潭州教育 学慧网 帮考网等入选8月全国数字教育十大典型投诉案例
8月15日,海南省的蔡女士向“电诉宝”投诉称其于2019年在线上联系恒企教育机构报名学习自考大专,想要提升学历,但交费后了解到退役军人可以免费就读大专院校,后联系恒企机构退费,教育机构因为各种原因不同意退费,而后蔡女士又打了12345热线电话投诉反映,经过协商恒企教育机构同意蔡女士转成考本科(但其表示考成考本科需要先取...
上半年九大投诉热点!演唱会“柱子票”、培训机构虚假承诺上榜
消费者林女士通过消协315平台投诉。2024年3月9日下午3点21分,她在某快捷酒店北京西路店借充电宝,约下午4点多归还。因未收扣款信息,当天致电酒店客服,客服让找充电宝客服,但消费者在各大充电宝小程序上没找到该订单。再致电酒店,客服称会反馈。投诉当天收到扣2天费用的信息,消费者致电客服并微信申请退款,被酒店...
培训机构退费问题找哪个部门投诉
当您遇到培训机构退费问题时,可以首先向当地的消费者协会投诉。消费者协会将协助您与培训机构进行协商,争取合理的退费权益。市场监督管理局:市场监督管理局是负责监管市场秩序的政府部门,对于培训机构的经营行为有着严格的监管要求。当您发现培训机构存在欺诈、虚假宣传等违法行为时,可以向市场监督管理局投诉,要求其依法...
上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
在所有投诉中,商品类投诉为356,527件,占总投诉量的45.55%,与去年同期相比,比重下降7.75个百分点;服务类投诉为331,934件,占总投诉量的42.4%,比重下降2.18个百分点;其他类投诉为94,333件,占总投诉数量的12.05%。根据2024年上半年商品大类投诉数据(如图2、表2所示),家用电子电器类、服装鞋帽类、...
机构不给退费,怎么投诉
四、向相关监管部门投诉如果与机构的沟通协商未能解决问题,消费者可以向相关监管部门进行投诉。这包括消费者协会、工商局、市场监管部门等。在投诉时,消费者应提供详细的证据和材料,并说明自己的诉求和期望。监管部门将对此进行调查核实,并根据相关法律法规对机构进行处罚或责令其改正。五、寻求法律援助如果以上途径均...
河北省消保委公布2023年七大投诉热点 涉及教培机构退费难、直播...
热点三:教培机构退费难2023年全省消保委组织共受理培训服务投诉220件,同比小幅下降,但问题依旧突出(www.e993.com)2024年9月7日。一些办学机构因不符合新规被叫停,不能按照约定提供服务,当消费者要求协商退回剩余培训费时,经营者百般推辞,引发大量消费纠纷。对此,省消保委建议,各培训机构经营者应当按照国家政策,依法诚信经营,认真履行退款退课义...
河北省消保委公布2023年七大投诉热点 涉及教培机构退费难、直播...
热点三:教培机构退费难2023年全省消保委组织共受理培训服务投诉220件,同比小幅下降,但问题依旧突出。一些办学机构因不符合新规被叫停,不能按照约定提供服务,当消费者要求协商退回剩余培训费时,经营者百般推辞,引发大量消费纠纷。对此,省消保委建议,各培训机构经营者应当按照国家政策,依法诚信经营,认真履行退款退课义...
花2万报教师资格培训两年多无服务也不退费,机构已经营异常
杜女士说她报名缴费已有两年多,至今该机构仍未提供任何服务,她希望机构售后人员能够尽快给她回复并处理退款事宜。双方服务协议内容企业回应:接到杜女士投诉后,澎湃新闻先后拨打天津建科培训学校有限公司电话与机构负责人电话,均显示已是空号。工商信息显示,天津建科培训学校有限公司成立于2018年12月29日,注册资本为...
315吐槽大会|合肥一培训机构不愿将赠送课时计入退费 律师这样说
2月29日,律师在接受记者采访时表示,协议约定赠送课时不予退费,该条款属于不合理的免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的情形,应当认定无效。培训机构应将赠送课程算在其中,退还给消费者。市民投诉:赠送课程没上培训机构不予退还去年5月,合肥市民周女士在逛街时遇到一个主持人培训机构的推销员,在推...
消费者遭遇网课“交费容易退费难” 质疑培训机构虚假宣传诱骗消费...
“报名掏钱时,需慎之又慎。”冯骏提醒,从报名交费开始,消费者就要注意保留好交费凭据、聊天记录、录音、协议等证据,若权益遭受侵害,可先进行协商,协商不成的可寻求消费者服务平台介入协助退款,或寻求律师帮助甚至对机构方提出诉讼。参与方式2、打开“封面新闻”客户端,点击进入青蕉页面#云求助-云投诉#话题在线留...