商品、服务质量问题居投诉总量之首 四川省上半年消费者投诉分析...
四川发布客户端消息7月23日,省消委会发布《2024年上半年消费者投诉信息统计分析报告》,据统计,2024年上半年全省各级保护消费者权益委员会(以下简称消委组织)共受理消费者投诉29790件;解决25474件,投诉解决率85.51%;为消费者挽回经济损失1631.95万元,其中因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿金额13.63万元;全省各级消委...
网络消费问题找哪个部门投诉?电话及最有效途径全揭秘
信用卡用户在遇到任何问题时,可以通过拨打发卡行客服电话或直接前往当地发卡行营业网点进行投诉和求助。发卡行通常会有专门的我国部门负责解决信用卡用户的网络问题,并会提供相关的导读投诉渠道。2.消费者协会信用卡用户也可以向所在地的应当消费者协会寻求帮助。消费者协会是一个非营利性的质量社会组织,致力于维护...
四川第三季度消费投诉热点来了,这几类“坑”你遭遇过吗?
从第三季度消费投诉进入黑猫投诉来看,消费投诉的热点涉及到售后服务、食品安全、网络购物等方面,从投诉的总量上看,涉及商品质量的投诉占比仍为最高,商品类别中食品类投诉高居榜首,服务类投诉整体向好,除销售服务、教育培训服务投诉量增长外,13类服务行业中11类投诉量都在下降。这是记者从四川省消委10月13日发...
啄木鸟投诉11月月报:网络购物投诉同比增长32.38% 金融理财投诉中...
数据显示,2023年11月1日至11月31日,啄木鸟投诉平台共收到消费者有效投诉1023条,投诉涉及金融理财、网络购物、教育培训、房产物业、共享服务、快递物流及网络游戏等多个行业。平台数据显示,从行业来看,11月金融理财行业的投诉占比最高,投诉量297条,约占29.03%;网络购物排名在第二位,投诉量达176条,约占17.20%;教...
四川自贡发布2023年度十大消费投诉热点 网络游戏相关投诉同比增长...
3月8日,自贡市市场监管局和市消委会向社会公布了自贡市2023年度十大消费投诉进入黑猫投诉热点。其中,网络游戏相关投诉成为消费者集中投诉的热门领域,同比增长614.7%。热点一:网购食品质量良莠不齐电商发展强劲,但是食品网购质量良莠不齐。2023年自贡市食品安全投诉频发,全年涉及网购(含外卖)食品安全投诉举报866件...
机票“买贵包赔”不兑现?四川省消委支招近期网络消费投诉热点
消费者可依据消费者权益保护法第五十五条第一款规定,主动与航空公司沟通协商,请求赔偿,达成和解;如协商不成可向消委组织寻求帮助,也可向市场监管部门投诉或通过诉讼方式维权(www.e993.com)2024年7月26日。问题二:在网络平台买到假茅台,平台叫我出鉴定报告,结果鉴定为假茅台,监管部门去检查发现商家没有实体经营,平台没有监管到位。订单承诺假一赔...
9月网络消费投诉报告:退款问题居高不下 商品质量引人忧
受理投诉用户聚集地区TOP3依次为:广东省、浙江省、江苏省。《报告》还披露,9月消费者投诉的金额分布主要集中在0-500元之间,近5成消费者投诉的金额集中在该区间。《报告》显示,9月男性用户投诉比例为50.36%,女性用户投诉比例为49.64%。此外,9月投诉金额分布主要集中在100-500元、1000-5000元、0-100...
——甘肃省市场监管局公布2023年度消费者投诉情况分析
2023年,甘肃省市场监管局以主动创稳、主动创安为抓手,切实加强12315行政执法体系建设,畅通12315消费诉求接收渠道,规范12315投诉举报办理流程,努力维护消费者合法权益,积极营造安全放心的市场消费环境,积极服务全省经济社会高质量发展。“3·15”国际消费者权益日来临之际,甘肃省市场监管局就2023年消费投诉情况进行分析解读...
四川第三季度消费者投诉信息统计分析报告显示 售后服务投诉增幅第一
报告显示,四川省消费投诉的热点涉及售后服务、食品安全、网络购物等方面。从投诉的总量上看,涉及商品质量的投诉占比最高;服务类行业整体向好,除销售服务、教育培训服务投诉量增长外,13类服务行业中11类投诉量均呈下降趋势。售后服务不及时按投诉性质划分,四川省第三季度消费者投诉涉及质量问题方面的6106件,占总量的...
警示!驻马店2023年度六大投诉热点 消费警示出炉
消费者登录中消协官网点击"查验宝",在搜索栏输入品牌或厂家名称,可查询到相关品牌的售后联系方式。目前"查验宝"主要收集的是与消费者生命健康权关系最密切的抽油烟机、灶具、热水器、空调等产品品牌的联系方式,希望能为广大消费者排忧解难。二、预付式消费方面的投诉...