通报:有赞 店宝宝 微店入选上半年全国电商服务商十大典型投诉案例
2月11日,湖南省韦女士向“电诉宝”投诉称自己于2014.1.28在有赞平台上开的网店壹芽壹業购买了茶叶,发现物流送货的地方不对,韦女士要寄到广西百色,实际寄到了江苏徐州。韦女士在2月3号申请了退款,中途联系了商家,商家说会给予退款,也联系了有赞客服,但是有赞一直是机器人回复,回复都是千篇一律,让她自己联系商家...
杭州“谋事文化”涉嫌虚假宣传,商业教育视频课程新风口竟成投诉重...
另外,杨河律师鼓励消费者通过相关行政部门进行投诉,可选择向市场监督管理局投诉。如若商家未提供发票,也可向税务局投诉,举报其偷税漏税行为。文|非鱼编辑|周五
网购遭遇虚假宣传怎么办?仙桃法院判了~
王某向仙桃市市场监督管理局投诉,要求商家三倍赔偿,但商家拒绝赔偿,只愿在商品详情页面将商品信息予以更正。无奈之下,王某以销售行为存在欺诈为由,将商家诉至仙桃法院,要求商家赔偿500元。02法院审理仙桃法院经审理认为,本案争议焦点在于商家作为经营者在销售商品的过程中是否存在欺诈行为?商家销售的涉案商品标注有商...
...被骗7000多元 市场监督管理部门介入追回款项并揭露虚假宣传陷阱
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,消费者如果遇到此类问题或纠纷,可以通过向当地市场监督管理部门投诉举报,向相关部门申请仲裁或者向法院提起诉讼等方式来维护自己的正当权益。陈音江表示:“本质就是一种通过虚假的方式来欺骗和误导消费者的行为,涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华...
3·15权威发声|广东消委会系统去年处理消费者投诉首破50万件,新型...
2023年,广东消委会系统共收到汽车及零部件投诉16016件,家用轿车占了55.21%,反映的主要问题有:故障较多,发动机故障、触控失灵等质量问题影响行车安全;虚假宣传,未按合同约定交车,承诺车辆配置、优惠条款与实际不符;售后服务体验不佳,维修耗时长且价格不透明,不履行“三包”规定;新能源汽车续航里程缩水严重、...
商家虚假宣传,消费者如何维权?法院判了!
3.消协投诉:网购商品发生消费纠纷,也可拨打12315投诉电话或登录12315投诉官方网站(www.e993.com)2024年7月25日。投诉时要提供哪些材料1.投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;2.被投诉人的名称(姓名)、地址;3.具体的投诉请求以及消费者权益争议事实;4.能够证明购买、使用商品或接受服务与遭受损害存在因果关系的证据,包括票据凭证、三包卡等。
市场监管总局:食品教培虚假宣传较多 直播带货问题突出
从商品服务类别来看,商品类别中虚假宣传投诉举报较多的有食品(29.6万件)、化妆品(15万件)、家居用品(14.4万件);服务类别中虚假宣传投诉举报较多的有教育培训服务(8.4万件)、销售服务(5.2万件)、互联网服务(3.8万件)。消费者反映的问题主要集中在商家虚构产品效果、夸大产品优势,通过“好评返现”提高虚假声誉,误导...
南昌发布消费投诉十大典型案例
处理过程及结果接到投诉后,消保委工作人员立即了解情况,核实消费者反映情况属实。在消保委工作人员的调解下商家表示会尽快为消费者寄送缺少的配件。之后商家将缺少的配件和更换的锅炉邮寄给了消费者。案例七:商品销售领域:虚假宣传案案情简介近日,消费者称自己在南昌市西湖区某商城购买了两个十元的小玩具...
直播带货投诉举报量逐年上升
从商品服务类别来看,商品类别中虚假宣传投诉举报较多的有食品(29.6万件)、化妆品(15万件)、家居用品(14.4万件);服务类别中虚假宣传投诉举报较多的有教育培训服务(8.4万件)、销售服务(5.2万件)、互联网服务(3.8万件)。消费者反映的问题主要集中在商家虚构产品效果、夸大产品优势,通过“好评返现”提高虚假声誉,误导...
直播带货投诉量5年翻了50倍
同一天,中消协公布的“2023年十大消费维权舆情热点”中,“电商主播言行不当引发投诉”也赫然在列。2023年十大消费维权舆情热点图源:中国消费者报虚假宣传、消费欺诈、言行不当,直播间里存在的这几个问题,其实都涉及不正当竞争。以虚假宣传为例,由此引发的不正当竞争纠纷主要涉及直播带货中带货主播对产品功能、...