浙江消保委盘点四大投诉热点问题,“装饰装修”“摄影写真”上榜

一旦后期产生消费纠纷,可先与商家协商,协商不成及时向有关行政部门或者消保委寻求帮助。在摄影写真方面,浙江消保委称,三季度,全省消保委组织共受理摄影写真服务消费投诉653件,消费者投诉反映的问题主要有:一是低价引流诱导多,投诉问题主要涉及商家通过免费拍摄、低价套餐吸引消费者到店消费,再向其推销高价套餐,或消...

浙江:三季度呈现四大投诉热点

一旦后期产生消费纠纷,可先与商家协商,协商不成及时向有关行政部门或者消保委寻求帮助。婚姻中介服务乱象丛生三季度,浙江省消保委组织共受理中介服务消费投诉310件,其中婚姻中介服务乱象较多,包括以话术诱导下单。部分婚姻中介在宣传时,以“优质相亲对象”“超高成功率”等话术诱导消费者下单,或者通过反复游说让消费者...

前7月未成年人游戏充值投诉超3万件:退费新规纾解充值纠纷压力

比如,根据新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉平台数据,2024年1月-7月,在游戏领域涉及未成年人游戏充值的投诉中,有效投诉为30362件,其中91.16%的投诉得到了企业的回复,已完成处理的投诉占比为75.03%。新京报新京智库的调查也发现,未成年人对现有针对游戏防沉迷、充值等相关管理政策或措施的了解程度较高。受访对象中,...

4399游戏盒充值纠纷投诉不断 未成年人大额充值现象频发

小明家长发现后第一时间联系游戏客服人员说明未成年人游戏充值情况并要求全额退款,多次沟通无果后向宁城县人民法院提起诉讼。民法典第十九条规定:“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认”,但是“可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、...

存在大量退费纠纷,上海这3家驾校暂停招收新学员

市民在学车过程中如遇到驾校或教练员教学服务质量问题,请收集并保留相关证据,向所属驾校(可通过“上海计时驾培服务平台”查询公示的投诉电话)反映解决。市民在学车过程中发生涉及培训合同条款履行和退费等纠纷,应保留相关证据(包含但不限于《培训合同》、发票凭证等),可先与驾校协商解决。协商无果的,也可按培训合同...

征求意见稿发布 未成年人网游退费纠纷可这样解决

黄澄清认为,从媒体报道、相关消费者权益保护委员会接到的投诉或司法机关干预的纠纷、诉讼来看,存在个别网络游戏服务提供者对推动网络游戏防沉迷工作心存侥幸、搞变通的问题,还有大量监护人对个人身份信息保管不善,甚至主动为未成年人提供成年人身份信息等破坏网络游戏防沉迷系统的情况(www.e993.com)2024年11月22日。这些问题最终把矛盾集中在未成年人...

河北省消保委公布2023年七大投诉热点 涉及教培机构退费难、直播...

热点三:教培机构退费难2023年全省消保委组织共受理培训服务投诉220件,同比小幅下降,但问题依旧突出。一些办学机构因不符合新规被叫停,不能按照约定提供服务,当消费者要求协商退回剩余培训费时,经营者百般推辞,引发大量消费纠纷。对此,省消保委建议,各培训机构经营者应当按照国家政策,依法诚信经营,认真履行退款退课义...

黑猫投诉发布2023年度医疗美容领域红黑榜榜单:预付式消费套路多...

医疗美容领域2023年度有效投诉量约1.8万单,投诉主要集中在商家诱导美容贷、商家缺乏美容医疗资质、预付费不退款等问题。谷医堂、俏美韵、悟空祛痘、雍禾植发、爱康国宾及时回复、解决消费者诉求,位于医疗美容领域红榜,而阿里健康、木北、新生植发、痘医生、贝颜美容回复及响应解决情况较差,位于医疗美容领域黑榜。

河北省消保委公布2023年七大投诉热点 涉及教培机构退费难、直播...

热点三:教培机构退费难2023年全省消保委组织共受理培训服务投诉220件,同比小幅下降,但问题依旧突出。一些办学机构因不符合新规被叫停,不能按照约定提供服务,当消费者要求协商退回剩余培训费时,经营者百般推辞,引发大量消费纠纷。对此,省消保委建议,各培训机构经营者应当按照国家政策,依法诚信经营,认真履行退款退课义...

衡阳多家优忆滋烘焙店闭店未退费 相关线索已向公安部门移交

三、不要轻信商家口头承诺,最好签订书面合同,明确预付卡适用范围、使用方式、使用期限、退卡方式、纠纷处理原则和违约责任等内容。四、妥善保管好消费发票和消费凭证,一旦出现预付卡消费纠纷,消费者可以依据合同或协议约定的纠纷解决方式解决,也可以拨打12345或12315热线电话进行投诉。