易县法院:网络购物起纠纷 线上调解化干戈

承办法官受理该案后,第一时间了解了案件详情,发现该案的原告居住在温州,且案件权利义务关系明晰,标的额不大,遂通过电话、微信联系双方,建议双方调解解决。调解过程中,原告提出案涉商品因影响二次销售已退回被告处,购物平台发放给被告的200元优惠券是购物平台因收到被告的投诉后对原告的店铺进行罚款所得,故被告应将货...

宝妈网上购物与卖家发生争执后退货投诉 遭到卖家言语威胁|追踪到底

“我们联系了店家所在地的市场监管局,工作人员回复称因为卖家没有上传营业执照无法联系。”张女士告诉记者,她需要卖家的道歉,或者让其闭店,“平台罚款对于卖家根本起不到警示作用,这样的人怎么做生意。”店家被罚款300元后对买家进行言语攻击(图由买家提供)店铺目前正常营业店家承认有此事,质疑平台规则不公平8月...

春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多

长假期间,静安区市场监管投诉举报系统接收各类咨询投诉举报共383件,其中投诉286件、举报90件、咨询7件。投诉举报涉及商品类240件、服务类136件;投诉举报量居前五的分别是食品(62件)、服装鞋帽(29件)、互联网服务(26件)、家居用品(19件)、非特殊用途化妆品(18件)。春节期间的投诉举报在网络购物方面较为集中,尤...

12315怎么投诉淘宝卖家 怎么投诉淘宝卖家侵权

4.提交投诉：确认无误后，提交投诉信息。平台将对投诉进行审核，并在一定时间内给予回复。5.等待处理：在等待处理期间，消费者可以保持与处理部门的沟通，以便及时了解投诉进展。6.处理结果：处理部门会根据相关法规对投诉进行调查和处理，并将处理结果通知消费者。如消费者对处理结果不满，可以申请复议或寻求其他...

购物买东西被骗了该怎么办?

四、向购物平台投诉1.如果与卖家协商无果,向购物平台提交投诉,详细说明被骗的经过和证据。2.配合购物平台的调查,提供准确的信息。五、报警处理1.如果损失较大或涉及诈骗等严重情况,向当地公安机关报案。2.提供所有相关证据,配合警方的调查工作。

2024年春节假期安阳市消费投诉举报情况

食品、质量、售后服务、广告、价格等问题较多春节期间(www.e993.com)2024年11月24日。(二)从投诉举报的服务行业类别看。服务投诉举报主要为。一是消费者在春节期间到各大商超购物消费的问题。12315热线平台接到餐饮和住宿服务投诉举报62件、文化娱乐和体育服务投诉举报58件。

尾款涨价、虚假宣传、大数据“杀熟”中国消费者线上购物满意度仅5%

在黑猫投诉平台上，以“直播间”为关键词进行检索，相关投诉已经累计近15万条。投诉也大多集中于上诉问题。3、“小程序”购物售后无保障通过小程序购买衣服、化妆品、食品等日用品，为游戏、短剧付费已经成为越来越常见的现象。“轻”是它最大的特点——无需下载安装即可使用，高度适配电商、餐饮、文旅等多个领域...

...虚假宣传、大数据“杀熟”……中国消费者线上购物满意度仅5%

其中,虚假宣传问题占比最高,为19.2%;退款纠纷问题次之,占比18.8%。在黑猫投诉平台上,以“直播间”为关键词进行检索,相关投诉已经累计近15万条。投诉也大多集中于上诉问题。3、“小程序”购物售后无保障通过小程序购买衣服、化妆品、食品等日用品,为游戏、短剧付费已经成为越来越常见的现象。“轻”是它最大的...

线上线下如何维权?遇到霸王条款怎么办?教你这样做→

此外,消费者也可与处理线下购买商品的消费纠纷一样,网上购物发生消费纠纷,也可通过拨打12315投诉电话、向消协或相关职能部门投诉等方式反映诉求。对于网上购物存在的风险,市场监管部门提醒各位消费者,一定要保存好购物凭证及相关证据,以便维护自身合法权益。海南省市场监督管理局介绍,“特价商品概不退换”“未在规定时期...

线上线下如何维权、遇到霸王条款怎么办?海南省市场监管局这份消费...

此外,消费者也可与处理线下购买商品的消费纠纷一样,网上购物发生消费纠纷,也可通过拨打12315投诉电话、向消协或相关职能部门投诉等方式反映诉求。对于网上购物存在的风险,市场监管部门提醒各位消费者,一定要保存好购物凭证及相关证据,以便维护自身合法权益。海南省市场监督管理局介绍,“特价商品概不退换”“未在规定时期...