10月商家投诉电商平台典型案例曝光——美团电商

据“电诉宝”显示,2024年10月美团电商平台商家投诉问题主要如下,其中退款问题占比高达19.05%,排在第一;其余问题类型依次为:信息泄露、客服问题、霸王条款、退换货难占比都为9.52%,扣押保证金、网络欺诈、订单问题、商品质量、售后服务都为4.76%。据“电诉宝”显示,2024年10月,投诉美团电商平台的商家涉及金额0-100元...

开发商拒不退款?这几招让你直击要害,电话直通最有效的解决之道!

三、官方介入：向相关部门投诉如果律师认为你的权益确实受到了侵害，并且你有足够的证据支持你的诉求，那么下一步就是向相关部门进行投诉。这包括但不限于住房城乡建设部门、市场监管部门以及消费者协会等。每个地区的具体投诉渠道和流程可能有所不同，但一般来说，你可以通过拨打当地政府的热线电话或访问官方网站来提...

开发商拒不退款?揭秘最有效的维权电话与策略!

1.住建局/房管局投诉热线：这是最直接、最有效的官方投诉渠道。拨打当地住建局/房管局的公开电话，详细说明情况，并要求他们介入调查。在投诉过程中，要保持冷静、理性，避免情绪化表达。2.12315消费者投诉热线：作为全国统一的消费者投诉举报平台，12315能够提供便捷、高效的投诉服务。在拨打热线时，要准备好相关...

重磅!国内首份商家投诉报告发布 “任意仅退款”占投诉超六成 商家...

8月1日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道(JTK.100EC),投诉通道持续开放中。9月24日,网经社旗下国内知名消费纠纷调解平台“电诉宝”发起“拒绝虚假宣传净化直播空间”专项调查行动。据悉,这也是继“电商平台‘仅退款’调查行动”(详见:https...

四川一酒企被投诉诱骗老人“种酒”,官方协调商家退款

10月3日，澎湃新闻从问政四川网络平台上获悉，遂宁市船山区政府在回复中表示，经该区相关部门协调，商家负责人同意在收到网友的相关资料合同、票据等后进行核实并退款。据该网友投诉：2024年8月7日，父母在参加一低价旅游团前往大英死海旅游，期间被组织免费参观当地酒厂，酒厂工作人员诱骗老人以明显高于市场几倍的高...

游客投诉小龙虾不新鲜,商家竟威胁“叫20人过来”?当地通报→

视频显示,9月11日晚上11点多,“楚霸天虾(万象城店)”商家带着两名男性上门取餐,在承认其店里没有活虾的情况下,但仍对网友大声地说:“这个单我先给你退了,这个事儿我跟你没完……”“叫20个人过来,今天不开店了,今天让你知道结果……”“喂,胖子,今天有一个人怎么说都说不通了,要不你那边找几个人...

用户投诉“微店”商家拒绝退款 平台客服偏袒商家

案例三“微店”被指商家拒不发货还索“跑单费”平台调解无果5月14日,辽宁省沈女士向“电诉宝”投诉称其于2024年4月21日在微店拍下一个明星小卡,商家不发货,于是沈女士申请了退款,找到了商家说明情况。沈女士表示商家拒绝退款,并且声称退款需付跑单费,于是沈女士找到了微店平台咨询此事。沈女士称微店平台官...

“爱货辛选”小程序套路深 消费者靠4个消保委接力才获退款

消费者闫先生向江苏省连云港市消保委投诉称,自己在微信某直播间推荐的“爱货辛选”小程序上的映象服饰专营店购买了一件衣服,收到货发现尺寸小了,质量也不行,于是第二天就联系卖家要求退货(7天无理由退货),但卖家一直不予理睬。又通过平台投诉,但是平台客服同样也是不回复,犹如石沉大海。无奈之下,遂投诉至消保委...

百瑞赢:消费退款纠纷找谁投诉?

在消费过程中,有时候我们会遇到一些退款纠纷,如商品质量问题、服务不满意等。这时,作为消费者,我们应该找谁投诉呢?百瑞赢老师将为你解答这一问题。首先,如果消费纠纷涉及到退款问题,我们可以先尝试与商家进行协商解决。与商家沟通时,应清晰地陈述问题并提出合理的退款要求。如果商家同意解决问题,那么双方可以达成一致,...

投诉半天找不到 咨询贵重商品马上找到联系 人工客服好难

山东枣庄市民张女士的母亲前不久网购了一套大件家具,收货后发现商品存在质量问题,便与卖家协商退货退款,但对方迟迟未同意申请。于是,张女士建议母亲向购物App的官方客服平台投诉。“我母亲第一次找该平台人工客服时,回复速度很快,输入‘人工客服’后没几分钟就接通了。很快,客服发来了解决方案——帮助我母亲和商家协...