顾客自带酒水被收百元“开瓶费” 商家称是餐具清洁费 律师:霸王...
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网购遇纠纷,该如何维权?可保存好聊天记录、购物凭证作为维权证据
该条规定指出,消费者和经营者发生消费者权益争议,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,向有关行政部门投诉,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者向人民法院提起诉讼。建议消费者维权前,保留商家不正当交易的有效凭证。记者从安庆市消费者权益保护委员会了解到,不少消费者会选择在“双11”等网...
英国通过新版消费者权益法 保护数字产品购买(组图)
在英国,新通过的消费者权益法保护数字购买,让消费者免受有故障或者有缺陷的数字商品和服务侵害。从今天起,如果用户发现一个应用程序,音乐或其他数字下载或流服务有问题,他们将有权更换,修理或部分退款。如果消费者以物理方式购买数字产品,消费者有额外的30天购买全额退款权利。这部法律的最大改进是对数字产品缺陷和...
用热消费受《消费者权益法》保护吗? 市民反映“今天点火,明天熄火”
记者就此咨询了兰州市工商部门,一位负责人称,用热消费是不是普通的单对单消费,比较复杂,但是用户如果掌握了一定的证据可以通过12515进行投诉。(原标题:用热消费受《消费者权益法》保护吗?市民反映“今天点火,明天熄火”)
谁动了四大银行的蛋糕?消费者数据权益法正式实施
进入新财年,《消费者数据权益法》(ConsumerDataRight,CDR)正式实施,即客户可以决定分享自己的银行数据。对于这部新法,澳大利亚消费者又能从中获益几分?四大银行又真的会束手就擒吗?1数据所有者是谁?答案:当然是您自己首先,什么是粘性客户?答案可能有些残酷,即不太考虑更换银行、并且很有可能是每年支付...
李志强:关于修订《中华人民共和国消费者权益保护法》的议案
近年来,随着《消费者权益保护法》等相关法律法规的出台和修订,有关惩罚性赔偿金幅度增加,“知假买假”行为有形成商业化的趋势,各地随之涌现出一批以投诉举报为手段、以牟利为目的的职业打假人,打假公司(集团),其投诉举报、复议、诉讼数量呈现大量增加态势(www.e993.com)2024年7月25日。职业打假人动机并非为了净化市场,而是利用惩罚性赔偿为...
消费者权益保护法:20年护佑市场经济前行
回首20年前的1993年10月31日,八届全国人大常委会第四次会议全票通过了消费者权益保护法(以下简称消法)。20年来,消法所倡导的假一赔一、守法经营、依法维权等朴素的法治观念逐渐深入人心。在一些法律界人士看来,消法更是一部普及法治精神、促进市场经济规范运行的大法。
净峰一场“3??15”消费者权益活动,吸引很多人前往观看...
今年是第39个消费者权益日这些315消费者权益日小知识你一定要看看!013.15消费者如何维权1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。
网购拆了包装不能退?最高法明确了!
在网络购物投诉中,主要出现的问题有质量问题、价格问题、一些假冒的产品等。在购买之前,建议消费者注意价格、商品描述、评价等。遇到商品质量等问题,建议及时保留证据,勇于维权。根据《消费者权益保护法》第五十五条惩罚性赔偿责任经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加...
冠珠陶瓷耍无赖?加工失误、“甩锅”消费者,拒不理赔……
建议书明确表示:根据双方确认的图纸显示,经营者对图纸理解有误,并未与投诉人沟通到位造成产品不符合交付要求,根据《消费者保护权益法》第八条第二款之规定,经营者退还货款,投诉人退回全部产品。本以为事件终于能圆满解决,令柏先生出乎所料的是商家仍然无视行政部门的调解协议。调解协议下达至今已有11天,商家仍然未与...