保险理赔难咋来的:险企冤不冤?怎么化解?丨燕梳夜谭??
本期《燕梳夜谭》特别邀请:中国老年保健协会适老化健康保险工作委员会常务副主委兼秘书长、中国保险行业协会原首席官李晓武先生弈赔创始人、《理赔焦点》作者陈诺先生主持人:今日保研究院院长、《今日保》联合发起人林瑶珉先生共同探讨保险理赔的热点话题。林瑶珉:首先把问题给到晓武总,您在保险行业协会工作了比...
保险理赔最快按秒算!“漂亮”数据靠什么支撑?
对于如何采取有力措施缩短各环节服务时效,通过中国人寿寿险厦门市分公司的具体举措来看,该公司大力推广理赔直付和重疾一日赔,通过联动第三方数据公司,科学合规运用医疗数据,优化减免部分理赔手续,医疗费用报销型赔案中,使用福建省医保结算并经第三方大数据验证无误的,无需临柜提交纸质资料即可完成理赔。此外,为了努力满...
买香港保险,理赔不再麻烦
保险索偿投诉局成立于1990年2月,2018年更名为保险投诉局。其宗旨是为个别保单持有人或其受益人提供一个有效的免费途径,以协调和解决他们与投诉局会员公司(即香港保险公司)之间因个人保单而引发的索赔纠纷。在过去的几年里,非香港居民和香港本地的保单购买数量大幅增长。因此,理事会决定从2013年5月1...
悬而未决的“新冠险”:太平财险拒绝理赔遭两记者起诉,网上有不少...
在黑猫投诉平台以及小红书等社交平台上,输入“新冠保险”关键词,相关投诉比比皆是。其中绝大多数消费者反映的是保险公司拒绝理赔,其理由五花八门。有消费者称自己申请理赔时被对方以“新冠病毒感染非保险合同约定的保险责任”为由拒赔,也有消费者反映保险公司拒绝理赔且态度强硬,称不服的话可直接起诉。2023年1月30日...
专访原银保监会副主席梁涛:应将保险业务、资产管理与养老服务相融合
梁涛:目前,从保险产品和服务供给看,不适应人民群众生活需要和经济社会发展要求的问题仍然存在。消费者满意度不高,投诉率居高不下,保费收入结构失衡,与社会发展水平不匹配,过往的发展模式不可持续。其中,最突出的是理赔纠纷投诉量与销售误导投诉量仍处高位。
泰康在线:做好科技金融大文章 书写消费者保护新篇章
在过去多年的发展历程中,泰康在线通过发力理赔服务自动化线上化、客户服务智能化、投诉处理线上化、消费者隐私数据安全化等,切实维护了消费者权益(www.e993.com)2024年9月19日。2024年,泰康在线积极启动消保一体化智能管理中台建设,以系统化手段全方位保障消费者权益。中台将整合产品和渠道消保信息档案、搭建数据模型动态监测消保指数,及时预警潜在...
新能源汽车续保,怎么成了难题?
索维华建议,政府应针对保险公司在新能源车保险产品开发、定价、理赔等方面制定统一规范,应加大对新能源汽车险市场的政策支持力度,包括税收优惠、财政补贴等措施,降低保险公司的经营成本,提高其发展新能源汽车险业务的积极性。同时,有关部门应针对目前新能源汽车投保难现象组织深入调研,研究制订解决对策方案,为政府...
频频遭遇拒保问题 新能源汽车续保怎么成了难题?
无奈之下,钱女士又打了第一家保险公司官方投诉电话,业务经理回复称系统已无法更改,但可以到柜台人工办理业务。钱女士来到柜台被业务人员告知,必须打包购买座位险才能为其承保。最终,钱女士只能多花2000元购买了座位险,这才让自己的车顺利投保。《法治日报》记者近日调查发现,上述情况并非个例。不少新能源车主...
北京车险理赔哪家强?国任保险三季度投诉率最高 三井住友结案周期...
车险理赔历来为财产险公司投诉的“重灾区”。根据2019年保险消费投诉情况的通报,在涉及财产保险公司投诉中,理赔纠纷37392件,占财产保险公司投诉总量的75.14%,涉及的险种以机动车辆保险为主,主要反映定核损和核赔环节的金额争议、理赔时效慢和责任认定纠纷等问题。
“新冠隔离险”理赔投诉多!消保委“点名”众安保险
上海市消保委披露称,2022年,共收到新冠隔离险产品赔付难相关投诉近300件,其中涉及众安保险的投诉达252件。以众安保险公司新冠隔离险产品来说,普遍采用互联网方式进行销售的,不仅在保险公司自己的官方平台销售,还通过大量网络营销号和渠道做推广,并且这些推广打着“津贴日日有隔离不用愁”的旗号,销售门槛较低。但...