买机票,中产被同程们坑惨了

从联系客服,到在12315、12326、黑猫上投诉,4天后,两边协商一致,罗欣收到了同程平台转账1572元,按她的实际支付金额“退一赔一”。经过联系客服及投诉等流程,罗欣收到了同程平台转账1572元,按她的实际支付金额“退一赔一”/图源:受访者供图????几乎同时,李渔和去哪儿达成了庭上调解。3个月前,就四张出国...

同程旅行“陷阱”曝光:买机票变拼团票 能看到他人身份证号

截至发稿，在黑猫投诉平台，同程旅行累计投诉量超6万条，近30天投诉量2999条，问题涉及不退款少退款、手续费高、改签费高、误导消费者、霸王条款等。在12315全国消费投诉信息公示平台，同程旅行累计投诉22条，不少消费者投诉其拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。网贷业务卷土重来资料显示，同程旅行前身为同程艺龙，2...

同程金融App智能客服称系统维护中

中新财经在该App上选择智能客服,在点击了多个问题后,智能客服均回复“您好,当前系统维护中,建议您明天再试。”

人在埃及 同程旅行酒店订单却被悄悄取消

4月6日，陆先生夫妇回国之后，第一时间就通过12315平台进行投诉。陆先生夫妇希望同程旅行能够按照《消费者权益保护法》“退1赔3”。同程旅行公司所在的工商管理局受理该投诉，截至发稿时，受理已经办理结束，结果为同程旅行只愿意“退1赔1.5”，双方对此“无法达成一致”。目前，陆先生夫妇还未收到来自同程旅行的任何...

十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款

在出行旅游领域的调查中,同程旅行、携程旅行和去哪儿旅行分别以15.39%、14.62%和13.83%的投票占比位居被投诉最多企业榜单前三名。飞猪旅行以15059票、11.5%的占比;东航以13618票、10.4%的占比,位居投诉榜前列。去哪儿旅行:订票界面条路多,你能躲开吗?

同程旅行的近思与远虑:曾遭周鸿祎“炮轰”,金融业务违规非初犯

而与销售成本上升相对的,是同程旅行居高不下的服务投诉率(www.e993.com)2024年11月27日。在黑猫投诉平台上,与同程旅行相关的累计投诉量超3万条,主要集中在退款退费难、私自更改合同、胡乱扣费、客服处理态度恶劣等问题。值得注意的是,对同程旅行服务颇有微词的不只是普通消费者。此前,360集团董事长周鸿祎曾于2023年国庆假期在朋友圈发文,直指同...

小周爆料 | 白金卡无故被限、酒店订单自动取消,同程旅行只说抱歉...

01广州消费者庄先生在同程旅行App的白金卡无故受限,酒店优惠券、红包等权益无法领取并使用,订单被自动取消。02庄先生办理白金卡花费数万元,包括订酒店、订机票等,成长值为3168。03然而,同程旅行客服表示,账号封禁原因不明,优惠券数量上限根据用户情况而定。

3·15晚会曝光合集!多地连夜排查,最新进展来了

3.15晚会曝光了宝马530Li车型存在传动轴异响问题。15日晚，中新财经致电宝马客服，对方回应称，后续会开展技术检查，并确认该现象是否会引起安全隐患。可以通过维修进行解决的，宝马公司也会承担所有相关的维修费用，具体情况后续也会进行完善。当晚，@宝马集团回应：承担所有维修费。借4万元到手2.8万元？同程金融App被...

同程数科“提钱游+提钱购”屡遭用户投诉 钻石会员享“专享资金...

同程数科在同程旅行APP“借钱·理财”中设置了“借钱”入口,据客服,此申请入口包含两个产品“提钱游”和“提钱购”。当前,同程数科借款产品中,被用户投诉最多的问题是“提钱游想借款必须开通会员权益,涉嫌砍头息”。大量投诉用户认为同程数科提钱游当前的“钻石会员”与“下款及下款额度”正相关,有用户称“同程数科以...

乘客在同程旅行购机票退款3年未到账 平台:正在办理

这张票同程旅行开始只退给他428元,2021年3月,他向同程旅行公司所在地的苏州12315和市民热线投诉后,对方才退还他剩下的167元。最令陈先生感到气愤的是,亚洲航空那张广州飞金边的机票,一直没能退款。同程旅行客服告诉他,航空公司只退代金券不退现金,而且需要他先注册亚洲航空会员,再将代金券退还到他的账号上。