医疗器材寄错地址耽误治疗,郭艾伦投诉快递公司 中通快运致歉
7月30日下午,记者发现,@郭艾伦之前发布的投诉微博已删除,针对中通快运方面的道歉,@郭艾伦发文感谢广大网友:有你们这种事情才会引起重视,如果以后你们遇到困难我也会互帮互助,公司在第一时间处理了这件事,态度很好,那个客服人员也为她的行为跟我进行了道歉。希望你们公司通过这件事引起重视,认真管理完善服务,妥...
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉
“我建议可以设置专门的客服或采用智能电话等手段将快件分类分流,把需要送上门的快件和放到驿站、快递柜的快件分类好,这样能够提高快递员的派送效率,也减少了他们的压力。”一位站点负责人建议,快递公司可以采取一些措施分担快递员的压力,“还可以提高快递员派送单件快递的收入,这些措施势必会增加快递公司的成本,快...
回顾:快递员敲门遭女子投诉,被扣3万押金开除女子称办公需安静
诸如此类的投诉理由还有很多,总而言之,只要是送过熊女士货物的快递员,都不可避免的会被她投诉。按理说,面对这样无理取闹的顾客,快递公司应该派专人上门了解情况才是,或者理解被投诉的快递员,将企业的人文关怀做到位。可该公司的负责人毫无作为,他就像隐形了一样,把所有困难和纷争都留给顾客与员工,这就为小宋...
3月1日起,快递擅自放驿站最高可罚款3万!多家快递回应来了
如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305进行申诉、向邮政管理部门进行举报等方式维护自己的合法权益。各快递企业:支持新规,按照用户需求进行派送“新规其实对于德邦快递并没有太大的影响,因为德邦快递以大件快递业务为主,始终都是坚持为用户提供送货上楼的派送服务。”德邦相关人士对扬子晚报/紫牛...
消费维权周报|上周快递物流投诉增多,涉乱收费、丢件等问题
上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到的关于物流公司的投诉增多,涉及超收运费、贵重物品丢失等问题。近日,来自广西的上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到的关于物流公司的投诉增多,涉及超收运费、贵重物品丢失等问题。
快递新规后,第一张3万投诉单曝光,快递员陆续晒出罚单,冤不冤
随后,搜索相关的新规后的快递服务投诉,不少快递员都发了与之相关的投诉面单(www.e993.com)2024年10月16日。福建福州的未按地址面交的。打上公司公章的处罚通报,未经客户要求送货上门,情况属实罚款500元,从当月工资扣除。还有未处理的问题描述,同样是没有电联,将快递送到驿站,客户投诉。
如何投诉中国邮政信用卡,如何有效投诉中国邮政信用卡?全面指南
3.投诉举报快递公司:消费者可以利用快递公司的直属投诉举报渠道进行投诉,将问题暴露出来,迫使快递公司采取改善措,保障消费者权益。4.寻求法律救济:在无法与卖家或快递公司取得满意解决方案的全国性情况下,消费者可以寻求法律救济途径,如向当地消费者权益保护机构投诉,或通过法院提起诉讼等。
双十一过后,消费投诉多了快递投诉少了
据黑猫大数据中心统计,2023年11月1日至14日,黑猫投诉平台共计收到有效投诉239207单。其中针对购物平台的投诉78271单,对比去年同期增长30.61%,投诉量平台占比达32.72%。针对货运物流的投诉9391单,对比去年同期下降25.80%,投诉量平台占比3.93%。消费侵权屡禁不止...
多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重
在第二起投诉中,消费者通过顺丰快递寄送了一份重要证件,但在运输过程中却发生了丢失。顺丰派件员在未联系上收件人的情况下,私自将邮件放置在快递驿站,导致邮件丢失且至今未能找回。在与网店负责人沟通寻回和补办流程时,消费者遭遇了态度恶劣、不主动配合的情况。随后,消费者向顺丰公司投诉并申请理赔,尽管消费者提出了...
快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...
如今送到快递员手里的派件,其并不知是否需要上门服务还是放到驿站,原来基本都是默认放在菜鸟驿站。“前端的电商需要改进,最好是到我们手里的件就知道该怎么派送,公司也应该有相关的措施,但是目前我还没接到通知。”更重要的是新规之下,快递员更担心被客户投诉,小梁称自己前两天就被客户投诉而罚了50元钱。像此...