如何有效投诉商家并维护自己的权益

官方网站或APP:许多商家在官网或APP上设有投诉入口,消费者可以直接在线提交投诉。社交媒体:在社交媒体上,消费者可以公开投诉,许多商家会对此高度重视。消费者协会:如果商家未能妥善处理投诉,消费者可以向当地消费者协会进行投诉。选择合适的投诉渠道,可以提高投诉的效率和成功率。撰写投诉信(WritingaComplaintL...

这地严把“三道关”减少有效质疑投诉

一是严把文件审核关,建立事前文件审核机制。交易中心严格要求全区各单位健全完善招标采购内控制度,加强重大项目前期调研论证,科学编制采购需求,对采购文件进行公平竞争审查,强化对资格条件及评审因素的审查力度,有效提升代理机构文件编制的严谨性及评审方法设计的精细度,避免限制或排斥潜在供应商的情形,切实将因文件编制导致...

问界高阶智驾包2万元抵扣权益过期,车主投诉车企未尽到告知义务

车主投诉截图自黑猫投诉平台律师：APP公告履行的告知义务可能有折扣销售口头承诺具有法律效力但难举证鸿蒙智行APP上的《HUAWEIADS高阶功能包限时优惠价调整及补贴权益方案公告》提到，自2024年7月1日起，ADS高阶功能包的一次性购买限时优惠价格调整为3万元，有效期至2024年12月31日。5月31日（含）前下定并完...

上海市民吐槽:太烦了!回家想开单元门,得连开3个App?疯狂投诉后...

浦东新区福山小区的门禁系统关联着“伴生活App”，打开应用程序后，开机界面是时长5秒的广告，可链接至京东、美团等购物平台，正中央有个手机图标，下方一行小字还提醒“转动手机或点击图标下载或跳转第三方应用”。广告页面右上方倒是有个小小的跳过标志，不过，买菜的阿姨爷叔、上班族往往手里拿着菜和包，单手很难...

分享中国平安投诉最快的途径,解决问题效率高

官方平台在线客服投诉,了解投诉流程解决问题在中国平安官方网站上,消费者可以找到在线客服,输入“投诉”即可进入投诉页面。在这里,消费者可以选择简易投诉或复杂投诉,根据自己的情况选择相应的投诉方式。同时,官方网站还提供了具体的处理流程,让消费者可以更好地了解投诉流程,提高问题解决效率。

医疗机构有效应对投诉要做好三件事

笔者认为,长期以来,医疗机构的投诉处置存在以下短板:一是医疗投诉处理流程欠规范,没有建立明晰的投诉处理预案;二是医院首诉负责人责任意识匮乏,投诉处理流程、沟通技巧不足;三是医院缺乏对投诉情况跟踪、研判和分析,未能以问题为导向,促进服务;四是重视外部投诉处理却忽视内部投诉问题,对单位职工意见采纳不足(www.e993.com)2024年11月24日。针对上述...

消费维权周报|手机APP投诉增多,涉账号异常、直播侵权等

上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到的手机APP投诉增多,涉账号异常、直播侵权等问题。近日,消费者彭先生反映称,他参加了“懂车帝”APP发起的一场名为“选心愿车送金车”的活动,为了达到可以获得“金车”的心愿值,邀请了多位亲友注册该平台的账户,在达到“可获得金车”的排名后,却被告知...

关闭自动续费仍被扣费?专家:应建立有效渠道让消费者能投诉相关问题

专家:应建立有效渠道让消费者能向监管部门投诉相关问题民小生了解到,早在2021年起施行的《网络交易监督管理办法》,对包括“自动续费”在内的服务作出了具体的要求。例如,需在续费日期前五日,以显著方式提请消费者注意;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。APP厂商为了留住用户,所采...

App自动续费套路多?中消协回应!

于是李女士上网查询到该商家有关信息，并通过温州市12345热线平台进行了投诉。消费者李女士：我觉得这方面确实不合理，应该给我们一个确认，在扣款之前试用期使用是否满意，要不要续费，再确认一下会更合理。还有试用跟真正使用订阅，不应该是这种捆绑方式。温州市鹿城区市场监管部门接到李女士的投诉后，第一时间介入...

App自动续费有新规 “显著提醒”方式引热议

中国消费者协会对此表示,目前自动续费的投诉主要集中在开通付费服务前的侵权问题和服务过程中的权益保障问题两方面,主要为部分App开发商以低价、免费试用等形式诱导消费,服务到期后App开发商未尽到有效提示义务,强制提前续费,消费者取消自动续费以后、已付费服务被立即终止,自动续费退费难、关闭自动续费后仍被扣费,...