官方提醒:正在推进“巡网融合经营”,网约车入行需谨慎
2024年第三季度,市交通运输管理部门办结12345、12328热线电话转办的网约车乘客有效投诉219起。主要反映网约车驾驶员服务态度、绕路、爽约、多收费以及网约车无资质等问题。四、相关提醒(一)加强市场研判。2024年第三季度,市区网约车车辆规模进一步扩大,且市区出租汽车行业正在推进“巡网融合经营”,网约车市场竞争...
有回音|网约车市场乱象丛生 拉萨交通部门重拳整治
针对网友反映的问题,拉萨市交通局据核查办理后,回复说,经核实,自4月27日起,市交通局每日8时至23时安排执法人员联合公安交管等部门,对城区内非法营运车辆及出租车、网约车违规行为进行查处。目前,拉萨市交通运输投诉举报热线“96123”已合并至“12345”政务服务热线。回复表示,下一步,市交通局将持续加大市域...
北京网约车新政正式实施已过俩月 平台仍向非京籍司机派单
记者连日使用各大网约车平台发现,新政中落实最好的就是不向非京牌车派单,各大平台已经难见非京牌车辆。相比之下,非京籍司机仍大量存在于部分网约车平台中。近一周的时间,记者在西城、东城、丰台等地连续通过不同平台约车,经询问,8位接单的司机中6位是非京籍。“现在只要车是京牌就还能开,公司没说非京籍...
滴滴仍给无营运证的黑车司机派单 客服:无证被扣车,滴滴担罚款
郑州运管部门:必须人车都有许可证才能派单交通运输部日前表示,将对所有网约车平台进行整治,清退不符合要求的人车,要求平台向监管信息平台上传所有数据,制定乘客举报应急预案等。据了解,目前,郑州市出租汽车行政主管部门已经与滴滴河南公司建立数据对接机制,实现部分数据的对接。郑州市客运管理处综合管理科科长张自立表示...
两部门:加强网约车管理 将对驾驶员进行背景核查
要督促网约车平台公司和私人小客车合乘信息服务平台在APP启动首页设置安全提示界面,提示乘客110报警电话是意外紧急情况下最有效的求助方式,在生命财产安全受到威胁时要立即拨打110报警求助,同时要在APP显著位置设置“一键报警”,方便驾驶员和乘客遇有意外紧急情况时及时向平台预警。相关平台公司要依法向公安机关提供技术...
东莞哪家网约车平台被投诉最多,“榜单”来了…
投诉者为网约车驾驶员的,主要纠纷类型为:网约车平台判责纠纷、收款异常(乘客未及时付款、无法添加路桥费)、平台派单机制不合理等(www.e993.com)2024年10月26日。日均订单量大于1万单的平台中,喜行约车平台投诉率最高;日均订单量小于1万单的平台中,斑马快跑平台投诉率最高。03
为不合规网约车违规派单 滴滴出行在济南、石家庄等多地遭到处罚
约谈会上,通报了近期滴滴平台派单合规率持续位列全市网约车平台末位,此次网约车“打非治违”专项整治行动,该平台仍然重视不够,工作推进缓慢。会议对滴滴平台提出明确要求:要查找自身问题,立即整改,制定切实可行的网约车合规化工作方案,明确整改时间表、实现的目标和采取的工作举措,列出车辆、驾驶员合规化工作...
网约车司机迟还乘客雨伞,被平台自动认定违规不予派单合理吗?
对此,江苏德誉法钧律师事务所许英律师向澎湃新闻表示,网约车平台接到乘客投诉,如果未向当事司机核实就对其作出封号处理,可能是希望司机具有无可挑剔的服务,以此吸引和维护客户。另外,平台或许不想在处理投诉上花费太多成本,故处理显得简单化了。网约车平台针对顾客投诉审核简单化并非个例。据澎湃新闻此前报道,2021年...
曲靖网友投诉网约车平台违法经营,官方回复了!
向曲靖市委书记投诉网约车平台违法经营问题对此曲靖市交通运输局进行了回复网友留言:现在曲靖市的网约车平台违规给没有取得道路运输经营许可证的车辆派单。据说是7月份开始各平台要清退无证司机。但就目前的情况而言,还在给无证司机派单。就是想一下作为我们合规车辆每年承担着高额的保费,以及8年就必须退出网约...
抽成高、运价低、一口价订单多,网约车平台被投诉,官方回复
根据2024年4月宁波市网约车行业信访投诉情况,4月投诉信访总量较上月增长较多,主要集中在以下问题:1、平台抽成高,运价低,一口价特惠价订单多;平台派单机制不完善;2、司企纠纷,平台定责扣费有争议;3、服务质量投诉;4、租赁纠纷。其中,有较多免佣卡、膨胀卡及优惠券引发的司企纠纷。希望各平台对上述问题...