如何有效投诉商家并维护自己的权益

官方网站或APP:许多商家在官网或APP上设有投诉入口,消费者可以直接在线提交投诉。社交媒体:在社交媒体上,消费者可以公开投诉,许多商家会对此高度重视。消费者协会:如果商家未能妥善处理投诉,消费者可以向当地消费者协会进行投诉。选择合适的投诉渠道,可以提高投诉的效率和成功率。撰写投诉信(WritingaComplaintL...

消费维权周报|手机APP投诉增多,涉账号异常、直播侵权等

上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到的手机APP投诉增多,涉账号异常、直播侵权等问题。近日,消费者彭先生反映称,他参加了“懂车帝”APP发起的一场名为“选心愿车送金车”的活动,为了达到可以获得“金车”的心愿值,邀请了多位亲友注册该平台的账户,在达到“可获得金车”的排名后,却被告知...

关闭自动续费仍被扣费?专家:应建立有效渠道让消费者能投诉相关问题

浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林认为,要使得上述规定落到实处,需要建立一条从发现问题到治理乱象的有效渠道。“最好的治理办法还是要打开投诉渠道,让老百姓有渠道向监管部门投诉相关问题,或者通过互联网端口主动介入不合理的自动续费服务。要发动消费者发现自动续费的问题,而不仅是...

杭州“谋事文化”涉嫌虚假宣传,商业教育视频课程新风口竟成投诉重...

另外,杨河律师鼓励消费者通过相关行政部门进行投诉,可选择向市场监督管理局投诉。如若商家未提供发票,也可向税务局投诉,举报其偷税漏税行为。文|非鱼编辑|周五

人民网“人民投诉”3·15特别报道 人民网“人民投诉”平台发布...

去年以来,人民网“人民投诉”平台(以下简称“人民投诉”)进一步提升消费维权服务质效体验,据后台数据分析显示,旅游、演出票务、新能源汽车、在线教培、未成年人网游充值、App自动扣费、直播间网购、上门服务、智能生活、医美等成为“人民投诉”最新消费维权“热点”领域。

人民网“人民投诉”平台发布2023年十大消费维权热点

去年以来,人民网“人民投诉”平台(以下简称“人民投诉”)进一步提升消费维权服务质效体验,据后台数据分析显示,旅游、演出票务、新能源汽车、在线教培、未成年人网游充值、App自动扣费、直播间网购、上门服务、智能生活、医美等成为“人民投诉”最新消费维权“热点”领域(www.e993.com)2024年11月24日。

用户频遭APP自动续费问题,应用商店市场该担什么责任

苹果应用商店工作人员则告诉记者，用户对于自认为不合理的APP扣费行为，可以向苹果应用商店官方投诉申请退费，或者自己在相关网页提交退费申请。平台有专门的审核处理小组。频频出现的投诉，是否说明在应用商店这一环，相关APP自动续费规则落实并不到位？贝壳财经记者以开发者身份联系到一位小米应用商店内部人士，其告诉记者...

“免费试用”App结果被扣费?消费者退款难!警惕这些“套路”

某第三方投诉平台运营经理孙晓明:从年度来看,2020年是我们平台内接到投诉最多的一年,总共有9500多单相关的投诉都是关于“免费试用”或者是“低价享用”的。2021年的2月份单月的投诉就超过了1500单。从这个平台上看,在大量的App“免费试用”或“低价享用”投诉受理中,主要集中在工具类的产品上,尤其是像修图类工具...

...批准逮捕假冒伪劣商品犯罪8503件 工信部通报62款侵害用户权益APP

据“中国人民银行”官方微信公众号3月14日消息,中国人民银行发布外籍来华人员支付指南。指南中提到,外籍来华人员可持护照等有效证件就近去银行网点开立本外币银行账户。此外,如持有tosspay等境外电子钱包的用户,可直接使用现有钱包进行支付,无需另行下载其他APP。

美客多新手指南

01APP下载由于拉美地区受到新型冠状病毒的影响,拉丁美洲的消费者相比以前更加专注于在线购物。根据Apptopia提供的数据,仅在5月份,该地区购物应用的下载量就同比增长了43%,目前累计下载量超过900万人次,GooglePlay评分4.8分,这意味着拉美地区有1/6的人都在使用这个手机APP,而在APP下载排行榜中,排列第七,在一个只有...