济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

进入11月后,济南市邮政管理局连续针对快递企业擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为开出9张罚单,涉及圆通、韵达、中通、极兔等多家品牌企业,每单处罚金额均为500元。以11月12日发布的处罚案例为例,济南市邮政管理局执法人员接用户举报,通过济南韵易达快运有限公司系统调查发现快件单号为3201***2771的...

多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

“除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上雨...

快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了 杭州市民很通情:落实有...

虽然快递新规明确,未经过同意擅自投入驿站,最高将罚款3万元,但采访中,很多市民表示暂时不会去投诉。景芳四区的黄阿姨表示,新规真正落实起来也有一定难度,“我们小区没电梯,快递员要挨个送到家门口也蛮辛苦的。将心比心,也不会真的去投诉,把人家饭碗敲掉。”“最好是在快递入驿站前,就能分好哪些要送驿站,哪些要...

快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...

其中，由京东快递投递的3个快件全部送件上门，由顺丰快递投递的1个快件也是送货上门；另外由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜，并且这些快件被放置前没有投递员给记者打电话征求过（是否...

【快递乱象】三通一达、极兔等巨头深陷“送货不上门”风暴,消费者...

多家快递公司,如“三通一达”(申通、圆通、中通、韵达)以及新兴势力极兔快递,正遭遇消费者日益高涨的投诉潮,矛头直指其擅自将包裹放置于代收点或快递柜,而非按约定将货物送至消费者家门口的现象。这场快递服务质量危机不仅引发了消费者的强烈不满,也对快递行业的健康发展提出了严峻考验。

极兔快递员拒送货上门引争议:拒送货上门还骂顾客有病

7月21日，一则抖音视频曝光了这起事件(www.e993.com)2024年11月27日。据视频中的用户称，因其购买的快递重量较大，希望快递员能送货上门，却遭到对方拒绝，更被辱骂称其“有病”。快递员态度恶劣，甚至挑衅顾客去投诉。对此，极兔客服回应表示，若客户需要送货上门，快递员应按要求提供服务。这起事件迅速在网上引起了热议。一方面，部分网友认为...

记者调查:最高罚款3万元,能否打通快递上门“最后一公里”?

同时，消费者投诉渠道不畅、处理不及时等问题也可能影响规定的执行效果。最高罚款3万元，是否过于严厉？早在2013年1月，交通运输部公布的《快递市场管理办法》第十六条，企业应当将快件（邮件）投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人，第四十六条：经营快递业务的企业违反快递服务标准，严重损害用户利益，...

跟很多快递员都相处愉快,唯独这家...快递员:挣一块亏几十

极兔快递网点客服:我把快递员的电话给你,帮忙给他俩协调一下。这事怎么说嘛,送快递也是挣点钱,真的是下体力干活,是不是?我也不想因为一个快递,造成小伙子没活干啊。客服提供的快递员电话:那我总是送过去,他还投诉我,那我一个投诉几十块钱没了。

送货上门考验快递行业:谁为最后100米的配送买单?

3月1日起实施的《快递市场管理办法》(2023年第22号令)已经满月,但不送货上门的投诉依旧此起彼伏。期间,快递员集体辞职、快递柜被迫撤柜情况接连出现,多个快递网点爆仓更是让末端配送雪上加霜。这场看似是用户与快递员之间的矛盾,背后隐藏着快递行业对成本的极致透支。

记者调查:多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

韵达、极兔等1、投诉:快递服务质量“缩水”近期,郑州市不少消费者向记者反映,网购的商品由快递公司投递时,普遍遭遇了严重的服务质量“缩水”,很多本该投递到家的快件,在不征求消费者意见的前提下被放置在了小区的菜鸟驿站、丰巢智能柜、单位传达室或保安室等场所,致使消费者购买的商品被延误、损毁甚至丢失的现象时...