去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多

对此,律师建议消费者向去哪儿网官方投诉,要求赔偿经济损失,提供所有收集的证据,如保存所有与购票、客服沟通相关的电子记录、商品详情页和购票确认信息、记录重新购买机票的日期、价格及原因等证据。行李托运费退款难遭多人投诉客服回应难被消费者认可此前,消费者田某反映其在去哪儿网订购了一张2024年2月20日从沈...

消费维权周报|上周旅游出行类投诉增多,涉及往返机票退票等

上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到旅游出行类投诉增多。其中,消费者乔女士反映,自己在去哪儿网购买了上海至香港的往返机票,因个人原因未能赶上去程航班。但返程时无法正常值机,且去哪儿App上没有任何相关提醒。无奈之下,乔女士申请紧急退款,但1850元的机票仅退回324元。去哪儿网对此回应称...

夸大宣传、退款难...“机票促销”投诉多→

记者在某投诉平台上搜索发现,关于“机票盲盒”“低价机票”的相关投诉有上千条,夸大宣传、退款难、人工客服电话打不通是主要投诉内容。消费者李先生:我买了盲盒机票,它只有15分钟的预订时间,所以我直接订了,没有看见它的小字,它的标识写得很隐藏。上午申请退款,下午航班就变动了,198元最多只能给我退79元。...

退款有补偿?假期出行警惕“机票退改签”骗局

绝不“共享屏幕”对方会以“改签需要小额手续费”“退款需要验证人脸、录像记录”“需要验证码确认改签信息”等借口,骗取旅客提供银行账号、密码、手机验证码,或是开启屏幕共享功能。一旦获取了这些信息,骗子可轻易登录旅客的网银,并用套取的转账验证码将余额转走。为有效避免机票陷阱,记住下列5点:1.到正规平台...

三问机票退费争议:能否参考铁路退改签,费用设置如何更合理

01广州一律师因错买机票退款被扣1000多元引发关注,向广州铁路运输法院起诉并请求民航局检查各航空公司的退票规则。02民航局近日下发通知,要求加强2024年春运期间民航价格管理,保护旅客权益,明确告知退改签等相关信息和规则。03专家表示,一刀切扣除高额手续费不合理,错购机票应提供免费补救措施,如重大误解可撤销行为。

【电诉宝】强制消费?用户投诉“飞猪”平台退款后强行出票

7月23日,广东省的陈女士向“电诉宝”投诉称其于7月20日在飞猪平台上购买了包含太平山山顶缆车、双程缆车及摩天台门票在内的10张成人票,总价值为1302元(www.e993.com)2024年11月15日。随后因个人原因不再需要这些门票,并立即向飞猪平台及商家提出了退款申请。但商家客服明确告知她表示上面设有不允许退票,再打电话给平台商家客服,无人受理,平台...

十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款

在知乎、小红书等平台同程旅行成为众多网友口中的避雷指南针,“不要贪便宜”“同程旅行一生黑”“不要用同程,旅行会变得不幸”等言论不一而足。在黑猫投诉平台,同程旅行累计投诉量达到24840条,投诉主要集中在退款改签难,胡乱扣费、霸王条款。在同程,即使是非自愿退票,也会退费困难,并且消费者维权很难。

东航投诉:如何有效解决机票退改签问题?

对于需要退改签的机票,我们可以通过电话、网站、微信等多种方式进行操作。在这些方式中,网站和微信是最为便捷的方式,可以随时随地进行退改签操作。而电话退改签需要等待客服的处理时间,相对而言较为麻烦。因此,在选择退改签方式时,我们应该根据自己的具体情况选择最为合适的方式。

3.15|机票退款难?飞猪平台登上黑猫投诉黑榜

3.15｜机票退款难？飞猪平台登上黑猫投诉黑榜买了机票退款难？近日，黑猫投诉发布了2021年度OTA购票平台红黑榜名单，其中飞猪平台因退票收取高额手续费问题登上黑榜。据黑猫投诉平台显示，有消费者在飞猪平台购买了机票但因疫情原因航班取消，自身却要支付高额手续费，还有消费者在买机票时被捆绑销售保险且无法取消。...

黑牛投诉|亚洲航空公司机票退款遇阻

投诉时间:2023-02-2318:04:57产品名称:机票企业名称:亚洲航空公司企业地址:未提供投诉主题:找亚洲航空公司反映无门投诉内容:2020年购买了机票,后因疫情退了票,当时亚航不让退款,设置了一个虚拟账户叫信用账户,然后把钱退到了信用账户上。现在我想了解信用账户的用法却找不到客服,亚航关闭了电话服务,网上客...