...冒充客服“提货卡”诈骗、刷单返利诈骗……网上购物,这些陷阱...

警方提示,当接到自称“卖家”“客服”或“快递公司”的电话说需要退款或理赔时,大家一定要联系官方平台或拨打官方电话进行咨询;不要轻易提供个人身份证号码、身份证照片、银行卡卡号、银行卡密码、银行短信验证码等重要信息;不要轻易添加陌生人好友,陌生人发来的短信链接不点击。诈骗类型三刷单返利诈骗骗子通过网页...

网购套路消费者、质量把关不严,直播带货乱象怎么治

中国消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江:①依据现有法律,从网上购买的商品,首先是去找商家沟通。②如果商家不解决,可以寻求平台来协助解决。③如果平台还不能协助解决,那可能要向消协或者市场监管部门投诉。④如果投诉还不能解决,只能去申请仲裁,或者说到法院起诉。如果平台又不能够提供商家联系方式,消费者又找不...

为减肥欠银行四十多万 这款减肥产品有何“魔力”?

日前,在小红书等社交平台上,《财圈社》编辑注意到,有多位消费者投诉广州绿瘦健康咨询有限公司虚假宣传、诱导消费的问题。据啄木鸟投诉平台上一位绿瘦产品消费者所说,2021年1月,在上网浏览时,系统推送了一个减肥的链接,说是改变易瘦体质减肥的,因为感兴趣,所以点进去看了一下,随后有个顾问就开始联系自己,开始说是...

您都入过哪些“坑”?广东阳江发布八大消费维权典型案例

如有发现,及时拨打12315热线电话投诉举报,携手共同维护健康文明的广告市场环境。案例7:使用化妆品导致过敏,要求退货遭拒基本案情市民林女士在阳西某化妆品店购买祛斑化妆品,使用不久后,脸颊出现红肿刺痛过敏问题,要求退货退款。接到该投诉后,阳西县市场监管局依法开展核查。经查,该祛斑化妆品属于合法合规产品。

上海发布10个服务保障数字经济发展典型案例

遭受网络肖像侵害的被侵权人,有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施,网络服务提供者在接到权利人的有效通知后,承担“通知-反通知-删除”义务,未及时采取必要措施的,权利人可以请求网络服务提供者承担连带责任。某信息技术有限公司在收悉李某的投诉后,及时采取信息屏蔽措施,避免了损害后果的扩大,...

盘点2023年消费维权十大热点事件

上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻认为,转转卖出商品时若出具虚假的检测报告,属于欺诈消费者(www.e993.com)2024年11月3日。转转再次买入时若出具虚假检测报告,属于合同欺诈,通过虚假的检测报告,使转让方陷入商品存在瑕疵而低价转让商品的错误认识。九、爱达邮轮“地中海”号遭集体投诉

网上购物套路消费者你中招了吗?——追踪网上购物消费投诉查处

消费者投诉：王先生在不知情的情况下，捆绑淘宝省钱卡免密支付，稀里糊涂被扣款。执法过程：杭州市余杭区市场监管局网络调解中心调解员与淘宝平台客服进行核实。淘宝客服称，今年1月，用户以首月0.1元的价格，购买了淘宝省钱卡连续包月套餐。该套餐次月起恢复原价5.8元，自动扣款。执法队说：执法调查发现了月卡开通...

山东公布2016消费者十大投诉热点 网络购物投诉居首

山东省消费者协会今天公布2016年山东省各级消协组织受理消费者投诉十大热点。一、网络购物领域问题频发。网络购物存在问题较多,主要表现为:商品质量良莠不齐;虚假宣传误导消费;付款安全存在隐患;无理由退货执行不到位,等等。其中,微信购物作为网络购物的一种特殊形式,交易风险更大。由于“微商”无实名认证和信用担保,当消...

淘宝虚假宣传还“反咬一口”,欺骗消费者的底线究竟在哪?

价格保护、虚假宣传、欺骗消费者……这些平台仗着自己有着“最终解释权”有恃无恐。此前《财经看点网》介绍了京东618活动中的问题，但不仅是京东，在某投诉平台上，近期关于淘宝天猫的618活动的投诉也占比颇大。《财经看点网》在裁判文书网上找到了去年消费者投诉淘宝天猫618活动的案例。究竟是因为什么让消费者和平台...

青岛家电类消费投诉最多 网络购物成投诉新热点

信网3月15日讯3月14日,青岛市工商局发布2015年度消费投诉热点,据了解,12315投诉举报指挥中心共受理咨询、投诉、举报130944件,同比下降12.96%。经12315系统查询,2015年度排名前十位的投诉分别为:家用电器、交通工具、通讯工具、服装鞋帽、家居用品、美容美发、预付款、装修建材、网络购物、计算机。