极氪仅半年就上新还“增配降价”,老车主投诉消费欺诈!为何车企要...
在消费者投诉平台上,有大量极氪车主投诉称“极氪管理层消费欺诈”“虚假宣传信息,弃老车主于不顾”“极氪背刺车主”等。而在社交媒体上,亦有不少车主表达了对极氪方面的不满。不少车主投诉说,自己在购车时销售人员再三承诺不会很快改款,这才促成购买,但车主还未提车,极氪便发布新款,这导致车主刚买的车就快...
中消协公布上半年全国消协组织受理消费投诉情况 共享单车、共享...
在所有投诉中,商品类投诉356527件,占总投诉量的45.55%,与2023年同期相比下降7.75%;服务类投诉331934件,占总投诉量的42.4%,同比下降2.18%;其他类投诉94333件,占总投诉数量的12.05%。根据今年上半年商品大类投诉数据,家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉量居前5位。与2023年上半年相...
网购商品缺斤少两时有发生,消费者应该如何维权?
同时,消费者需注意保留证据,下单时保存商品页面截图,收到商品后立即进行称重或检查,并拍照留证,以便日后需要时作为证据;也要善于利用电商平台提供的消费者保障服务,如七天无理由退换货政策以及平台内的投诉机制。”任超说。
中消协:上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
案例1.2024年6月26日,消费者朱女士通过消协315平台投诉某通信公司,其于2024年6月初联系该公司客服,要求线上办理8元套餐,消费者的号码没有任何其他额外未到期套餐绑定。该公司客服各种推诿,说自己没有权限,要专员给消费者办理,专员又说要消费者去线下营业厅办理,可是消费者没有时间专门去线下办理。截至投诉时,消费者...
...2628119】法治在线丨遇到网购纠纷,消费者该如何维权
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。问:网上买到有质量问题的三无产品怎么办?刘丽娟:销售三无产品属于欺诈,...
普法小课堂|网络消费维权的9个常见法律问题
二、在消费购物中,哪些属于霸王条款?例如:1.特价商品,概不退换;2.定制商品先付清购货款,再发货;3.买一赠一,对赠品不实行三包;4.购物后保安查验小票并盖章;5.“一经拆封,概不退货”;6.本商场拥有本次活动的最终解释权(www.e993.com)2024年9月7日。注遇到霸王条款维权方式:1.拔打12315投诉电话;2.向经营者所涉...
关于“仅退款” 浙江省消保委系统集体上了生动一课 网经社总编辑...
一、上半年网络消费投诉大数据揭秘首先,曹磊分析了上半年网络消费投诉大数据。曹磊表示,据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示,2024上半年全国网络消费投诉问题类型TOP10中,退款问题占比高达28.31%,其余问题类型依次为:网络欺诈、商品质量、霸王条款、售后服务、冻结商家资金、网络售假、虚假促销、发货问题、恶意罚款...
人民网“人民投诉”平台发布“618”消费维权数据报告
“人民投诉”是人民网重点打造的消费者线上投诉维权服务平台,覆盖PC端、手机移动端、微信小程序,涵盖旅游、汽车、房产、家电、3C、生活、游戏、电商、网络安全等重点消费领域,致力于搭建消费者与商家、企业及监管部门之间沟通的桥梁,助力消费者“一键维权”。2022年1月,平台入选由中国记协新媒体专业委员会评选的“中国...
人民网“人民投诉”平台发布2023年十大消费维权热点
去年以来,人民网“人民投诉”平台(以下简称“人民投诉”)进一步提升消费维权服务质效体验,据后台数据分析显示,旅游、演出票务、新能源汽车、在线教培、未成年人网游充值、App自动扣费、直播间网购、上门服务、智能生活、医美等成为“人民投诉”最新消费维权“热点”领域。
南昌发布消费投诉十大典型案例
央广网南昌3月14日消息(记者刘培俊)3月12日,南昌市2023年度消费咨询投诉举报情况新闻发布会举行。2023年,南昌市通过12315投诉举报热线、全国12315互联网平台共接受群众咨询投诉举报等诉求250939件,已办结250450件,办结率达到99.81%,为消费者挽回经济损失1335.75万元。