中国金融消费者投诉指数报告(第2期)

首先,消费者投诉总量是消费者满意度最显著、最外在的表现,为此重点考察了投诉事件总量与涉诉金额总量;其次,投诉原因是金融消费者投诉的动机,有助于金融机构寻找业务风险点及提升业务质量的关键点,而进行针对性的改进。对消费者在线投诉原因进行细分,按照其严重程度划分为违法违规问题、商业利益问题和服务质量问题。此外...

揭开网贷灰色面纱①:个人信息如何无感泄露,暴力催收埋隐患

直接写到了“通讯录及/或联系人信息”，强调“本人知悉并确认，由于该平台可能获取您通讯录中的部分联系人或您主动提供的联系人个人信息用以达到处理目的，您向该平台提供相关信息的，应当确保您的联系人已知晓并同意上述处理亩地，否则您可能因此承担相应法律责任”。

抖音软暴力催收平台投诉量持续增加,应加强消费贷生态治理

相比其他小贷平台,抖音旗下的放心借以及抖音月付都属于后来者,但在暴力催收的投诉量上,已经超过了360借条、拍拍贷等发展多年的小贷公司。抖音应加强对平台广告以及第三方催收机构的约束抖音涉及小贷领域的业务众多,一方面作为贷款机构与其他金融机构对金融消费者联合放贷,另一方面委托催收机构催收,一方面为贷款机...

这家公司落为撸口子平台,放贷利率达36%

蓝鲸新闻通过啄木鸟投诉平台上对羊小咩贷款的投诉内容数据进行采样,随机收集到5人的借款金额与实际还款金额,并计算其真实APR与IRR,如下表所示。需要注意的是,这里的“实际本金价值”,是针对羊小咩商城中一些商品存在约20%的溢价现象,而使用享花卡贷款仅可用于羊小咩购买商品,因此相当于所借款金额的80%为借款人实际...

建设银行信用卡用户频遭第三方公司催收背后

记者在某投诉平台检索“建行催收”关键字,共检索出500余条相关投诉,投诉内容包括暴力催收、第三方催收和骚扰家人等。近日,央广网记者调查发现,建设银行信用卡中心信用卡逾期的电话外呼催收业务,以及中国建设银行地方分行的信用卡部分逾期欠款催收业务,均外包给催收公司。

最有效果的投诉浦发信用卡方式及电话

总而言之,投诉花呗的最有效方法是了解投诉渠道、准备好相关材料、保持冷静理性、提供准确详细的信息,并在必要时寻求第三方调解或采取法律途径(www.e993.com)2024年11月9日。这些方法可以提高问题解决的效率,并帮助消费者维护自己的合法权益。平安普最有效的大家投诉渠道平安普是中国平安集团旗下的金融科技公司,专注于金融科技产品的研发与推,并...

找“咨询公司”“反催收”?债务逾期该如何正确应对

有银行和贷款平台工作人员透露，他们从来没有委托过任何一家公司协商债务，逾期的债务人要想协商，也是由他们直接对接债务人，并不存在第三方代理协商的行为。打着专业旗号行骗难以提供有效服务业内人士称，“反催收”已发展成一条完整的黑灰产业链。一些“咨询公司”打着法务的幌子，发布虚假广告，诱导客户支付服务...

...宁波:多管齐下加大惩治力度,严禁向“紧急联系人”等无关第三方...

财联社记者还注意到,近期,中国互联网金融协会也发布了关于规范金融机构委托第三方互联网平台开展贷款网络营销活动的倡议。协会表示,第三方互联网平台应当事先核实金融机构放贷业务资质,建立经营行为监测机制,发现非法金融活动或违规金融业务,应当立即采取措施予以制止,并将线索移交国家有权部门。

《天津市小额贷款公司监督管理办法》发布

第四章监督管理与风险防范,主要是对市、区金融监管部门如何通过非现场监测、现场检查、评级分类监管等方式加强对小贷公司的监管,发现问题应采取的监管措施予以明确,同时提出了“失联”“空壳”小贷公司的认定标准和处理方式;第五章法律责任,主要是对小额贷款公司违法违规行为的有关处罚条件和标准进行了明确;...

未解决网贷逾期,花7800元找的“反催收”公司失联了

有银行和贷款平台工作人员透露,他们从来没有委托过任何一家公司协商债务,逾期的债务人要想协商,也是由他们直接对接债务人,并不存在第三方代理协商的行为。打着专业旗号行骗难以提供有效服务业内人士称,“反催收”已发展成一条完整的黑灰产业链。一些“咨询公司”打着法务的幌子,发布虚假广告,诱导客户支付服务费用...