网络消费问题找哪个部门投诉?电话及最有效途径全揭秘
所以,信用卡问题投诉时可以寻求帮助的网上购物部门包括银行监管部门、信用卡发卡行以及司法机关。信用卡用户可以根据具体情况选择向不同的经营者部门进行投诉和求助,以维护自己的市场合法权益。但是在选择部门时,建议先从最直接的或者发卡行进行投诉,如未得到解决,再考虑向其他部门求助。同时,信用卡用户在遇到问题时应保留...
假期消费者投诉涉及这些方面
记者从市消保委了解到,2023年“中秋国庆”黄金周期间,全市消保委系统共接受消费者咨询投诉173件,其中咨询154起,有效投诉19起。问题主要涉及旅游住宿、餐饮、家电和服装鞋帽售后服务、网上购物、房地产交易、汽车售后保修服务等共11类。其中,旅游住宿类6件,餐饮类4件,家电和服装鞋帽售后服务3件,分列有效投诉前三...
黑猫投诉发布《2023年消费者权益保护白皮书》
黑猫投诉是新浪旗下公益性消费纠纷解决平台,旨在建立起消费者和商家之间的沟通桥梁,用互联网平台化的机制一站式高效帮助消费者和企业解决消费过程中产生的各类纠纷。2023年黑猫投诉平台全年有效投诉量483万,截至2023年底,平台累计有效投诉量超1691万,超过6成的纠纷得到解决,为超过317万人次解决了消费中遇到的各类问题。
在“网红”直播间购物遇纠纷,消费者如何维权?
除了向网络交易平台投诉外,消费者还可以拨打12315热线或登录全国12315投诉举报平台进行投诉举报。如果沟通协商、12315投诉举报都无法解决问题,消费者还可以选择向经营者所在地或第三方交易平台所在地,负责监管市场经营行为的市场监督管理部门进行投诉,要求其对经营者进行调查处理。法官提示广大消费者,在“网红”直播间购物或...
消费有效投诉大幅下降
提醒广大消费者,在购物、旅游时若遇消费纠纷,可与经营者积极协商解决,协商不成,可及时拨打12315消费者投诉举报电话或通过全国12315平台进行投诉举报,维护自身合法权益。(融媒体记者何沛)
蚌埠市消保委系统接受有效投诉较去年同期下降29%
日前,记者从市市消保委秘书处获悉,2024年清明节假期,全市消保委系统共接受群众咨询102起,其中有效投诉15起,同比去年同期有效投诉下降29%(www.e993.com)2024年7月10日。其中当场调解投诉9起,市消保委秘书处自办2起,另外4起继续由相关区、县消保委调查处理。从数据显示来看,假期期间消费者咨询投诉主要涉及购买手机、电脑等相关电子产品的投诉...
尾款涨价、虚假宣传、大数据“杀熟”中国消费者线上购物满意度仅5%
四是“最低价”宣传不属实。商家宣传预售商品为活动期间最低价,但消费者付完尾款却发现商品能够以更低的价格购买。2、直播电商虚假营销乱象多数据显示,2023年6月直播电商用户规模达到5.3亿人,较2022年12月增长1194万人,占网络购物用户规模的比例达到59.5%。商务部发布的数据显示,2023年1-9月,全国...
哪类投诉最多?焦作消协发布2023年受理投诉情况分析!!
2024年国际消费者权益保护日临近,近日市消协公布了2023年消费投诉受理情况。去年,全市消协组织共受理消费者投诉1113件,解决1028件,为消费者挽回经济损失119万元。值得关注的是,餐饮食品住宿类投诉集中,网络购物和预付式消费问题突出,需要消费者增强自我保护意识。
网购遇纠纷,该如何维权?可保存好聊天记录、购物凭证作为维权证据
转自:安庆新闻网网络购物便捷实惠,已逐渐成为大众化的购物方式。随着网购消费群体的剧增,网购市场越发庞大,难免有个别商家损害消费者权益的行为。如果发生网络消费纠纷进入黑猫投诉:httpstousu.sina,该如何维权呢?记者就此进行了采访。有7天“后悔权”...
@消费者,维权知识要了解!
D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁点击空白处查看答案ABCD法律保障2024年3月15日是第42个国际消费者权益日,是全体消费者的共同节日,今年的主题是“激发消费活力”。《中华人民共和国消费者权益保护法》自2014年3月15日修订施行以来,不仅保护了消费者的合法权益、维护了社会经济秩序的稳定,而且为...