投诉电商假货有哪些方式(产品维权)
3、向电商平台投诉:通过电商平台的客服渠道或投诉页面提交投诉,详细描述问题并提供相关证据。电商平台会根据其内部规则进行调查处理。4、消费者协会协助:若电商平台处理结果不满意,可联系当地消费者协会进行投诉,寻求专业帮助和支持。5、行政投诉与举报:对于涉嫌违法犯罪的售假行为,可向市场监管部门、公安机关等行政...
消费保《2024年618消费投诉数据报告发布》,谁是电商巨头投诉之王?
投诉最多的网购平台——京东根据消费保平台最新数据显示,投诉量前十家网购平台中,京东以14,228件的投诉量高居榜首,占投诉总量的23.55%。其次是淘宝(9,950件)、拼多多(9,947件)分别位列第二、第三。各大网购平台投诉量02投诉最多的问题——售后服务在618购物节期间,消费者对购物平台的投诉主要集中在售...
电商主播言行不当引发投诉
其中,电商主播言行不当引发投诉排名第一。十大消费维权舆情热点分别为:电商主播言行不当引发投诉、民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”、餐饮商家不明确收费标准及服务内容、“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱、车企售后服务停摆引发车主担忧、共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳、第三方测评“跑偏”干扰消费者...
宝贝格子 亚马逊 寺库入选2023全国女性跨境电商消费投诉十大典型...
10月31日,广东省常女士向“电诉宝”投诉称自己于今年7月31日在敦煌网及旗下销售平台深圳市毅菲戈商务科技公司员工欺诈隐瞒故意引导的情况下购买了价值29800元的金骆驼会员,当时说明了想做箱包和饰品类目,但是该员工故意欺骗五点:1、一个店铺只能开一个类目。2、箱包类目需再交5000元准入费和10000元保证金。3、未...
电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞,退款后取走珠宝包裹;平台:商家可...
电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞,退款后取走珠宝包裹;平台:商家可报警,会协助处理日前,湖北武汉的网店商家关先生发视频吐槽称一位女子下单购买4件价值1800多元的珠宝,随即钻了平台“仅退款”功能的漏洞,不仅拿回货款,还取走了已到货的3个快递包裹。1月7日,关先生向华商报大风新闻记者证实,快递站点已报警...
直播间“电商捧哏”!那么,当托儿、逼单算不算欺骗消费者?
北京海淀区法院法官助理秦鹏博认为,如果“电商捧哏”营造出的不真实的疯抢氛围误导了消费者,致使其做出不理性的购买选择,就侵犯了消费者的权益(www.e993.com)2024年9月17日。“我国的消费权益保护法第八条规定了消费者知情权,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用...
八大投诉热点!微短剧骗老人、“一口价”黄金上榜
消费者姜先生向武汉市江岸区消费者协会投诉,某保险公司在网络新闻中投放广告,以每月0.6元投保为噱头宣传医疗保险,家中老人在被诱骗后支付0.6元,家人发现后与该保险公司电话联系已明确告知不需要此服务,但仍被该公司通过微信自动扣费223元。消协意见:建议相关部门针对利用网络侵害老年消费者权益突出问题进行重点整治。
【典型案例】电商平台购物存在质量问题,消费者的差评构成侵犯名誉...
经营者如认为其权利受到侵害,可以向电商平台申诉,要求平台不采纳消费者的投诉或主张,撤销对其的处罚决定。而不是向消费者主张权利,消费者的投诉仅仅是一种处罚证据,是否采纳该处罚的证据,是否降低了经营者的信用评价,都应由电商平台按照其规则进行。综上所述,民事主体在从事经济活动时,应遵循诚实信用原则,弘扬...
保健品“坑老”骗局手法翻新,如何应对?
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,目前保健品“坑老”骗局中出现最多的问题,不是产品质量问题,而是通过虚假宣传欺骗或误导消费者。在此类骗局中,保健品类似于道具,是不法分子牟取暴利的道具。“而且虚假宣传基本上都是口头的,没有书面宣传资料,很难作为有效证据。而不管是通过投诉调解还是司法途径...
2023年,消费投诉集中在这些领域→
2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近年来,直播电商规模迎来爆发式增长,近5年直播电商市场规模增长了10.5倍,直播带货投诉举报量也逐年上升,5年间增幅高达47.1倍。平台接收直播带货投诉举报33.7万件,同比增长52.5%,排名前...