套路重重、退费艰难,网上买课咋成了花钱买教训

然而,北京日报及12345热线近期接到大量市民来电,反映网上卖课的套路层出不穷,消费者频频踩坑:商家拿诱人字眼当噱头,让用户一次次为高阶课买单;免费课干货满满,付费课疯狂“注水”;卖课时吹得天花乱坠,退费却困难重重……知识付费怎么成了消费陷阱?记者展开调查。投诉营销吸睛忽悠人高价买到“注水”课“当我...

“一节课没上,要求全额退款遭拒”海口一消费者:花7799元买课程...

随后，刘女士家人拨打了市场监管部门电话并报警。市场监管部门电话回复称，如商家涉嫌伪造协议书，消费者可提供相关证据资料再次投诉处理。辖区派出所民警到店了解情况后，建议消费者找有资质的机构做笔迹鉴定，如鉴定结果为非消费者笔迹，再找市场监管部门处理，同时劝解双方各让一步，协商处理。经调解，刘女士愿意支付瑜...

为知识付费还是“割韭菜”?学员反映讲真学堂退费难

为了进一步了解事件的详情，信网以咨询课程的名义联系了“讲真学堂”公众号的在线客服。客服称他们负责售后事宜，但要获取课程详情需要咨询相关讲师。关于退费的问题，客服表示需要登录购买课程的账号后再联系客服提交申请。随后，信网多次尝试联系北京登高而歌网络科技有限公司，但电话始终无人接听。多名消费者投诉其虚假宣...

短视频带货培训陷阱再升级 以日赚万元引诱购课有老人数千学费打水漂

在黑猫投诉上,也有投诉者称实际课程与主播说的不符,且“一对一辅导学习经常找不到老师”,投诉者要求退款。分析培训机构或涉嫌虚假宣传和消费欺诈缴费前机构客服拒绝消费者查看合同,侵犯了消费者什么权益?遇到主播30天内退款承诺与合同不符、合同甲方与消费者对接机构公司不符,消费者又该如何维权?北京市中闻(长...

教培机构闭店催生转课中介 家长面临高额转课费用与诸多不便

‘转课无忧’就急了，不停催促，一个个打电话，上个月就说过了，27日要清零，这个月又开始25日清零之类的。转课机构去了以后，那边机构就把你当做一个试听生来对待的，而且你在这里可能只有十节课，它的目的是要你继续报他们的课，每节课还得补贴。我拿这个钱就不会自己到外面再去重新报一个吗？”对于...

短视频带货培训陷阱再升级:日赚万元诱骗,有老人千元学费打水漂

直播链接引导、电话短信轰炸有70岁老人花2580元报课“打水漂”“直播间的主播说自己是某视频平台官方合作的老师,课上一直在说图文带货的好处和操作方法,她承诺亲自带学员,教一个月不出单全额退款(www.e993.com)2024年11月25日。”今年1月,河北退休老人李丽(化名)购买了博湛商学院价值2960元的“图文带货1V1会员课程”。据李丽介绍,其是通过...

篮球班报课前承诺随时退费 如今却说过了有效期不予受理

信网5月20日讯(见习记者王梦婷)近日,沈女士向信网(热线0532-80889431)反映,她在东方启明星篮球培训(浮山后校区)给孩子报了40节篮球课,报课前沈女士的顾问陈教练承诺不满意可随时退费,如今要求退费机构却称后台显示次卡已经过了有效期无法退费,当初报名的陈教练电话不接微信不回,沈女士面临退费无门。

用户投诉“高顿教育”购课遭诱导 退费遭扣高额违约金

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉上海高顿教育科技有限公司旗下“高顿教育”称其涉嫌霸王条款,长时间未退款,且虚假促销。6月4日,李女士向“电诉宝”投诉称其于2022年10月25日支付了12800元选择分期付款的方式购买了CPA(注册会计师)相关学习网络课程,并签订了服务协议,协议明确服务期限至2027...

课不上钱也不退!沪上三家驾校同一法人,11月投诉榜占据二三四

记者试着拨打朱先生最初与星元驾校所签培训合同上所留的驾校对外电话(也是投诉热线),电话始终无人接听。记者又打听到了星元驾校负责人俞某的手机号码。对方电话不接。后来,记者添加了对方微信并获通过,试图通过微信了解,但该负责人不吭一个字。据查询,上海星元机动车驾驶员培训有限公司的法定代表人为俞某,成立于...

培训班别乱报 ,华图、粉笔等考公培训机构被消费者投诉“退款难”

粉笔协议班被投诉“退款难”,不过包退其实是“面试不过全退,不包含笔试”来自辽宁朝阳的李女士向《消费者报道》投诉,2023年10月,她报了粉笔(北京粉笔蓝天科技有限公司)价格8800元的协议班,电话中备考辅导员向她承诺“不过包退”,辽宁省考笔试成绩下来后,李女士并未通过考试,联系粉笔客服要求退费,结果却被告知不符...