啄木鸟投诉8月月报:平台投诉量与上月基本持平
教育培训行业在本月也面临较多的消费者投诉,投诉量为221条,占比11.12%。其中虚假宣传和退款问题最为突出,分别收到125次和119次投诉。诱导消费、霸王条款和服务问题也占据一定比例。教育投诉量前五的企业有中启兴华教育科技发展(山东)有限公司(15次)、武汉鼎培职星教育科技有限公司(13次)、深圳十方融海科技有限...
直播带货虚假宣传何时休?
平台还应健全投诉、举报机制,及时对消费者的投诉和举报进行反馈,对侵犯消费者合法权益的直播间运营号和主播,视情况采取暂停发布、注销账号、禁止重新注册等处置措施,并及时移送相关部门调查处理。“政府和主流媒体加大对消费者的普法宣传,引导大众树立科学的消费观念,倡导理性消费。消费者在进行直播消费时要擦亮双眼,切勿...
宣称无花果可治疗心脑血管疾病……直播带货虚假宣传频现
平台还应健全投诉、举报机制,及时对消费者的投诉和举报进行反馈,对侵犯消费者合法权益的直播间运营号和主播,视情况采取暂停发布、注销账号、禁止重新注册等处置措施,并及时移送相关部门调查处理。“政府和主流媒体加大对消费者的普法宣传,引导大众树立科学的消费观念,倡导理性消费。消费者在进行直播消费时要擦亮双眼,切勿...
淘宝虚假宣传怎么举报
首先,最直接的方式是通过淘宝平台内部的投诉渠道进行举报。消费者可以登录淘宝官网或APP,在订单详情页找到“投诉商家”的选项,详细描述虚假宣传的情况,并附上相关证据,如商品宣传截图、交易记录等。淘宝平台会对此类投诉进行核实,并根据情况对商家进行相应处理。其次,消费者还可以选择向工商部门投诉。可以直接前往当地的...
黑猫投诉6月数据说:购物平台单月投诉量超10万 活动虚假宣传问题...
1、提交投诉前,请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单号等隐私信息,如提交的图片涉及隐私信息,请隐藏图片或提前打码处理。2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号,不要随意通过QQ或微信等方式添加...
省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例
工作人员在处理该投诉过程中,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定及先行赔付制度,督促经营者及时向消费者进行赔付,有效维护了消费者合法权益(www.e993.com)2024年10月7日。通过诉转案市场监管部门对当事人立案查处,这从根本上遏制销售假冒伪劣的行为。经营者销售的商品从进货、入库、销售等多个方面进行核查,保障自己销售的商品...
兔头妈妈奥拉氟牙膏或涉虚假宣传 投诉已被市场监管部门受理
律师:夸大其词诱骗消费者购买或涉嫌虚假宣传针对消费者投诉一事,记者进行了核实,余杭区市场监管局五常市场监督管理所工作人员回应,已收到相关投诉,经审查符合受理条件并已受理,将依法依规进一步了解和调查,待调查结束后,会将处理结果反馈给投诉人。浙江法君律师事务所律师管城表示,如若产品的成分确实没有特殊性,且...
线上乱价商家怎么投诉打击
首先,我们可以向平台方投诉。大多数电商平台都设有专门的投诉渠道,消费者可以通过这些渠道向平台方反映商家的乱价行为。在投诉时,我们需要提供详细的证据,如商品截图、价格对比等,以便平台方能够迅速核实并处理。其次,我们可以利用消费者权益保护组织的力量。这些组织通常具有更强的法律支持和社会影响力,能够帮助...
“疯狂小杨哥”直播网售高档“香港美诚月饼”遭市监局立案调查,会...
对于消费者购买到“香港美诚月饼”的处理问题,工作人员建议:“可以直接通过平台申请退款,如果平台能够快速处理是最有效的。如果无法处理,可以打消费者热线,我们可以记录反馈处理。”>>>多多少少都有之前接到过市民对“三只羊”投诉,会积极处理对于之前是否接到有关合肥三只羊网络科技有限公司的消费投诉,消费者工...
虚假宣传、大数据“杀熟”该收手了
李正国:针对目前直播行业普遍存在的虚假宣传、纠纷投诉多等问题,《条例》对直播带货的规范、平台的责任、直播间经营人员的注意事项以及消费者权益的保护都作出了明确规定,旨在规范直播乱象,净化直播带货市场环境。其中,直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决机制,以便快速、公正地处理消费者投...