济宁移动屡次被投诉又屡次无果 消费者权益谁来保护?监管又何在
建议您提供手机号码或拨打宽带服务监督电话与我们联系,以便我们为您查证处理。
移动端接收投诉,“全国消协智慧 315 平台”微信小程序经营者端上线
通过微信搜索“消协315”小程序,轻松入驻平台实现移动端接收消费者投诉支持移动端在线分办、在线和解、经营者管理等多项功能“消协315”平台于2024年3月15日上线试运行。截至2024年6月底,共有1.7万余家经营者入驻,和解成功率达50%以上。▲“消协315”消费者端截至IT之家发文,“...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
报道后,不少消费者向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。受此影响,电商平台代办8元“保号”套餐的业务受到异常欢迎。在淘宝网搜索发现,这些代办的店铺只需消费者提供手机号码和接听回电,当天即可办理成功,有的店铺...
使用近十年的电话卡被无故限制通话,河南移动被指侵犯消费者知情权
“拨打电话时语音提醒手机已欠费,但充值后仍提醒‘欠费’,河南移动客服回复称需回当地营业厅进行‘二次实名认证’才能恢复正常通话功能。”河南安阳消费者张兰(化名)向记者讲述了近期被河南移动无故限制通话的遭遇。张兰是河南移动近10年的用户。8月14日上午11时许,其在拨打电话时收到“手机欠费”的提示,但在缴费...
移动话费欠费滞纳金计算 及能否免除、收取和退款规定全解
3.2向消费者权益保护机构投诉假使经过与中国移动的每日协商未果,消费者可向当地的欠款消费者权益保护机构投诉。这些机构会调查解决消费者的客户投诉,并依照法律规定决定是不是需要采用进一步的算法法律行动。3.3寻求法律救助倘若消费者认为本人的会有合法权益受到了侵害,也可以向法院提起民事诉讼,需求中国移动支付相应...
2023年全国消协组织受理投诉情况分析
贾女士考虑到大品牌不会弄虚作假便当场付款,事后越想越不对劲就找到店长询问退货问题,被告知不能退,且该店面负责人态度极其恶劣,贾女士在多次沟通无果的情况下,于2023年8月8日投诉至河南省郑州市消费者协会寻求帮助(www.e993.com)2024年7月27日。调解过程中,金店负责人称因为消费者佩戴不当出现磨损导致标识看不清楚,但消费者表示自己正常佩戴...
用户退网一年多宽带加速包仍在每月扣费,澎湃介入后中国移动退款
近日,消费者冯先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,他近两年前在深圳携光猫到中国移动营业厅办理了退网,但今年8月发现曾经开通的宽带加速包仍在扣费,迄今已多收取了21个月共840元的费用。发现问题后,冯先生立即与中国移动客服联系,要求退还这笔费用,但客服人员最初“只答应退360元”,并...
网传商汤科技多部门大裁员,回应称优化人才结构;小鹏58亿港元收购...
王海称,辛吉飞和品牌方被曝光后并没有向消费者道歉和赔偿,反而”疯狂举报投诉我们的视频”,“污蔑我们制造热点,恶意攻击他人,制造舆论焦(点),为自己的账号引流,壮大账号进行带货”。王海还表示,目前可可驼官方称王海团队侵权,要求撤稿。(九派新闻)叮咚买菜广告称国人99%都缺钙被罚...
家用电器、服装鞋帽、移动电话服务成河南2018消费者投诉“重灾区”
大河网讯(记者莫韶华)一年一度的“3·15国际消费者权益保护日”即将来临,大河网记者从河南省消费者协会获悉,2018年河南省消协为消费者挽回经济损失1661.6万元,在商品大类投诉中,家用电子电器类投诉居首位,在服务明细投诉中,移动电话服务位居第一。具体来说,2018年省消协共受理消费者投诉12544件,解决11261件,投诉...
西安一消费者投诉中国移动乱扣费
日前,为进一步了解事情缘由,本报工作人员前往中国移动西安分公司,向分公司市场部陈经理反映了消费者投诉[下载黑猫投诉客户端]的相关问题。陈经理表示,随后将此事移交具体办事人员,调查落实消费者投诉,两个工作日后给予回复。本报将继续关注。曹延刚高四望