如何有效投诉商家并维护自己的权益

官方网站或APP:许多商家在官网或APP上设有投诉入口,消费者可以直接在线提交投诉。社交媒体:在社交媒体上,消费者可以公开投诉,许多商家会对此高度重视。消费者协会:如果商家未能妥善处理投诉,消费者可以向当地消费者协会进行投诉。选择合适的投诉渠道,可以提高投诉的效率和成功率。撰写投诉信(WritingaComplaintL...

App成投诉大热点!互联网广告如何兼顾用户体验?

整个第三季度,全国消协组织共受理了497448件投诉,并总结出移动互联网广告、摄影服务、二级演出票务平台、外卖餐饮、民宿等八大投诉热点,其中移动互联网广告位列第一。2010年前后,智能手机逐渐普及,互联网行业也进入了大数据时代。于是,利用大数据筛选用户,实现对智能手机用户精准推送广告的时代也到来了。十几年的时间中,...

12398能源监管热线投诉处理办法

第七条投诉人通过12398热线平台投诉,应当提供以下材料或者信息:(一)投诉人基本情况,包括自然人姓名、有效身份信息、有效联系方式;法人名称、住所、统一社会信用代码,法定代表人姓名、有效身份信息、有效联系方式;其他组织合法有效信息;(二)被投诉人基本情况,包括被投诉人名称及其所在地;(三)投诉请求、主要事实。第...

斗鱼App被卷入诈骗投诉,“鱼翅”被伪装成钓鱼页面

除了陷入涉诈纠纷、未成年充值退款难投诉等，斗鱼还一度因为“涉赌”而被掀上风口浪尖。斗鱼官网显示，武汉斗鱼网络科技有限公司旗下的斗鱼是一家致力于为所有人带来欢乐的弹幕式直播分享网站，是国内直播分享网站中的佼佼者。目前，斗鱼以游戏直播为主，涵盖了体育、综艺、娱乐等多种直播内容。2023年11月27日，斗鱼...

啄木鸟投诉5月数据:金融理财投诉占比平台最高 易借速贷等平台被诉...

中国网财经6月11日讯日前,啄木鸟投诉平台发布5月数据。数据显示,2024年5月1日至5月31日,啄木鸟投诉平台共收到消费者有效投诉1035条,投诉涉及金融理财、网络购物、教育培训、房产物业、共享服务、快递物流及网络游戏等多个行业。平台数据显示,从行业来看,5月金融理财行业的投诉占比最高,投诉量480条,约占平台总投...

上海市民吐槽:太烦了!回家想开单元门,得连开3个App?疯狂投诉后...

所谓“摇一摇”，指的是在用户打开App后，进入开屏广告界面，即便不点屏幕晃动手机也会自动进入购物网站页面(www.e993.com)2024年11月24日。今年1月份，中国消费者协会等机构发布《2023年四季度消费维权舆情热点报告》，点名了多个消费者反映比较强烈的消费侵权问题，其中，“摇一摇”跳转广告泛滥就赫然在列。一片反对声中相关部门曾多次明文要求规范...

医疗机构有效应对投诉要做好三件事

笔者认为,长期以来,医疗机构的投诉处置存在以下短板:一是医疗投诉处理流程欠规范,没有建立明晰的投诉处理预案;二是医院首诉负责人责任意识匮乏,投诉处理流程、沟通技巧不足;三是医院缺乏对投诉情况跟踪、研判和分析,未能以问题为导向,促进服务;四是重视外部投诉处理却忽视内部投诉问题,对单位职工意见采纳不足。针对上述...

消费维权周报|手机APP投诉增多,涉账号异常、直播侵权等

上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到的手机APP投诉增多,涉账号异常、直播侵权等问题。近日,消费者彭先生反映称,他参加了“懂车帝”APP发起的一场名为“选心愿车送金车”的活动,为了达到可以获得“金车”的心愿值,邀请了多位亲友注册该平台的账户,在达到“可获得金车”的排名后,却被告知...

陷阱多?怕被坑?啄木鸟消费者投诉平台守护您的暑期消费

央广网官方微信、网站和APP投诉流程步骤详解:央广网微信公众平台关注央广网微信公众号在服务卡片或消息页面找到“啄木鸟”菜单栏进入菜单栏按照流程指引登录后填写投诉信息(包括个人基本信息、问题描述和证据材料)请确保信息完整、准确!央广网官方网站...

人民网“人民投诉”3·15特别报道 人民网“人民投诉”平台发布...

去年以来,人民网“人民投诉”平台(以下简称“人民投诉”)进一步提升消费维权服务质效体验,据后台数据分析显示,旅游、演出票务、新能源汽车、在线教培、未成年人网游充值、App自动扣费、直播间网购、上门服务、智能生活、医美等成为“人民投诉”最新消费维权“热点”领域。