甘肃省消费者协会2024年1月-9月消费投诉典型案例

接到投诉后，省消协通过消费者提供的电话联系到经营者，向经营者宣讲国家法律法规等相关规定后，经营者认识到自己的问题，承认消费者投诉情况属实。经过调解，经营者为消费者退货退款，消费者承担运费。案例评析《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定：经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他...

深圳市天籁婚纱婚庆服务有限公司8月2日新增投诉共2个,近一月公示...

深圳市天籁婚纱婚庆服务有限公司8月2日新增投诉共2个,近一月公示投诉总量6件根据全国12315消费投诉信息公示,8月2日,深圳市天籁婚纱婚庆服务有限公司新增投诉共2个。数据显示,深圳市天籁婚纱婚庆服务有限公司近一月公示投诉总量6件,月环比上升500.0%,近一月公示调解成功率33.33%。天眼查显示,深圳市天籁婚纱婚庆服务...

“三亚放心游”平台商户总量超10万家 旅游投诉有效处置率100%

一是设立1000万元先行赔付资金池,实现在线客服3分钟内受理,最快30分钟内向游客先行赔付,做到即诉即赔。二是针对消费额度1000元以下的涉旅投诉,建立“小额快赔”“旅游速裁”等机制。以直赔或冻结两种方式进行快速处置,大幅提升消费者满意度。三是创新植入“海南放心付”场景。率先在三亚市出租车行业开展试点,外籍人...

一区一亮点 创新合同监管模式

婚庆服务、家居建材、月子中心、旅行住宿……厦门市市场监管局聚焦与群众美好生活息息相关的行业,结合全市各区的产业分布、企业特色、经营业态以及消费投诉[下载黑猫投诉客户端]等情况,指导六个区局构建“精心选题、精准破题、精确答题”工作闭环,打造合同监管“一区一亮点”。各区局锚定选题领域引发消费纠纷的争议合...

刚刚,央视315曝光,涉及这家上市公司!上交所、电商巨头火速行动!

被同程金融App套住的消费者还有很多,他们在网络上对同程金融App这款变相高利贷的礼包产品,进行投诉。仅在一家投诉平台上,关于同程金融App的投诉就高达36755条,内容包括:同程金融高利贷、同程金融捆绑销售等。针对央视“3·15”晚会报道的同程金融相关产品同题一事,同程金融回应称,公司高度重视,并在第一时间成立专项...

泸州市发布2023年十大消费维权典型案例

接到投诉后,江阳区消协工作人员立即联系双方当事人,积极沟通协调,仔细了解双方诉求(www.e993.com)2024年12月20日。通过调查,承办工作人员对案情有了初步判断,婚庆公司应承担全责。之后,承办工作人员采取背靠背调解的方式,针对本案适用的法律规定及赔偿金额等焦点问题,多次组织双方调解。

12315中心办结涉疫情投诉1759件 看看哪些问题市民投诉最多

涉及新型冠状病毒肺炎疫情咨询投诉举报29443件，占咨询投诉举报总量的38.67%，其中咨询17855件，投诉2306件，举报9282件。从投诉的主要问题看：消费者受疫情影响欲退订酒店房间、宴席、婚庆服务被拒（937件，占涉及疫情投诉量的40.63%）；口罩、药品，菜、肉及肉制品、大米等生活物资价格过高或未明码标价（501件，占...

当心婚庆市场“甜蜜陷阱” 维权可拨打12315投诉

四、要保留相关的“维权证据”。除了在合同中写明服务内容，消费者在消费过程中还应该注意索要发票，并保管好合同、发票以及宣传册等书面证据，一旦婚礼当天出现与合同不符的情况，可以向哈尔滨市消协或者12315投诉。如果由于婚庆公司或影楼的过错给新人带来损失的，消费者还可以通过人民法院起诉申请赔偿精神损失。

说好做个吊顶却只见架子?市民投诉婚庆公司服务缩水

市民投诉婚庆公司服务缩水说好婚礼现场布置的吊顶,结果却搭了一个架子。新郎吴先生认为婚庆公司服务缩水,昨天拨打热线反映此事。效果图实际图温州网讯说好婚礼现场布置的吊顶,结果却搭了一个架子。新郎吴先生认为婚庆公司服务缩水,昨天拨打热线反映此事。

去年重庆13.8万对新人结婚 共接到1500多起婚庆投诉

同时,他提醒广大市民:选择婚庆公司应要求看其公司的营业执照,工商注册法人证书,还有从业人员是否持有职业资格证书,及有保障的平台、公司,以及合同是否能签订由重庆市婚协和市工商局联合制定的标准服务合同等。若在消费过程中,遇见问题,需及时向婚庆协会进行投诉,届时协会将派出专人24小时前来解决、协调沟通处理问题。