兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

结果,新安装的宽带没办法和他的旧手机号绑定,必须重新绑定一个新的才能用。没办法,李先生只好再次办了一张129元套餐的手机卡。在办完新的手机卡后,李先生很是苦恼,他旧卡和新卡的每月最低消费限额都是129元,自己还有另外一张常用的手机卡,实在有些负担不起,他便向媒体投诉中国电信。对于该事件,通信揭秘有...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

为了解异地宽带拆机流程,《中国新闻周刊》向中国移动核实情况,一名客服人员回复称,宽带退订流程通常包括填写退订申请、回收设备、签署解约协议等。就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。

中国电信逾期不交费怎么办,电信用户逾期未缴费,如何处理?

2.及时通知中国电信:如果您确定账单逾期,请立即通知中国电信。您可以通过电话、邮件或线上渠道与他们联系。告知他们您的逾期情况,并提出您的还款计划。3.了解还款计划:中国电信可能会提供一些分期付款计划以帮助您更轻松地偿还欠款。您可以与他们协商制定一个适合您财务状况的还款计划。4.按时还款:一旦与中国电信达成...

温州移动,被恶心到了|宽带|电信|温州市|移动公司|三大运营商_网易...

1、打开微信app,搜索“工信部12300”,关注并进入公众号;2、在页面底部选择“用户申诉”,点击“提交申诉”;3、根据页面提示,选择需要投诉的企业及相关信息即可。在工信部官网投诉的流程:1、打开电脑浏览器,输入“工信部”,选择带有官方标识的链接进入官网;2、将鼠标拖到页面上方的栏目的“公众参与”,然后...

黑牛投诉|中国电信办理宽带业务“先扣费,不办理”

投诉内容:本人在2023年2月8日通过“中国电信APP”线上客服办理付费业务,“互联网权益N选一合约-加宽-500M-20元”在业务费用从本人话费中扣费并且办理完成后。中国电信客服承诺会在24小时内与本人联系及安装。但至今2023年2月13日中国电信仍未履行业务内容安装宽带的义务,反而在承诺未履行,业务未办理完毕,就将费用...

工信部:二季度中国移动被申诉率最高 长城宽带等5家企业投诉处理...

在接入平台的139家互联网企业中，北京畅游时代数码、广东长城宽带、重庆度小满等5家企业投诉处理及时率未达到95%的指标要求，工信部已督促相关企业改进提升(www.e993.com)2024年11月17日。通告指出，2022年第二季度，12321受理中心受理关于骚扰电话的投诉7.62万件，环比上升53.0%，同比下降10.1%。受理关于垃圾短信的投诉4.1万件，环比上升47.8%，...

移动、联通、电信到底谁被用户投诉最多?

如果单看投诉量,貌似中国移动的最多,但是实际计算后,原来中国联通的投诉量最多,每百万用户中有22名用户投诉;中国电信的投诉量次之,每百万用户中有15名用户投诉,中国移动的投诉量最少,每百万用户中有13名用户投诉,差距还是很大。一方面说明拥有用户最多的中国移动,能够在移动和宽带两个领域都拥有最多的用户,并能...

深圳电信宽带提速:网速最高翻5倍

对应升级之后上行带宽如下。针对不同的宽带产品，上行带宽提升不同，目前当地电信最高提供1000M的宽带产品，原来20M的上行带宽最高可提升5倍至100M，速度理论值可以达到12.5MBMb/S(兆字节/秒）。深圳电信称，此次上行宽带提速为免费升级。想看到更多这类内容？去APP商店搜IT之家，天天都有小欢喜。

一季度互联网信息服务投诉数据发布 方正宽带、猫眼等未达要求

在接入平台的153家互联网企业中，方正宽带、猫眼等10家企业投诉处理及时率未达到相关要求，工业和信息化部已督促相关企业改进服务，解决用户反映的问题。2023年第一季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（以下简称12321受理中心）共接到不良手机应用有效投诉3.7万件次，环比下降9.7%。其中，涉及信息安全问题的投诉...

作家六六投诉中国电信宽带说断就断 业内爆料或因宽带升级计划

南都记者致电电信“10000”客服电话,电信客服表示电信办理宽带送手机的服务各种各样,开通宽带的价格不一样,送的手机品牌、配置也不是一样的。一般开通宽带送手机,有些地区可能会要求手机绑定的号码一直使用,不然宽带会停,建议办理的时候了解清楚合同条款。