媒体曝光黄金饰品套路多:称足金非足金,一口价误导消费者
将制作统一价签、价格提示等,消费者遇到问题可向服务台投诉现场,执法人员对商场提出管理要求,所有商家须规范悬挂营业执照;对所有品牌统一要求,要明码标价,做到价格信息公示。“检查下来,商家存在的问题都不太一样,可能有企业不理解,执法检查肯定不是为了找事,而是为了督促规范性运营,就是为了消费者消费得明白...
用“仅退款”震慑劣质商家,让更多普通消费者的声音被听见
如果说仅退款集中在低价值商品,甚至低于商品退货的物流成本,退货退款实际上浪费了消费者的选择和时间,仅退款则能有效降低电商行业交易成本,这也与“2017年亚马逊开创的“退款不退货服务”(ReturnlessRefund)售后政策的目的一致。喜欢花草的浙江姑娘黄敏霞去年5月在网上买了一株石榴树,悉心照料后树苗却并不开花,翻阅资...
离石一市民反映:宏泰一黄金店欺骗消费者,处理结果来了...
我局曾于2024年4月5日收到“吕梁市12345政务服务热线”转发的反映相同问题的工单,并依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条规定于2024年4月7日下午17时将双方约谈至我单位协调室进行现场协调,现场人员有:投诉方及其未婚夫、周大生金店经理和店内员工一名、我单位工作人员一名,经现场调解双方达成意见(对于周...
金店刻意隐瞒克重、消费者想换却被限制?法院判了
诱导消费,让他蒙受金钱损失。由此,王先生向12345、上海市消保委进行了投诉,但多次交涉均无果。为维护自身的权益,王先生起诉至法院,要求商家退货退款,并赔付三倍价款。
315关注 | 消费者高价购金却踩坑,黄金“托管”、“一口价”套路不断
金融界注意到,在消费者投诉平台黑猫投诉上,关于黄金的投诉量超3万条,投诉对象涉及老凤祥、周六福、中国黄金、老庙黄金、周大生等多家企业,内容主要涉及“一口价”黄金、诱导欺骗消费者、不退货退款等。“一口价”套路深黑猫投诉显示,“一口价”黄金是消费者投诉的主要问题之一,按关键词搜索出的投诉量达3965条。
中消协点名金豆含金量掺假 黄金珠宝首饰投诉量大幅增加
案例1.2023年11月1日,消费者吴女士向山东省潍坊市消费者协会投诉,其在某品牌化妆品官方旗舰店直播间购买化妆品,商家在直播间宣传该套装预先支付定金100元,最终到手价不到900元(www.e993.com)2024年9月20日。但消费者支付100元定金后,商家要求支付998元尾款,与宣传的最终到手价不符,欺骗消费者。
老凤祥金店遭投诉!女子购金镯遭遇意外,店方回应激烈
她觉得店方完全无视消费者的权益,不负责任地对待消费者的投诉。这让我们不得不思考商家应该如何对待消费者的投诉和维权请求。作为一家知名的金店,老凤祥金店应该明白维护消费者权益的重要性。他们的产品质量和服务质量直接影响着消费者对他们的信任和忠诚度。如果他们无视消费者的投诉和维权请求,将受到消费者的唾弃...
老人花近20万买保健品!青岛发布2023年十大消费投诉案例
事件发生后,经营者应当及时、有效处理,避免事态扩大化,共同营造良好的消费环境。案例三:揭示培训方套路维护消费者权益案情简介2023年11月,一名在校大学生来到市南区消保委金门路分会投诉,称其为了赚取生活费,减轻父母负担,于2023年7月和某教育科技有限公司签订了学习PS课程内容的合同,并缴纳报名费100...
隐瞒克重、夸大工艺价值,“一口价”黄金饰品成消费“陷阱”
“欺骗诱导”“不告知/隐瞒克重”“价格不透明”“过分夸大工艺价值”“不予退款”……在黑猫投诉平台上,搜索“一口价”黄金饰品时,发现有超过4000条相关投诉,诉说着消费者的无奈与愤怒。但也有人对于“一口价”黄金饰品有着不同看法,认为关键取决于销售人员的行为是否合规,若提前告知消费者“一口价”特性,尊重...
揭秘“鬼秤” 套路常见的作弊手法!|跟踪|计量|检定|称量|量值|...
本案通过伪造计量数据的方式夸大所提供商品的重量与消费者进行结算,从而获取超额违法利益,让消费者防不胜防。作为经营者应该秉承诚信经营的理念,童叟无欺,切实做到准确计量,充分保障消费者的合法权益。二、罗某使用以欺骗消费者为目的的计量器具案2024年3月19日,黔西市市场监督管理局行政执法人员在检查罗某经营的卤...