永州:2023年处置投诉举报咨询1.34万件 群众满意度不断提高
12315维权效能稳步提升群众满意度不断提高全市各级市场监管部门2023年处置投诉举报咨询1.34万件,有力保护了消费能力和经济内生动力。通过持续开展“五级循环联动”效能评价,12315处置效能大幅提升,全市139家ODR企业入驻,推动投诉源头化解,直接与消费者在线协商纠纷317件,平均处理时长8.66天,较传统的行政调解方式相比,缩...
辽宁1806名干部受到不实举报,已澄清正名
对不实举报和诬告陷害行为,必须精准有力处置,坚持正本溯源,还原事实本来面目,做好澄清正名工作,打消干部思想顾虑,营造风清气正的干事创业氛围。今年5月,辽宁省委制定出台《关于惩治诬告陷害行为做好澄清正名工作的实施意见》,亮明为担当者担当、为负责者负责的鲜明态度。全省各级纪检监察机关加强与公安机关、检察机关、...
你投诉举报的问题,处理结果来了→
可拨打“12345”进行举报各地消防救援部门将及时前往核查处理热线受理和查处消防安全隐患的范围1公众聚集场所未经消防安全检查合格,擅自投入使用营业的;2消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准,或者未保持完好有效的;3损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的;4占用、堵...
来了!第七期隐患举报处理结果请查收→
可拨打“12345”进行举报各地消防救援部门将及时前往核查处理
用心用情为群众办实事解难事——主题教育期间济南市纪检监察信访...
完善网络举报平台,“官网、微信、二维码”同步接收处理,为群众提供更为便捷的互联网监督渠道。为满足群众来电需求,增加电话举报接听坐席和工作人员,有效接听率达到100%。全面推行“开门接访”,全市统一设立完全开放、标准规范的接访场所,将来访接待地址标记到电子地图,高质量建设“1+15+165”远程视频接访系统,实现信访...
济宁市市场监管局从五个方面发力解决消费者投诉举报处理问题
3月12日,济宁市政府新闻办召开济宁市3.15国际消费者权益日新闻发布会,大众网记者了解到,济宁市市场监管局将从提高办理质效、强化分析研判、强化日常监管、营造放心消费环境、提升专业技能等五个方面持续发力解决消费者投诉举报处理问题(www.e993.com)2024年7月27日。发布会现场提高办理质效及时回应群众...
抓好百姓门前事 | 又遇“达标扰民”!这个地方群众为何不再投诉?
全市生态环境信访重复投诉率从12.8%降至8.6%。这组数据可以反映出群众满意转化率。陈韵认为,只看整体数据意义不大。“我们的生态环境信访件回复率、办结率常常显示为100%。但是问题是否得到解决、群众原来不满意的问题现在是否满意,我们不得而知。‘直通车’机制攻克的是生态环境领域群众不满意件、重复件、高频件、...
南通生态环境匿名投诉举报办理公开回复见实效
一年多来,南通市各级生态环境部门公开了791件匿名举报件办理情况,主动回应群众关切,自觉接受群众监督,取得明显成效。过去,在日常生态环境投诉举报处理过程中,匿名举报人的投诉得到及时有效处理后,因缺乏有效联系方式,无法及时回复告知,举报件难以完成闭环处理,匿名举报人不能实时了解信访件办理结果,甚至还易产生不必要的...
反腐对话|孙煜华:如何看医疗反腐中的举报信法律效力
审查核实,又可以从这几个方面入手:第一,初步判定举报信息的真伪以决定是否进入下一流程,针对实名举报和匿名举报作不同的区分,如果是实名举报应尽快告知举报人已受理,并向其核实证据来源以及真实性;匿名举报则要看匿名举报人提供的信息质量,如证据相关度很高,就应该引起重视并履行告知程序;第二,给予被举报人质证和...
济南市纪委监委用心用情为群众办实事解难事
畅通信访举报渠道,推动群众依法有效参与举报畅通信访渠道是做好信访举报工作的基础。济南市纪检监察机关不断完善“信、访、网、电”四位一体受理体系,最大限度方便群众及时就近反映问题。完善网络举报平台,官网、微信、二维码同步接收处理,为群众提供更为便捷的互联网监督渠道。以群众需求为导向,增加电话举报接听坐席和工...