App成投诉大热点!互联网广告如何兼顾用户体验?

在当前版本的李跳跳无法使用之前,安卓手机用户都可以继续使用李跳跳App跳过开屏广告。(图源:李跳跳截图)互联网企业之所以在App、网页加入广告,是因为有利可图,许多App没有明确的盈利模式,广告是开发者唯一的收益来源。考虑到这些问题,彻底消灭广告基本不可能实现。现阶段我们可以通过轻启动或精简版软件,减少广告对我们的...

网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...

“去哪儿APP的这种行为,没有在消费者知情或者是同意的前提下进行捆绑消费,侵犯了消费者的自主选择权。”谢文强律师建议,消费者可以向市场监督管理部门投诉。根据《中华人民共和国电子商务法》第七十七条,违反上述规定搭售商品、服务的,由市场监督管理部门责令限期改正,没收违法所得,可以并处五万元以上二十万元以下的罚...

在京东App网购戴森,却收到“戴森托尼”?平台:投诉得去北京

平台:投诉得去北京最近,上海的冷老伯反映不久之前他在京东App上购买了一款戴森品牌的除螨仪没想到收到的却是一个叫“戴森托尼”的品牌冷老伯:收到的东西跟我在网上看到的图片完全不一样。不仅不能用,还没有标识,就是一个山寨货。冷老伯联系京东客服,对方爽快地给他退款,再补偿40元。而当冷老伯质疑...

分享中国平安投诉最快的途径,解决问题效率高

平安金管家APP多种官方渠道投诉,随时随地操作在平安金管家APP中,首页右下方有投诉线上服务,点击进入可以看到官方渠道,可以帮助消费者解决问题。在这里,消费者可以找到投诉专线、全国投诉电话、在线客服等多种投诉渠道,7*24小时服务,让消费者可以随时随地投诉。此外,平安金管家APP还提供了营业地址查询功能,让消费者可以更...

医疗机构有效应对投诉要做好三件事

牢固树立疏胜于堵的理念,积极畅通投诉渠道,为服务对象建立多渠道投诉平台下载黑猫投诉客户端,切实加强与患者、干部职工沟通,通过科学高效处置机制,将各类矛盾消除在萌芽状态。通过设立院长信箱、公布投诉电话、建立“院长接待日”制度,并运用内部OA系统和职代会等方式,完善医疗机构对于各类意见建议“收”的工作。同时...

消费维权周报|手机APP投诉增多,涉账号异常、直播侵权等

针对中国联通、甘肃金岛福康汽车销售有限公司等的数起投诉,经澎湃新闻介入后,双方达成一致(www.e993.com)2024年11月24日。未回应:针对懂车帝App、“点淘”APP等的数起投诉,仍在协商处理中。未达成一致:近日,消费者张女士称,她在网络平台购买了7张景点门票,取票时被告知是“跟团票”无法取出,也不能退票。但张女士表示,平台并未在醒目位置...

关闭自动续费仍被扣费?专家:应建立有效渠道让消费者能投诉相关问题

浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林认为,要使得上述规定落到实处,需要建立一条从发现问题到治理乱象的有效渠道。“最好的治理办法还是要打开投诉渠道,让老百姓有渠道向监管部门投诉相关问题,或者通过互联网端口主动介入不合理的自动续费服务。要发动消费者发现自动续费的问题,而不仅是...

杭州“谋事文化”涉嫌虚假宣传,商业教育视频课程新风口竟成投诉重...

杨河律师建议消费者及时收集证据,包括教育机构培训的合同、付款凭证、商家夸大承诺相关聊天记录等,以作为有效的投诉、维权依据。另外,杨河律师鼓励消费者通过相关行政部门进行投诉,可选择向市场监督管理局投诉。如若商家未提供发票,也可向税务局投诉,举报其偷税漏税行为。

人民网“人民投诉”3·15特别报道 人民网“人民投诉”平台发布...

去年以来,人民网“人民投诉”平台(以下简称“人民投诉”)进一步提升消费维权服务质效体验,据后台数据分析显示,旅游、演出票务、新能源汽车、在线教培、未成年人网游充值、App自动扣费、直播间网购、上门服务、智能生活、医美等成为“人民投诉”最新消费维权“热点”领域。

人民网“人民投诉”平台发布2023年十大消费维权热点

编者按:一年一度的3·15国际消费者权益日即将到来,保护消费者权益成为公众关注的焦点。去年以来,人民网“人民投诉”平台(以下简称“人民投诉”)进一步提升消费维权服务质效体验,据后台数据分析显示,旅游、演出票务、新能源汽车、在线教培、未成年人网游充值、App自动