消费者投诉?找这5个渠道最有效!
当地消费者协会是维护消费者权益的重要组织,他们会接受消费者的投诉并协助解决。消费者可以拨打当地消费者协会的电话或前往协会办公地点进行投诉,他们会协助您解决问题,并会对相关企业进行监管。二、通过官方网站投诉许多企业都有自己的官方网站,消费者可以通过这些网站提交投诉信息。一般来说,这些网站都设有投诉页面...
家用射频美容仪集体“哑火”,消费者为强监管点赞
通过黑猫投诉平台查询“美容仪”关键词,相关投诉有两千多条。除了投诉射频美容仪无效、夸大宣传外,危及人身健康的安全问题成为投诉焦点。有多位用户投诉称,对于甲状腺患者不能使用射频美容仪问题,商家没有尽到告知义务。一名投诉者介绍,去年7月她在淘宝平台花4000多元购买了一台觅光射频美容仪。去年9月在觅光新品福利...
...培训套路多……青岛市消保委发布2023年度消费投诉典型案例
为切实保障消费者合法权益,激发消费活力,市消保委公布全市消保委系统十大消费投诉典型案例,主要涉及公共场所人身安全、教育培训、婚恋咨询、网络购物、保健品等重点领域,希望通过案例解析,提醒消费者防范消费风险,敦促经营者诚信经营,营造更加安全舒心的消费环境。案例一:骗购高价塑身衣理性消费才是真案情简...
实体店“无理由退货”有“规”可依
近日,由平顶山市12315投诉举报指挥中心、市消费者权益保护中心联合起草的《线下实体店无理由退货服务规范》《消费维权服务站建设规范》两项地方标准获批准发布,将于今年1月25日起实施,相关内容可在“地方标准信息服务平台”查询和下载。1月18日,据市市场监管局标准化科科长周钏钏介绍,《线下实体店无理由退货服务规范...
扬州消费投诉处理成功率远高省均水平,全市首批市级消费教育基地确定
打响“放心消费在扬州”服务品牌,引导企业参与“长三角实体店异地异店退换货联盟”。持续优化12315数据分析,发挥投诉举报“前沿岗哨”作用,实现对重点领域投诉举报目标的精准提示、实时预警。通讯员扬市监扬子晚报/紫牛新闻记者陈咏校对盛媛媛
老人花近20万买保健品!青岛发布2023年十大消费投诉案例
3月14日,青岛市消保委发布2023年度十大消费投诉典型案例,主要涉及公共场所人身安全、教育培训、婚恋咨询、网络购物、保健品等重点领域,通过提供案例解析,提醒消费者防范消费风险,敦促经营者诚信经营,营造更加安全舒心的消费环境(www.e993.com)2024年7月26日。案例一:骗购高价塑身衣理性消费才是真案情简介2023年1月,消费者王女士在经常...
【山西市场导报】太原“三消”联动促进消费水平提升
本报讯近日,太原市市场监管局创新创建“三消”(消保市场科、12315申诉举报中心、消费者协会)三位一体的联动消费维权下载黑猫投诉客户端治理体系,进一步提升消费纠纷处置效能,优化放心消费环境,全力保障消费者合法权益,全面提升消费水平持续提升。优化消费环境是提升消费水平的内驱力。市场监管部门先后制定出台了《太原...
岳阳市场监管12315工作简报 2023年第07期 总第179期
2.实体店承诺七天无理由退货,被投诉欺骗消费者7月26日颜女士来电求助:我在岳阳楼区武商旁边纯儿牛仔服装店购买了2件衣服一共169元,在购买衣服时商家承诺七天可以无理由退换货物,现因衣服大小不合适找商家退货,被商家拒绝了,来电希望部门核实后督促商家承诺的七天无理由退货。
2023年度河南省消协系统消费维权典型案例
案例提供:河南省驻马店市正阳县消费者协会案例四:购物卡消费被拒市消协全力维权案情简介12月8日上午,周口市消费者协会接到消费者张女士投诉其本人在某服装品牌线下实体店于2017年10月30日购得5720元购物卡,一直未进行消费。在2022年3月到店进行消费时被告知法人已变更,需要会计进行对账确认。张女士等了...
民声直通车 | 跨区域消费纠纷如何维权?川渝市场监管部门来支招
重庆市市场监管局:三种渠道进行跨区域投诉举报重庆市市场监管局工作人员甘乐接受采访重庆市市场监管局工作人员甘乐介绍,人们在外出旅游时,习惯就地购物。出现消费纠纷时,因距离远、不便沟通等因素,异地维权往往不能及时有效解决。为此,川渝两地市场监管局联合出台了跨区域投诉举报转办、线下实体店跨区域无理由退货、落...