5月“未按承诺提供服务”类投诉占广州网约车乘客有效投诉超35%
服务投诉方面,5月,广州市交通运输主管部门共办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉511宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、广州祺宸科技有限公司(如祺出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“未按承诺提供服务”类投诉...
高薪招聘套路多,网约车司机权益如何保障?
小盛的遭遇并非个例。记者在第三方投诉平台检索发现,不少网友反映应聘网约车司机时遭遇陷阱,涉及“租车公司以高薪职位诱导求职者高价租车”“入职网约车公司被强制要求租车”“应聘网约车司机被贷款买车”等。小盛感慨,高薪招聘网约车司机的套路真是让人防不胜防。合同“埋了很多雷”老家在山东烟台农村的小盛近...
网约车平台证租售乱象值得警惕
平台证是网约车平台的立身之本,对租卖平台证等乱象,监管部门还需从根源上进行及时、有效的监管。比如,打击私自租卖平台证的行为,建立平台证退出机制,规范聚合平台对接入的小平台做好平台证核验等。如此,可有效压缩利益寻租的空间,从根源上杜绝乱象频发。当前,不少人选择进入网约车司机这个相对灵活的就业赛道...
谣言背后的安全警钟:如何防范“人贩子利用网约车作案”
首先,网约车平台作为行业的主体,必须承担起更大的责任。平台应加强对司机的审核和管理,确保司机具备合法的驾驶资质和良好的道德品质。同时,平台还应建立完善的车辆管理制度,确保车辆的安全性能符合相关标准。此外,平台还应建立健全的投诉处理机制和应急响应机制,及时处理乘客的投诉和举报,保障乘客的合法权益。其次,政府...
滴滴、哈啰、T3等网约车平台,投诉率最高!
据了解,2023年下半年度,汕头交通综合执法部门共查处非法营运出租汽车案件273宗,查处出租汽车营运违章案件33宗,滴滴、哈啰、T3等网约车平台非法营运案件和优行、瑞卡、云拓等巡游车企业营运违章案件数量企业排名靠前。同期,我市交通运输主管部门共办结出租汽车乘客有效投诉382件,优行、瑞卡、云拓等巡游车企业和滴滴、...
临时加价、额外收费、退款困难,乱象频出的网约车平台,如何加强管理?
具体来看,T3出行投诉解决率最高,为91.58%;嘀嗒出行次之,投诉解决率为87.28%(www.e993.com)2024年7月4日。曹操出行、阳光出行、聚的出租、美团打车等平台的投诉处理时效有待进一步提升。由于网约车投诉的涉诉金额一般较小,在消费保平台的涉诉金额小于100元投诉量占比为72.16%,一旦在投诉处理的过程中,网约车平台处理不及时,就会造成消费者维权...
排名公布 昆明上半年被投诉最多的网约车平台是……
业务部门对投诉问题进行高质、高效处置;针对规律性、突出性的问题,及时向相应网约车平台下发《投诉处理建议书》,督促和指导网约车平台公司规范管理;针对复杂的纠纷问题,建立群众诉求现场调解机制,切实维护了驾驶员的合法权益;针对群众举报、反映涉及网约车平台、驾驶员违法违规的问题,开展“诉转案”工作,对违法行为进行...
中消协:网约车聚合平台应是第一责任人
观点五:按照电子商务法规定,“亮证、亮照、亮规则”是网约车聚合平台法定义务。网约车聚合平台应在移动互联网应用程序(APP)及相关网页显著位置展示合作网约车平台公司名称、网约车APP名称、网约车经营许可等信息,以及聚合平台用户协议、服务规则、投诉举报方式等内容,保障消费者的知情权。
泸州网约车司机揭露:你坐过的网约车,可能存在这种违法经营现象
刘小浩表示,市民如发现有非法运营的网约车,可拨打电话12328投诉,市交通综合行政执法支队调查核实后,将对个人或平台进行处罚。保险公司:运营网约车按私家车标准投保已出现多起商业险拒赔案例随着网约车、顺风车等共享出行方式的迅猛发展,不少私家车车主纷纷利用闲暇时间接单赚外快。
网约车平台证租售乱象值得警惕 不利于行业发展
比如,打击私自租卖平台证的行为,建立平台证退出机制,规范聚合平台对接入的小平台做好平台证核验等。如此,可有效压缩利益寻租的空间,从根源上杜绝乱象频发。当前,不少人选择进入网约车司机这个相对灵活的就业赛道,是其权利和自由,应予以尊重。新就业形态劳动者的合法权益法同样应该得到保障。“应聘网约车司机一定...