“飞猪”平台退款后强行出票

据“网经社企业风险评级系统(CREDIT.100EC)”显示,飞猪隶属的浙江飞猪网络技术有限公司的风险评级为R1,公司目前所处低风险。根据“电诉宝”2024年至今受理的数字生活领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),飞猪排名第一位,最新评级为“不建议下单”。其他被投诉的类似电商平台还有:去哪儿、走着瞧旅行、联联周边游...

飞猪公司给投诉会员发送“市场监管局”口吻短信被约谈

飞猪公司给投诉会员发送“市场监管局”口吻短信被约谈2024-09-1416:37发布于山东0评论收藏分享手机看闪电新闻粉丝66.8万|关注2+关注作者最新视频00:27枣庄百年老街的传统月饼满满的中秋味道2024-09-1411|02:50阿尔茨海默病中度阶段有哪些症状?2024-09-1410|03:00如何自测阿尔茨海默...