退款理赔竟遭辱骂、电话被“呼死”!多地商家曾被处罚……

▲徐女士收到的短信轰炸和电话骚扰。消费者徐女士供图徐女士表示，除短信轰炸外，她在凌晨还会收到不同手机号码打来的骚扰电话，影响了她的睡眠质量和正常生活。“每遭遇骚扰一次我就向平台投诉一次，平台给我补偿了10元消费券，并表示会处罚。”徐女士对记者说。　　2.消费者被辱骂、威胁、骚扰成为投诉热点涉及...

...生虫成“顽疾”,企业称“公司以质量为生命”,却屡屡曝出质量问题

11月18日上午,中国食品安全网再次拨打欢乐家的400热线电话,希望就此事有关情况进行采访,电话接通后,工作人员称将会把情况反映给公司有关部门,72小时之内给予回复,但截至发稿,未接到欢乐家有关采访事宜的答复。关于密封的罐头瓶口为何会出现虫蛹?山东欢乐家食品有限公司将如何处理这个问题?中国食品安全网又联系山东欢乐家...

预告丨第218期“一监到底”聚焦元旦、春节节前食品安全

购买打折、促销食品,要主动索取票据证明并妥善保管,以便发现质量、服务等问题时进行维权,如发现有质量等问题,请拨打12315电话投诉举报。购买食品关注点在购买预包装食品时,要查看包装是否整洁,有无破损,封口是否完整、紧密,不要购买包装破损、漏气、鼓包、胀袋等食品;仔细查看食品包装上有无厂名、厂址、生产许可证号...

...瓶口生虫成“顽疾”,公司称“以质量为生命”,却屡屡曝出质量问题

11月18日上午,中国食品安全网再次拨打欢乐家的400热线电话,希望就此事有关情况进行采访,电话接通后,工作人员称将会把情况反映给公司有关部门,72小时之内给予回复,但截至发稿,未接到欢乐家有关采访事宜的答复。虫子究竟是怎么进入瓶口的?是质量把关不严还是破损污染所致?在联系企业无果后,11月18日,中国食品安全网...

这样买东西不花钱?连老师都在薅羊毛!电商平台为KPI强制“仅退款...

有人利用规则漏洞恶意退款或虚假投诉,甚至催生出“职业薅羊毛”团伙。这项规则最初由京东于2014年推出,适用范围只包括平台自营商品,初衷是降低退换货成本,提升消费者满意度。2021年开始,拼多多在全平台推行“仅退款”规则,淘宝天猫、抖音等电商平台相继跟进。

赵一鸣、吖嘀吖嘀,被投诉缺斤少两及食品质量问题……

风险频出(资料图)赵一鸣及吖嘀吖嘀一路狂飙突进的同时,其潜藏的安全风险也不容忽视(www.e993.com)2024年12月20日。赵一鸣的食品质量问题被消费者广泛诟病。在黑猫投诉平台,搜索关键词赵一鸣,相关的投诉超过几百条。江南都市报记者检索发现,消费者投诉在赵一鸣购买的食品中吃到的异物五花八门,既有虫子、钢丝,也有头发等。

校园食品安全问题可打这些电话举报

校园食品安全问题可打这些电话举报据国务院食安办，国家和各地分别开通校园食品安全排查整治专项行动举报邮箱和电话，鼓励广大师生和家长开展社会监督。（总台央视记者李晶晶）来源：央视新闻

食品药品投诉举报

第十八条调解可以采取现场调解方式,也可以采取互联网、电话、音频、视频等非现场调解方式。采取现场调解方式的,市场监督管理部门或者其委托单位应当提前告知投诉人和被投诉人调解的时间、地点、调解人员等。第十九条调解由市场监督管理部门或者其委托单位工作人员主持,并可以根据需要邀请有关人员协助。

中国质量万里行促进会发布2023年度投诉维权十大典型案例

投诉产品(服务)涉及电视台养生节目、生命健康养护服务、手机、电脑、网购宠物、儿童电话手表、汽车、食品饮料、服装鞋帽、外卖平台、定制商品、房屋、净水器、进口手表、服务质量等15类;排序在前十位的被投诉产品(服务)类别是食品、医美服务、生命健康养护服务、汽车、净水器、定制商品、预付卡、进口手表、发票问题、...

当有人盗摄、影院按摩椅影响观影时,我们该如何应对?

——“谢绝外带食品”是霸王条款,可以拨打12315投诉印象最深刻的一次,是我在最“五味杂陈”的影院的体验。当时是春节档,我购买了在我家所在的小县城中唯一的电影院的影票,这家影院也别出心裁,在前台除了出售爆米花、烤肠等一般电影院标配的食物,同时也出售瓜子花生,毛豆,香辣鸭脖、鸭翅等“很有味道的食物”...