“挨打挨得少了”?某东家电实体店拒退款,记者采访遭暴力阻挠
如果发现商家存在欺诈或违约的行为,要及时与商家沟通协商,寻求合理的解决方案。如果协商无果,可以向相关部门投诉举报,或者寻求法律援助或媒体支持。其次,商家应该以诚信经营为前提,尊重消费者的选择权和退货权。在销售过程中,要遵守相关法律法规和行业规范,不得以虚假或误导性的手段来吸引消费者。要明确告知消费者...
影院不放彩蛋、实体店买到翻新机?教你12315投诉平台怎么用
①直接拨打消费者申诉举报热线:12315②登录网站:http12315
被指虚假宣传、合同欺诈 百合网遭消费者“泣血”投诉
《e条新闻》发现,该女士将事实经过写的十分详尽,其投诉百合网的主要事由包括:攻单套路、虚假宣传、空口承诺、合同欺诈、格式合同、霸王条款、专属服务不专属、高端订制擅自降低、介绍的均不符合合同约定的择偶要求、且重要资料均不真实(合同欺诈)、不审核会员资料(合同欺诈)、讽刺打击消费者、泄露消费者隐私。以下...
网购被骗了该怎么维权 掌握《新消法》 欺诈也不怕
“网站无法提供销售者或服务者信息时承担赔偿责任。”李文华介绍,网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易...
实体店买到盗版书不要慌!退一赔三最低500元
实体店买到盗版书不要慌!退一赔三最低500元媒体滚动07.0219:32关注转自:上观新闻日前,消费者陈先生在常去的书店给孩子购买了一套热销历史类书籍,酷爱历史的孩子对其爱不释手。但在阅读过程中,孩子总觉得书页有股难闻的气味,严重影响了阅读体验。陈先生一开始认为全套书价格不菲且包装完好,又是在常去的...
价格乱象不只“雪糕刺客”,超六成受访者遭遇过各类价格欺诈
值得注意的是,部分受访者反映投诉维权处理过程中存在一定困难(www.e993.com)2024年7月27日。程序复杂,处理时间长是多数受访者反映遇到的困难,比例为47.33%;其次是商家或平台不认账,拒绝退款赔偿,45.66%的受访者遇到过此类难题;花钱多、维权成本高也是一大痛点,占比为41.32%。交互分析发现,对比不同购买渠道,受访者在实体店遇到价格欺诈,“商家...
“双11”消费维权数据报告:价格欺诈仍“闹心” “闪电”发货退款难
围绕各领域投诉问题,质量安全、先涨后降、优惠规则混乱、预付金不退、虚假价保、商品少发漏发、退货退款难、直播间欺诈、快递赔偿等成为维权高频词。聚焦电商领域,“人民投诉”用户投诉多聚焦在:平台自营、旗舰店商品质量“双标”;货不对板、少发漏发;退差价、保价设置“障碍”等方面。服饰美妆领域的突出问题是:...
国务院食品安全办等9部门关于印发食品、保健食品欺诈和虚假宣传...
鼓励群众对食品、保健食品欺诈和虚假宣传违法行为投诉举报,鼓励因上述违法行为受到身体、经济损害的消费者投诉。对各类投诉举报要及时受理、快速核实、快速处理。对于投诉举报的案件线索,一查到底,生产环节的要延伸到经营环节,召回相关产品,经营环节的要上溯到生产环节,彻查来源和其他销售渠道。工作中注意部门间沟通协调,并...
备战“双11”理性购物 谨防欺诈与陷阱
陷阱一:警惕“高仿”官网欺诈建议:对此,国内知名网购维权专家、中国电子商务研究中心法律与权益部助理分析师姚建芳建议,用户最好直接从天猫、当当、京东商城、亚马逊(中国)、苏宁易购和苏宁实体店等正规网店和商城去购买,通过手机、ipad等进行移动购物时,仔细鉴别下载的APP应用是否正规,谨防落入山寨APP诈骗陷阱。
中关村利益链大揭秘:欺诈客户,不黑心不赚钱!
海龙大厦、鼎好电子商城、科贸电子城、中关村e世界的相关负责人均坦言,价格投诉在消费者投诉总量中所占比例最大。消费者购买后发现比市场价高出很多,可以投诉。卖场将以中关村电子信息产品指数网所报最高价为标准,责令经销商把高出的差价退还消费者。根据情节不同,给予经销商停业一天、一周等的惩罚,情节恶劣者会责令...