黑猫大数据中心发布《2024年十一消费投诉数据报告》
去哪儿网、同程、智行、携程、飞猪五大平台占OTA领域投诉99%以上,商家整体回复率超过97%,体现了商家对消费者反馈的高度重视。黑猫投诉也在持续跟进商家对消费者诉求的处理进度。共享充电宝十一期间投诉量上涨四成受假期出游影响,共享充电宝领域投诉量在假期也有较大增长,十一期间投诉量环比接前一周增长41.8%,主要投...
抖艺(成都)信息科技:规范抖音平台操作避免风险
最后,建立和完善用户投诉和申诉机制。在抖音平台上,用户应该有权利举报和投诉违规行为,同时,平台应该建立完善的投诉和申诉机制,及时处理用户的投诉和申诉,保护用户权益。
抖音平台未授权销售,如何投诉下架?
5、通过多渠道进行投诉:如果知产投诉未能完全下架违规链接,控价公司会通过其他维权渠道继续下架。利适网络针对顽固店铺已经研究出一套非常成熟完整的处理方式,例如信息披露,买货追查货源,律师函,12315举报等一系列非常规处理手段。6、定期核查:定期检查并处理二次或多次投诉的违规链接。7、报表反馈:制定报表,如日报、...
“假门票”事件之后,高德“困在”本地生活的大战略里
在投诉平台搜索关于高德门票相关的投诉,也有百条之多。客观地看,第三方投诉平台信息多为匿名投诉,涉及用户隐私的关键信息也不公开,真实性存疑。不过,从产品体验的角度来看,本地生活服务类电商,如果最基础的供应端做不好,可能直接影响用户体验,进而影响复购。本地生活商业能不能盈利,最关键的因素之一就是复购。
抖音软暴力催收平台投诉量持续增加,应加强消费贷生态治理
因此抖音应对平台上贷款广告以及反催收广告进行严格的审查。此外,在对放心借、抖音月付软暴力催收的投诉中,提及最多的是第三方催收人员联系欠款人的亲友,同时使用带有威胁性质的言语恐吓欠款人还款。这些涉嫌软暴力催收的行为或许是第三方催收人员,私下联系欠款人。因此,为了减少软暴力催收的可能性,抖音在委托第三方机...
成都星浪永盛科技有限公司:抖音小店面临投诉应对策略
在数字时代,抖音小店的运营面临着多元化的挑战,其中投诉处理便是关键一环(www.e993.com)2024年10月15日。成都星浪永盛科技有限公司,作为一家专注于抖音平台的小店,以下是一些针对投诉的应对策略,以维护品牌形象和消费者满意度。一、倾听与理解,构建沟通桥梁面对投诉,首先应保持冷静,耐心倾听消费者的诉求。通过沟通了解问题的实质,站在消费者的角...
黑猫投诉:众惠财产相互保险社、易知课堂和抖音月付近7日投诉增长...
南方财经2月8日电,2月7日黑猫投诉网站数据显示:众惠财产相互保险社、易知课堂和抖音月付排在近7日投诉增长率前三名,分别为6.85%、3.49%和3.23%。其中近7日众惠财产相互保险社新增99起,易知课堂新增103起,抖音月付新增160起。近7日投诉增长率前20详情见下表:...
抖音上买券,没过期却不让用!投诉几个月无人管【新闻三剑客】
根据《消费者权益保护法》第四十六条规定,网络交易平台提供者应当建立健全商品或者服务信息发布审核、信用评价、投诉处理等制度,及时处理消费者投诉举报。因此,消费者可以向直播平台抖音投诉举报主播或店铺的违法行为,要求平台介入调查处理。根据《消费者权益保护法》第四十七条规定,网络交易平台提供者未履行前条规定义务,致...
抖音生活服务严控内容质量,及未科技助力商家应对“投诉”新挑战
在视频制作方面,及未科技严格遵循抖音平台规范,从内容规划到拍摄剪辑,再到审核发布,全程把控,力求精益求精。团队注重视频风格的独特性、内容的创意性和宣传点的准确性,同时严格审查关键词和禁用词,确保内容合规。此外,他们还会合理安排发布节奏,以实现视频曝光和流量的最大化。在视频投放环节,及未科技运用先进的大数据...
啄木鸟投诉平台舆情周报:警惕数字人直播招商加盟“套路”
中国网财经4月8日讯上周(2024年4月1日至2024年4月7日),中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉223则,投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。据统计,上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主:网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催...