温州移动,曝出太多问题

永中营业厅表示不交违约金就不能取消宽带,本人因想尽快解除宽带,所以被迫同意缴纳该笔费用。后向12345反应情况,10086电话联系本人告知宽带已取消,并表示办理保底消费合约等于默认同意违约条款.但我追问其是否有我妻子同意的相关证明时,对方重复几次“很抱歉不能为您提供更好的服务”后随即挂断电话,中国移动温州分公司...

取消宽带被要求缴纳1200余元违约金 合理吗?|云投诉

焦点三：取消宽带该不该支付违约金？薛媛律师谈到根据《民法典》和工信部的规定，任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利。这意味着，如果用户不满意当前的套餐或者有更好的选择，他们应该有权利更改或取消当前的套餐，而不需要支付额外的费用或违约金。“一些移动运营商在合约期内设置了不可关闭、不可...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

“最开始客服说,我的套餐是合约套餐,不取消的话限制降8元套餐,我就申请取消这个合约。结果我取消之后,客服又说8元套餐已经停办了,说目前最低的就是我这个39元套餐。”小谢说,当时他很气愤,要求登记投诉。小谢说,投诉的第二天,有10086的客服联系他,称可以办理8元套餐,但需要前往线下营业厅办理。“我当时就表示...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

上述乔先生了解到不知情合约后,帮父亲联系移动热线,得到了同样说法,于是他转而向工信部电话投诉。之后10086来电表示可补偿200元话费,但如转网还是要交上千元违约金。乔先生认为不知情合约是霸王条款,不予同意。工作人员说,如两种方案都行不通就只能注销账号退网。乔先生继续去黑猫平台、消保委等多渠道投诉。他告...

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

一是宽带业务开通容易取消难。如安装宽带时未告知解约限制,取消时却要收取高额违约金,有的甚至在合约到期后又单方延长合约期限,增加消费者取消难度。二是套餐升级容易降级难。消费者更换更贵套餐时通过APP或电话、短信等方式即可办理,但是降低套餐时则需联系并等待专员处理,有的消费者甚至会遭遇线上客服、线下营业厅...

山西省能源局 国家能源局山西监管办公室关于印发《电力市场规则...

(2)具备电力、电量数据分时计量与传输条件,数据准确性与可靠性满足要求,并在电网企业营销系统完成发电客户编号注册、备案(www.e993.com)2024年11月27日。(五)原规则:7.市场注册无新增内容:独立新型储能、抽水蓄能向电力交易机构提出参与电力市场交易申请,在当月15日前转入商业运营后,向山西电力交易中心提供转商运佐证材料,经向市场公布...

合约购机变成“信用购”,用户称被网贷更改套餐要付违约金?

多地用户投诉“被网贷”“去年我在联通营业厅办理业务时,业务员在宣传做活动送手机。于是我就办理了业务,每个月话费缴纳够129元的额度,可以赠送价值2200元的手机。”用户小杨表示,此后自己的话费消费额度不够,才收到消费金融公司发来的提示,称如果不按期缴纳话费的话,会造成信用逾期问题。这时他才知道,当初在营业...

携号转网遭遇吉祥号障碍 用户被中国移动索要16.2万元违约金

近日,吉林省梨树县榆树台镇厢房村村民李冰向《中国消费者报》吉林记者站反映,他向中国移动通信集团吉林有限公司四平分公司(以下简称吉林移动四平分公司)申请携号转网时,被告知要交纳16.2万元的违约金,否则不能携号转网。记者调查发现,李冰的遭遇并非个例,很多用户携号转网时受到过限制。

移动Plus会员消费疑云:点链接即默认开通,退订需付违约金,权益大多...

记者浏览各类公开投诉平台发现，不少人对中国移动擅自为用户开通各类会员等增值业务服务颇有微词，不仅让用户每月需额外付费，且运营商人为设置的障碍让用户想要退订还不太容易，近一年来相关投诉近百条。点短信链接就默认开通会员1年，退订还需付违约金“我平时不怎么关注套餐话费，但就某天查余额了才发现每个月都要...

用户称“被网贷”更改话费套餐要付违约金?

用户称“被网贷”更改话费套餐要付违约金?近日,不少读者投诉称,在三大运营商办理业务时,被业务员在不知情的状况下办理了贷款。北京青年报记者了解到,目前各大运营商均推出类似的“优惠购机”“宽带优惠”等活动,用户在支付很少费用甚至免费的情况下,就可以获得手机、手表或宽带等产品,前提要求是用户在网时长24个...