调价了,快递员直接受益
上述负责人表示,快递企业要加强对分公司和加盟网点的管理,尤其严格管理派费发放机制,防止出现网点截留、抵扣等问题,避免总部的好政策“下不去”“落不实”。相关部门也要加强对快递行业的管理。针对快递网点罚款多等问题,上述负责人表示,邮政管理部门坚决反对企业“一边增加派费、一边增加罚款”。对于不必要、不合理...
武汉用户称中通快递10天没配送,中通总部:整体服务正常,用户投诉正...
中通快递总部工作人员告诉红星新闻,武汉涉事网点因近期派件量过大,派件时效有所影响,网点已经增加人手加快派送,预计3天内恢复正常。关于济南用户反映的问题,总部客服正在根据图片中的信息,联系收件人解决配送问题。工作人员表示近期中通整体网络稳定、服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通客服热线,或联系当地...
快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...
“我之前白天不在家,会选择将快递先放置菜鸟驿站,后再通过菜鸟驿站选择免费送货上门服务,不是必须通过物流快递员送货上门,怎么方便怎么来。”——快递员——派送速度不如以前,担忧投诉率上升据媒体报道,一些基层快递员表示派单量减少,派送速度不如从前。红星新闻记者了解到,因派送价格更低,通达系快递公司受影响最...
3月1日起快递新规施行 市民叫好 快递公司:派送费可能涨价
其中明确,快递企业如未经用户同意代为确认收到快件,擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等末端服务设施的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下罚款。《办法》的施行,对于快递行业来说无疑是一个新的挑战和机遇。有市民认为,新规的出台,是为消费...
快递新规引发热议 快递公司回应新规
小林做了5年快递员,快递新规施行前,没有备注送货上门的快件他都会放在丰巢柜,需要送货上门的只有不到20件,而现在超过了300件。减少快递柜的使用会省下一笔费用,但是送件数量少了很多。除此之外,小林最担心的是投诉件、问题件的数量增多,这方面公司的罚款“十分夸张”。打电话被拒接怎么办?放到家门口丢件了...
“最后一公里”送货难,快递损毁、丢失谁之责?浦东新区消保委:应最...
进行督促,消费者可以拨打快递公司总部电话,让其督导具体网点完成派送或者进行赔偿;二是通过职能部门进行申诉,消费者可通过微信平台“邮政业消费者投诉进入黑猫投诉”进行申诉,前提是已向企业投诉超过7日没有处理结果,或是否已向企业投诉但是对企业处理和答复不满;三是通过消保委组织进行投诉,拨打12315进行申投诉(www.e993.com)2024年9月7日。
韵达快递积压后续:公司承诺两天内完成积压包裹派送,市邮政管理局...
为了尽快将积压快件派送到市民手中,市邮政管理局联系了韵达速递山东总部,要求其加派人员进行分拣。“我们上午要求他们公司必须派一个相关负责人到场监管,今晚之前场区必须清理完,目前已经分拣了3000多个包裹,明天韵达公司会协调片区其他服务部接手,优先保证市民的利益,尽快把快递包裹送到。”市邮政管理局相关工作人员说。
送货上门考验快递行业:谁为最后100米的配送买单?
平均每个快递员每天的配送量在增加,把快递送到驿站、快递柜,是他们提高工作效率最有效的办法。双壹咨询公司总经理、快递行业专家龚福照也告诉界面新闻,要调动快递网点送货上门的积极性,派费需要达到当地收入足够的水平,以使网点获得合理的回报。派费具体定多少因地区而异,取决于当地的劳动力成本、交通情况以及运营的...
快递“不告而投”有望根治
02新规有望根治快递行业长期存在的“送货上门难”“不告而投”等问题,提升消费者体验。03然而,快递员和快递企业面临压力,需要适应新规要求,提高派送效率,降低经营成本。04为此,快递公司应推出多样化服务产品和多系列服务业态,优化商业模式和内部考核奖励机制。
啄木鸟消费调查丨白酒保价3000赔500 快递保价到底有没有用?
黑猫投诉平台工作人员告诉记者,从今年1月1日到3月14日,关于“保价”相关投诉为1732条,涉及多家快递公司,包括顺丰快递、德邦快递等。记者致电德邦快递,客服人员称登录德邦快递小程序可以查看相关情况。记者小程序上看到,在《电子运单服务协议》中,明确了保价与赔偿的具体内容——德邦将基于保价金额、托寄物实际价值、...