跨境网购出现纠纷怎么办?市消委会:可向跨境电商平台投诉
据悉,跨境电商企业多为境外公司,消费者遇到问题较难投诉。为解决跨境投诉给消费者带来的不便,广东省和港澳消委会共同开发了“粤港澳大湾区消费投诉转办平台”,畅通消费者投诉渠道。同时,消费者也可向跨境电商平台投诉,由跨境电商平台协助消费者处理问题,维护自身合法权益。此外,跨境电商平台实际上为消费者提供的...
网购“小马宝莉”卡牌被指盗版 目前涉事店铺商品已全部下架丨追踪...
该店铺为个人店铺,经营地址位于广州市。记者又联系该网购平台官方客服,平台如何核查商家贩卖商品是否正品。客服回复称,平台对于未经得品牌方许可,擅自假冒他人品牌的假冒品牌商品处理非常严格,会配合消费者妥善处理,一旦平台核实凭证有效,会支持消费者售后申请,同时对于卖家售卖假冒品牌的行为进行严肃处罚。记者了解到,目前...
【电诉宝】用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门
(3)微信公众账号:网购投诉平台(DSWQ315),点击“我要投诉”;(4)新浪微博:电商维权顾问联系我们如果对文章有疑议,申诉可发邮件至tousu1@netsun,我们将第一时间核实、处理。
央视3·15曝光谁:网购家电等居投诉前列
网购家电餐饮居投诉前列目前,3·15晚会剧组已经通过线上线下各种平台陆续发布了“3·15线索征集”、“消费预警”,并通过网络平台利用APP、微博、微信、QQ等网络新媒体传播方式积极与网友互动。“最终的晚会选题,央视定不了,我们也定不了。”姜天波告诉本报记者,这要看选出主题以后,十六个组委会一起来决定选题,所...
一文了解!网购商品“踩坑”应该向谁投诉?
如果被投诉主体在广州,消费者可以关注“广州市场监管”微信公众号(点击菜单栏“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”),在线反映消费纠纷;也可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。如果被投诉主体不在广州的,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线或者登录12345热线系统进行查询。广州市市场...
网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?广州市监局回应
如果被投诉主体在广州,消费者可以关注“广州市场监管”微信公众号(点击菜单栏“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”),在线反映消费纠纷;也可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报(www.e993.com)2024年8月15日。如果被投诉主体不在广州的,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线或者登录12345热线系统进行查询。
消费保《2024年618消费投诉数据报告发布》,谁是电商巨头投诉之王?
投诉最多的网购平台——京东根据消费保平台最新数据显示,投诉量前十家网购平台中,京东以14,228件的投诉量高居榜首,占投诉总量的23.55%。其次是淘宝(9,950件)、拼多多(9,947件)分别位列第二、第三。各大网购平台投诉量02投诉最多的问题——售后服务...
网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?
如果被投诉主体在广州,消费者可以关注“广州市场监管”微信公众号(点击菜单栏“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”),在线反映消费纠纷;也可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。如果被投诉主体不在广州,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线、登录12345热线系统进行查询。(羊城晚报)相关...
“数字消费”维权堵点频发 如何更好保障消费者权益
网购演唱会门票投诉热度不减今年以来,消费者看凤凰传奇演唱会买到“柱子票”要求退一赔三、大张伟演唱会1300元门票看不到屏幕等话题引发舆论热议。据中消协统计,今年上半年演出市场相关领域投诉量一直处于高位。投诉较多的内容包括票务平台随意更改座位票价,票务平台和消费者权利义务不对等,同一主办方不同场次演出退票规...
网购买家投诉后商家被平台处罚,买家却被一纸诉状告上法庭,这究竟...
侯某一气之下向平台进行了投诉,平台作出了对商家罚款300元的决定,并补偿侯某300元平台优惠券。2024年4月份,商家将侯某诉至康平县人民法院,要求侯某赔付店铺损失300元、调档费400元、律师费800元、打印费50元及快递费21元。案件受理后,因原告不在本地,张强法庭田芝涛庭长通过线上与双方取得联系。在充分听取了...