三大运营商共同争抢海南某项目标包 原联通中标但因移动投诉丢包
其投诉基本情况为,本次招标标的物“司法厅电子文件档案管理系统”包括货物类标的物,但中标人报价明细表未对此注明品牌型号,不符合招标文件要求,属于招标文件规定的“投标无效”的情形。根据相关规定,海南省财政厅驳回了上述投诉内容,但是却也判定了联通数科中标结果无效,其决定让采购人依法另行确定中标供应商。这也...
黑龙江1.57亿元应急项目竞争激烈:供应商0.54亿中标,仍遭投诉废单
该报价显著高于三大运营商和铁塔公司,但还有报价更离谱的,四川易诚智讯科技有限公司报价仅2038万元。随后,青岛浩海网络科技股份有限公司遭到投诉。9月30日,项目公告称,按照政府采购供应商投诉处理决定书([2024]141号、[2024]142号)处理决定,本项目中标结果无效。
来电显示收费成灯下黑,老用户困在运营商的套路里
黑猫投诉平台上,包含“来电显示”的投诉内容达上千条,投诉对象涉及中国移动、中国联通、中国电信三大运营商。记者注意到,2022年初,工信部曾提到,截至目前(2022年初),来电显示收费仅存在于部分未迁转、已经停售的老套餐用户中,占比低于2%。“下一步将推动基础电信企业通过老旧套餐迁转、语音流量资源置换来电显示等方...
手机资费套餐升档易、降档难?上海三大运营商:合约期后可线上转高...
通过分别致电三家运营商的客服热线10000、10086和10010,记者了解到,用户要改办比现有套餐更低价位的套餐,要分两种情况,一种是尚在合约期内,一种是合约期已到。前者通常要支付违约金,由于涉及到身份认证,需要到线下营业厅支付,而后一种情况由于不会产生违约金,因此线上线下渠道均可办理。电信的客服人员告诉记者,比...
有人投诉只为从中“捞钱”? 三大运营商遇到的恶意投诉有哪些?
第三名的是“诈骗分子大量群发短信被限制,投诉要求解封”,获得1084票第四名的是“办理业务提供的证件不全,强行要求必须办理”。获得905票。从“恶意投诉”票数前三名中,可以看出,这些恶意投诉已经脱离了正常用户反映问题的需求,因为负面情绪和个人私利,对运营商进行恶意投诉,影响了运营商客服的正常工作。
越来越受不了的骚扰电话,都是谁在打?-虎嗅网
有运营商袁冉透露,大多数合法的金融机构,会通过正规渠道向电信运营商申请“106”“311”等号段资源,与专业的第三方短信服务商合作,用于发送业务相关的短信(www.e993.com)2024年10月17日。这些号段是基于国内三大通信运营商提供的服务而搭建的短信平台,可以直接通过互联网与三大通信运营商提供的短信端口相连,可通过互联网实现批量短信的发送。“不过...
攻击谩骂 运营商承受了不可承受之重
运营商财经网2024年315通信运营商客服问卷调查活动结果出炉,从中也可以体味出运营商的酸甜苦辣。一直以来,关于三大运营商的投诉量都不小,主要涉及网络覆盖不全、信号不稳定、资费不透明、业务办理繁琐以及售后服务不到位等问题,但这之中往往也包含了大量不正常投诉、恶意投诉等情况,更有攻击谩骂。
直面挑战:如何破解运营商第二曲线痛点?
面对第二曲线业务“增”“降”两面,如何破解难题,提高第二曲线占比是运营商突破增长的主要课题。如何看待第二曲线业务客户回款周期长的问题,要从运营商所处角色来分析。运营商在第二曲线业务中通常作为中间环节,一端服务政府及商企客户,一端连接若干供应商,无论因为客户款项支付还是交付质量、周期出现问题,都可能成...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
另一位投诉者是将近10年的中国电信老用户,想换套餐但每次问客服都被告知目前是最低档,费用几乎每个月130元起步。还有中国联通用户提到,客服对其称,8元资费是超60岁和持低保低收入人群才能变更使用的套餐。记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。