临汾圆通快递却未经允许...这服务…
投诉电话:17536235330(临汾东关圆通)总部投诉电话:95554监督电话:0357-3991670申诉电话:0351-12305这个竞争激烈的快递市场中,服务质量是企业生存和发展的关键。圆通快递如此敷衍了事、振振有词地推脱责任,无疑是在自毁形象,自断前程。一个连基本服务都无法保障的企业,又如何能够赢得用户的信赖和支持?我们呼吁临汾...
济南上半年涉快递服务问题申诉2484件,德邦、极兔和兔喜处理满意率...
统计显示,上半年,济南市邮政业消费者申诉中心通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉2526件,同比下降38.76%。申诉中涉及邮政服务问题的42件,占申诉量的1.66%;涉及快递服务问题的2484件,占总申诉量的98.34%。申诉均依法依规作出调解处理,为用户挽回经济损失70.18万元。上半年12345政务热线发送...
“快递新规”已实施,“不告而投”最高罚3万元 山东省消费者协会...
????鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现近124万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员未经用户同意,擅自将快递放入驿站、自提柜,且未有任何电话、短信提醒;更有甚者,快递员因未打通收件人电话便以用户拒收为由,擅自将货物退回。投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万...
快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...
京东快递规定,未经用户同意,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,因此受新规影响较小。西安一位京东快递站点负责人表示,他们是根据客户的意愿,不是说一定要送上门,新规的主要目的是明确打电话通知,不能强行或不通知就直接放到快递站。“我们一直都是这么做的,但是现在要求送货上门的客户肯...
快递送货上门,价格会涨吗?“最后100米投递”如何优化?
《办法》明确,未经用户同意,擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,最高将处以3万元的罚款。新规实施后,能减少末端派送矛盾吗?快递员、消费者的感受如何?快递的“最后100米投递”还能如何更优化?青年报记者进行了调查。快递员:一天多打近200个电话,工作时间增加近3小时“你好,你有个快递大概11点送到...
你的快递,放到哪里?
按照新规加大监管力度,切实保障消费者合法权益快递小哥是城市奔跑者(www.e993.com)2024年9月16日。很多接受采访的市民朋友都对快递小哥表达了理解和敬意,大多数人对将于3月1日开始施行的新规充满了期待,希望快递小哥在投递之前先电话与购物者确认一下,能够放驿站的就先放驿站,希望投递到家的尽量送到家门口,“毕竟,网购除了购物,图的就是一个便...
价格战下成本压力层层传导 快递不愿送货上门如何破局?
此外,投诉平台也有大量关于快递未送货上门的投诉。黑猫投诉平台显示,与“送货上门”相关的投诉超过23000条。邮政、中通、申通、极兔、韵达等快递公司以及各种驿站,都是消费者的投诉对象。网点站长:根源在成本作为快递公司和快递员之间的连接,网点负责人对于送货上门难有着更深刻的了解。
快递不愿送货上门如何破局?
此外,投诉平台也有大量关于快递未送货上门的投诉。黑猫投诉平台显示,与“送货上门”相关的投诉超过23000条。邮政、中通、申通、极兔、韵达等快递公司以及各种驿站,都是消费者的投诉对象。网点站长:根源在成本作为快递公司和快递员之间的连接,网点负责人对于送货上门难有着更深刻的了解。
快递丢了怎么投诉最有效 怎么赔偿标准 快递公司不理会怎么投诉
快递丢了怎么投诉最有效?首先找代收点问清楚什么原因,需要怎么处理,若是没有解决方案则寻找商家客服,如果没有很好地解决,继而找物流客服,还是不能解决,进行物流投诉48小时内受理;再不济到该物流官网找客服寻求帮助,网点查询并拨打相关电话。值得点赞的是这次快递意外中没有出现推卸责任的行为。假设遇到不受理的情况...
直击315|消费者投诉:投诉圆通速递后,受到骚扰威胁及辱骂
消费者称:我没有收到快递我投诉是正常流程。而这个是北京站点的人骚扰辱骂我的号码,一直打电话辱骂我,还利用短信威胁我。要求处罚这个站点。麻烦圆通快递公司请给我一个道歉,圆通快递单号YT6312310972***。