王女士:我与家政公司签订服务合同,父亲离世能否退费?
具体退费金额由双方协商。
苏州市消保委调查家政服务行业 服务不规范问题突出
建立家政服务诚信体系,对诚信经营的企业和从业人员进行表彰和奖励,对失信行为进行惩戒和曝光。拓宽服务渠道,加强宣传推广。拓宽服务渠道,有效解决家政服务信息不对称的问题,提供个性化的家政服务方案,满足市场的多样化需求。(薛晶晶)
市民不满“天鹅到家”服务欲退费遭拒,商务部门:介入协调|记者帮办
该工作人员提醒广大消费者,“建议大家选择在商务部门备案的家政公司购买服务,备案可以起到多部门共同监管的作用。家政公司的备案名单可以关注‘山东省单用途商业预付卡服务平台’微信公众号,在‘服务’门户一栏查询。”另外,该工作人员建议,不要与家政服务人员私下约定服务;在签订合同前,一定要仔细阅读家政服务协议,...
济南多位市民,在这家公司遭遇退费难
只有当用户雇佣的首位家政服务人员于实际上户日前不满足上户条件的,或者首位家政服务人员于实际上户日前单方面终止雇佣合同的,平台才能退还全部的服务费。在此基础上,只有当平台推荐的家政人员中没有一位上户满14个自然日,才能扣除首次服务费后,将剩余款项退回。家政行业预付款现象普遍存在“天鹅到家”要求预支至少一...
...承诺的“免费换人、随心退款”未兑现,“宝妈”起诉家政公司...
杨女士第一时间和家政公司联系,但家政公司称目前人手不足,无法提供新的育儿嫂。根据合同的“随心退款”约定:中介服务费的计算方式是从育儿家政服务人员上户当日起算,满3个月不满半年按60%扣除,杨女士要求家政公司退还中介费3200元。对此,家政公司一拖再拖,迟迟未向杨女士退款。杨女士诉至法院。
解决退费难题 探索有效监管
在电商平台,有消费者投诉“7天内申请退款,机构在完全未消费情况下还要收取高额手续费”(www.e993.com)2024年10月17日。在生活中,预付式消费使用场景越来越多,从原来的健身、美容等场景,逐步扩展到家政服务、户外游玩、视频娱乐等场景。有关部门应关注市场变化,及时跟进监管方向,维护消费者的合法权益。人民网记者崔元苑来源:人民日报...
人才缺,问题多,靠谱家政不好找
同时,尽量不要未签合同就轻易交纳定金、押金之类的费用,谨慎选择预支服务项目,注意留存有效票据凭证,切勿与家政服务人员签订“私约”,避免出现问题后难以维权。三是看家政公司服务人员素质;注意家政服务人员的培训经历、获奖情况以及在过往服务中是否出现过投诉或者纠纷,综合考量家政服务人员的素质及技能,避免服务不到位、...
南昌:保姆突然离职 是因为过年没给红包?雇主要求“天鹅到家”退费
“天鹅到家”官方客服工作人员:目前这个订单确实不符合退款规则的,公司基于你反馈的情况,就是说申请给...
预付费投诉半数涉及“退费难”,消费者频陷维权困境
“我随后申请退款,平台却说已经消费了,没办法退款。消费者在办卡时只能看到商家在网络平台上的宣传广告,看不到实际情况是怎样。平台应强化监管,保护消费者的合法权益。”张伟说。还有的商家会在广告中显著标注“不满意全额退款”等广告语,以此吸引消费者,但真正退款时,消费者却要面临重重阻碍。
有32万从业人员的深圳家政行业,如何从无序到有序?
保姆身份证造假可能是比较极端的个案,但简历造假非常普遍。据市民报料和南都记者调查走访,以保姆/育儿嫂/月嫂行业为例,存在家政人员简历造假、体检报告造假、售后服务难保障、家政服务人员背景调查不充分、平台对从业者的资质审核不足、证书含金量低但从业人员期望值高、家政公司虚假宣传和退费难等问题。