新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉
“我建议可以设置专门的客服或采用智能电话等手段将快件分类分流,把需要送上门的快件和放到驿站、快递柜的快件分类好,这样能够提高快递员的派送效率,也减少了他们的压力。”一位站点负责人建议,快递公司可以采取一些措施分担快递员的压力,“还可以提高快递员派送单件快递的收入,这些措施势必会增加快递公司的成本,快...
快递新规后,第一张3万投诉单曝光,快递员陆续晒出罚单,冤不冤
快递员反馈说的手机号码被封一事,运营商可以同快递公司合作,出快递员专属服务号码,避免这个问题。快递员可以先联系一下消费者,看看如何配送快递,平台再根据快递是否上门增加费用,补偿一下快递员。相信经过一段时间的磨合,大家会对新规有些不一样的感受,希望有的消费者能够理解和包容,别轻易投诉,尽可能地同快递员...
快递能上门了,但快递小哥要被罚垮了
黄果在南方一省会一个快递驿站工作,他表示,有时打电话给客户他没有接或者在忙,“我们如果电话联系不上,就会把快递退回公司处理”,有些客户会打电话(给客服)反应派件员没有电话联系他,“这种就算是投诉电话,客户打电话时本身自己可能也不知道这算投诉”。新规发布以来,多名快递员均表示,投诉量有了明显增长。李福...
啄木鸟消费调查丨白酒保价3000赔500 快递保价到底有没有用?
黑猫投诉平台工作人员告诉记者,从今年1月1日到3月14日,关于“保价”相关投诉为1732条,涉及多家快递公司,包括顺丰快递、德邦快递等。记者致电德邦快递,客服人员称登录德邦快递小程序可以查看相关情况。记者小程序上看到,在《电子运单服务协议》中,明确了保价与赔偿的具体内容——德邦将基于保价金额、托寄物实际价值、...
快递新规已开始施行,有人工作12小时收入增加60元,有人知道消息2天...
快递新规施行前,没有备注送上门的快件林君都会放在丰巢柜,需要送上门的只有不到20件,而现在超过了300件。关于快递新规对自己收入的影响,他不知道结果如何。减少了快递柜的使用会省下一笔费用,但是送件数量少了很多。除此之外,林君最担心的是投诉件、问题件的数量增多,这方面公司的罚款“十分夸张”。
快递投诉怎样操作最有效?顺丰这几个投诉渠道维护消费者权益!
顺丰投诉的各渠道中,电话投诉最为便捷(www.e993.com)2024年9月19日。目前,顺丰开通了95338全国免费客户服务热线,当用户遇到顺丰延误、顺丰丢件或者对顺丰理赔标准不清晰的问题,均可以及时拨打热线电话与客服沟通,客服会进行详细记录并反馈给相关部门跟进处理。此外,用户还可以通过顺丰官网进行投诉。在顺丰官网的右下方进入“在线客服”,在聊天页面选择...
快递丢了怎么投诉最有效 怎么赔偿标准 快递公司不理会怎么投诉
维权是有效的,不能有自认倒霉的心理如果是店家不给处理则拨打951022进行申诉申诉电话:工商部门:12315质检部门:2365食品药品部门:12331物价部门:12358可登陆国家邮政总局官网投诉或拨打12305,相当直接简直是最狠的一种方式但请谨慎,据了解一个邮政投诉会罚款快递员2KRMB。
极兔速递怎么投诉才有效果 极兔速递投诉方法【详细步骤】
很多时候我们都会在快递运输中遇到各种奇葩情况需要我们进行投诉,有些时候投诉都没有用处,下面就给大家推荐去极兔速递的微信公众号里面去进行投诉。1、微信搜索“极兔速递”进入公众号2、进入以后点击下面的“在线客服”3、在下面的输入框里面输入“投诉”...
今天我是你丨女记者体验送快递:只要肯干工资过万,最怕恶意投诉...
孙老板告诉记者,有效率完成分拣的秘诀就是快递单页上那些不被顾客留意的快递编码,说着随手拿起一件,“比如这个526-880-05009”,526代表青岛总公司,880代表区域公司,05代表区域下面的几号网点,009就是具体的小区。”孙老板把这个件放回到传送带上,接着感慨说,“现在这样的码数叫四段码,已经很精准了,...
快递投诉迎来高峰期 三种最有效的投诉方式
快递公司总部投诉是消费者最常用的办法,具体过程就是找到快递公司总部电话,转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。不过,客观的说,快递公司总部通常只是扮演“和稀泥”的角色,要在消费者利益和公司利益之间寻求平衡。所以,快递公司总部投诉是有效的,但如果消费者利益受到重大损失,尽管消费者并无责任...