十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...

如何有效让淘宝店铺低乱价链接下架

如果卖家滥用您的商标,可以进行专门的投诉,提交商标权利证明和滥用证据。虚假宣传投诉若链接中存在虚假宣传,提供虚假宣传的证据,淘宝会依据规则处理。1价格投诉针对低于定价策略的价格,虽然直接的价格投诉可能较难执行,但可以结合其他违规行为一起投诉。举报违规行为发现卖家违反淘宝的定价政策、促销规则等,收集证...

网购时商家虚假宣传不给退货退款,怎么维权?

1.与商家进行协商。当网购商品出现问题时,最方便快捷的解决途径就是及时与商家取得联系进行沟通,协商处理,达成和解。2.向网购平台投诉。当商家怠于处理网购问题时,可以联系网购平台的客服向其投诉维权,要求其介入处理。3.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者可通过电话、信件、网络、亲自到访...

【电商周报】11月第一周:双11全网GMV突破8450亿 字节跳动发布反腐...

2024年以来,广州市场监管部门通过全国12315平台接收处理涉直播带货的投诉举报1.5万余件,提醒广大消费者在下单时注意甄别,谨防个别商家利用直播带货趁机实施价格欺诈、虚假宣传。前三季度浙江省公共网络实现零售额同比增长14.8%10月23日,浙江举行2024年前三季度浙江经济运行情况新闻发布会。前三季度,通过公共网络实现的零...

淘宝虚假宣传怎么举报

首先,最直接的方式是通过淘宝平台内部的投诉渠道进行举报。消费者可以登录淘宝官网或APP,在订单详情页找到“投诉商家”的选项,详细描述虚假宣传的情况,并附上相关证据,如商品宣传截图、交易记录等。淘宝平台会对此类投诉进行核实,并根据情况对商家进行相应处理。

2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析

上半年,移动手机投诉量为23671件,同比增长65.54%,其中质量、售后服务、虚假宣传等问题比较突出(www.e993.com)2024年11月20日。一是折叠屏手机售后服务纠纷多。折叠屏手机保修期内出现内屏漏液、花屏等问题,但商家以手机人为损坏、掉漆磨损等为由不予保修引发纠纷。二是网购商家用翻新机冒充新手机销售,消费者发现后平台或商家仅支持退货退款,不承担...

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

上半年,移动手机投诉量为23671件,同比增长65.54%,其中质量、售后服务、虚假宣传等问题比较突出。一是折叠屏手机售后服务纠纷多。折叠屏手机保修期内出现内屏漏液、花屏等问题,但商家以手机人为损坏、掉漆磨损等为由不予保修引发纠纷。二是网购商家用翻新机冒充新手机销售,消费者发现后平台或商家仅支持退货退款,不承担...

网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”

之后，潘先生安排网店客服联系对方希望退款退货，或者支付通过平台已退的7元货款。但买家却借此向平台投诉商家过度打扰。随后，潘先生起诉对方要求退回7元货款，同时支付律师调档费、快递费以及相关损失。一审法院认为，向买家退款7元的主体系电商客服平台，商家和买家在该平台进行交易，视为同意遵守平台规则及管理方式和...

消费者称网购“迪士尼套餐”被坑:收货好评才让入园,纠纷后疑遭跟踪

刘凯提醒,消费者在遇到这种情况时,首先应当收集保留好相关的证据,如购买记录、沟通记录、截图等;然后根据具体情况采取相应的维权措施,如联系卖家要求退款或提供合理的补偿,协商解决问题。如果卖家未能解决问题,消费者可以向淘宝平台投诉,可以向淘宝平台投诉举报,请求平台介入处理。

电商乱价怎么办【控价方法】

2.投诉举报违规行为提供证据:如果发现其他商家存在低价销售、虚假宣传等违规行为,品牌方可以通过淘宝平台的投诉举报机制进行投诉。在投诉时,需要提供充分的证据,如价格截图、进货凭证等。平台处理:平台会对违规行为进行处理,以维护市场秩序和公平竞争环境。