携程再遭旅客投诉 在线旅游网站问题频出

在其向携程投诉之后,携程方面进行处理,结果该网友又拿到了一张由某日本人积分所兑换的机票——这同样被认定为无效票。最后航空公司报警,该网友被要求配合调查。此事引起市场的关注,并将矛头直指携程。对此,携程方面回应称,本次事件是由于供应商违规操作造成,对此,携程已第一时间与该票台停止合作,并对票台做出了相...

在线旅游投诉多 消费者维权难在何处

携程网表示,如果旅游者提出退订和改期,会尽量协调供应商和酒店、航空公司等,最大程度减少游客的实际损失。针对通过携程单独预订韩国酒店的客人,因MERS疫情要求取消韩国酒店订单的,携程免费取消。但消费者认为,“旅行套餐”是典型的不公平格式合同,因为企业在订单中罗列了一大堆各种各样的条款,高比例的退改签费用只是其...

国庆长假来袭,哈啰、携程租车平台投诉不断,自驾游排雷攻略请查收!

在消费保平台受理的租车平台相关投诉中，神州租车以353件投诉位居榜首，紧随其后的是哈啰租车（301件）、携程租车（296件）、滴滴租车（241件）和一嗨租车（169件），占据了投诉排行榜的前五位。值得注意的是，尽管神州租车和滴滴租车的投诉量相对较高，但它们在解决投诉方面表现较为出色，分别实现了87.82%和94.6...

网友指责携程“抢走”20000多元退票费:已投诉9个月仍未解决

杨女士购买的机票不得退票应该是携程自己制定的规则,如果按照达美航空的退票规则来看,杨女士的票应该是可以退的,至于携程的规则是否合理还需要进一步讨论。根据杨女士提供的沟通邮件可以看出,携程由于此单的退票规则,在预定机票展示的是不可退票,其按照规则提交了0元退票,机票全损。这个规则的详情,值接Talk查询后并没...

广州携程国际旅行社有限公司8月1日新增投诉共4个,近一月公示投诉...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月1日,广州携程国际旅行社有限公司新增投诉共4个。数据显示,广州携程国际旅行社有限公司近一月公示投诉总量19件,月环比上升18.75%,近一月公示调解成功率47.37%。天眼查显示,广州携程国际旅行社有限公司,成立于2003年,位于广州市,是一家以从事商务服务业为主的企业。企业注册资本300万...

连续三次投诉前十,成都文旅点名携程等7旅行社,将高频监管

日前，成都市文旅部门公布成都市旅行社投诉量前十名单（2024年7月29日—8月4日），其中提到，对连续三次投诉排名前十的成都野界国际旅行社有限公司、四川省九野假期国际旅行社有限公司、成都川蓉行国际旅行社有限责任公司、成都携程国际旅行社有限公司、成都九寨乐多国际旅行社有限公司、成都华夏国际旅行社有限公司、...

去哪儿、携程、飞猪谁是“投诉之王”?在线旅游巨头排名揭晓!

陈女士称，携程与酒店协商后拒绝了她的退款申请，并告知该套餐“预约成功后不得取消和修改”。陈女士认为携程和酒店的做法违反了《消费者权益保护法》，她有权在预定当日取消预定并要求退款。目前，携程方面尚未就此事作出回应。针对在线旅游相关消费投诉，消费保研究院专家发布消费提示：01建议消费者首先要选择信誉良好...

同程金融遭央视315曝光,黑猫投诉超3万次,背后股东涉及携程

央视称,被同程金融App套住的消费者还有很多,他们在网络上对同程金融App这款变相高利贷的礼包产品,进行投诉。雷达财经在黑猫投诉检索同城金融,发现共有3.71万投诉,涉及高利息、催收等多个方面。其中,3月8日的一则用户投诉,与小李的经历非常像。“同程金融提钱购,涉嫌砍头息高利贷,2500元只能买1800购物卡,然后平...

平均每天被投诉67次!携程还能“横”多久

携程吃相太难看,同样酒店同样条件同样价格(甚至高德还有优惠),飞猪和高德都可以免费取消,携程下单超过半个小时就要全额扣费。最后升级投诉也无果...②投诉类型:杀熟据微博网友“干饭和减肥”投诉:自己和朋友同时购买机票,自己跳转到付款界面显示价格“直接涨了五百”!然后朋友支付成功了,自己准备支付时又显示涨价了...

网售门票被指隐藏“跟团票”提示致7票作废,携程:愿赔100元

近日,消费者张女士向澎湃质量观投诉平台反映,她在携程网的7张景点门票,取票时被告知是“跟团票”无法取出,也不能退票。但张女士表示,携程网并未在醒目位置明示此票只针对旅行团销售,系误导消费。张女士分别联系了商家和携程客服,商家称商品使用当日不可退,携程则称考虑客户感受可赔付100元。