网友投诉成都一医生骂患者白痴?和谐的医患关系 得从“细节”里找...

站在患者的角度来说,医院治病,患者看病,医生的耐心就是患者的定心丸。而且这还是一家肿瘤医院,病患及家属本身就要承受更大的痛苦,如果医生真的骂一句“白痴”,不光是对患者的侮辱,更会让其沉重的心情雪上加霜,还会成为紧张医患关系的导火索。很多时候,医生的一句话,影响的不只是医生本人,或许是整个医院,甚至是整个...

网友投诉成都一医生对患者用“白痴”等侮辱性语言,院方:正在核实

9月10日，有网友在“问政四川”平台留言称，四川省肿瘤医院一刘姓医生对病人使用侮辱性语言，如“白痴”等字眼，建议医院加强医风医德建设。9月11日，纵览新闻记者从四川省肿瘤医院了解到，该院已收到这条留言，正在向当事医生了解此事，结果会通过平台向网友回复。该网友在平台留言称，该院刘医生对病人使用侮辱性...

医生被投诉对患者用白痴等侮辱性语言 医德建设亟待加强

9月10日,一位网友在“问政四川”平台上反映,四川省肿瘤医院的一位刘姓医生在对待病患时使用了侮辱性语言,包括“白痴”等不恰当词汇。该网友呼吁医院应加强对医护人员的职业道德教育。次日,四川省肿瘤医院确认收到了这一投诉,并表示正在调查核实情况,将通过平台向提出问题的网友反馈处理结果。网友在留言中表达了对...

患者一投诉,医生就挨罚?怎么破!

《通知》提出“强化首诉负责制”,医院有关部门、科室接到患者投诉,要尽可能“接诉即办”。此外,要“加强考核考评”。医疗机构应建立投诉内部通报制度,将投诉情况和科室负责人、医务人员的考核、绩效、评优等挂钩。“我们压力很大。现在患者什么都投诉。医院很可能向患者妥协,不留情面地处理医生。”长三角某三甲医院...

一医生拒绝患者套保被投诉。医院:医生没错,那就「道歉+罚款500」

为了避免投诉和官司,医生胆子变小了,不敢主动尝试了,只会采取一些普通的、效果一般、但肯定不会被投诉的稳妥治疗方案。可想而知,医生过于保守,最终需要承担后果的只能是患者。防御性医疗不仅导致患者得不到有效的救治,而且导致医学技术停滞不前、医生执业水平下降。一项调查结果显示,85.8%的医生为避免医疗风险和医疗...

提升医生服务意识!投诉管理要与医务人员绩效、晋升挂钩了

应当在10个工作日内向投诉人反馈处理情况或处理意见(www.e993.com)2024年11月10日。“医院对于患者的投诉和意见反馈做到及时响应，不让患者问题长时间得不到解决，有助于将医患纠纷遏制在萌芽阶段，对于医患关系的和谐和稳定起到重要作用。”张文波指出，建立有效的投诉处理机制，能够及时、公正地解决患者投诉，是减少医患矛盾的重要途径之一。

只要被投诉,就要罚钱?你们医院有执行类似操作吗?

近期,江苏某三甲一名肾内科医生表示,自己被一名患者投诉了。事情的经过是这样的:“患者是外省新农合,没有买南京的医保,入院时患者问医生住进医院可以报销多少医药费,该医生回答南京本地医保可以报销85%-95%之间,外省新农合异地报销起码也能报销50%-60%,就这句随口说的话惹了祸”。

重磅!国家卫健委:将投诉作为医生绩效考核重要依据!患者投诉后,要...

当患者产生了超出医疗机构职能范围的不满,比如:对医保政策不满意、不理解,对报销政策不满意,从而去投诉医生,也属于无效投诉。总是,无效投诉是五花八门的。面对无效投诉,医院最会和稀泥。秉持着以“和”为贵,以“大局”为上的心态,必然会牺牲医护人员的权益,哪怕是患者无理,也会要求医护人员委曲求全、忍气吞声...

患者检查时录像被制止并终止检查,投诉无果后诉至法院……结果如何...

虽然医生有权利拒绝录音录像,也有权利拒诊,但是更多医务人员选择了隐忍,只因并不是所有的医院都是他们的靠山。在很多时间,患者一吵一闹一投诉,医院就会秒怂,最终医务人员不仅还得继续诊疗,还有可能面临挨批评加扣绩效的风险。实际上,作为所谓的服务行业,医务人员不可避免要与形形色色的人所接触,根本无法避免被拍照或...

一周内3名医生去世,最小年龄仅37岁!若再投诉医生“半天竟看75个...

如果让患者彻底了解这个病也是没有问题的,讲解具体病因、局部解剖结构、如何避免复发等等,相当于给患者讲上一次科普课。不过这需要的时间就会相对较长,也就意味着号源就要相对减少。不知这种情况下,会不会出现另外一种投诉版本:号源太少,挂不上号!两者都叫负责任的看病,但由于时间有限,医生只能选用最快捷、最直...