淘宝卖家为啥不退差价怎么回事 淘宝客服不退差价
首先大家要跟商家进行商量,补这个差价,如果查商家不同意给你的话,你可以到拼多多的后台客服那里进行投诉,把你遭遇的事情跟客服说一说。一般在客服介入后,商家都会退差价,再不济也会退货的退款的。所以大家遇到商品刚买完就降价的时候,就首先可卖家沟通退差价,如果商家不退的,就主动申请客服介入。另外大家在购物的...
问题产品退货不包邮?省乐拼被投诉退款难,平台和商家回应了
04专家表示,因商品质量问题退货应由商家承担运费,消费者应以商品质量问题为由申请退货退款。05此外,黑猫投诉平台上针对省乐拼平台的投诉较多,涉及退货不退款、商家拒绝沟通等问题。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考买了风扇不能使用,问题产品退货却要自己承担运费?近日,消费者田女士(化名)向南都鉴定“消费曝...
快手翡翠毛货不肯退怎么办,如何解决快手购买的翡翠毛货不退款问题?
其次,消费者需要与卖家进行沟通,寻求解决方案,若与卖家无法达成一致,可以通过快手平台的客服进行投诉,从而争取自己的合法权益。所以,快手平台上买水车玉石是否可以退款并不是完全确定的,但是根据消费者权益保护法的相关规定,如果商品存在问题,消费者有权要求退货退款。尽管退货退款的直播间成功率较低,但消费者仍可以进行...
淘宝天猫调整运营节奏!不再跟进拼多多 为“仅退款”设门槛
2023年12月底,淘宝正式推出“仅退款”时曾规定,该功能并不会必然导致商家遭遇退款不退货,而是将根据商家历史消费者投诉情况、产品劣质问题感知等,借助平台大数据对此进行判断。同时,平台也将对频繁发起“仅退款”的消费者进行识别。但据媒体报道,在经历618等高频交易、售后的大促场景后,淘宝商家的抱怨和不满有所增加。
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,联系平台却收到...
12月6日,记者询问处理进展,工作人员随后致电徐爹爹索要商家提供的退款凭证,没有解释处理进度。线上询问得不到有效回复,记者致电腾讯公司客服专线再次反映徐爹爹的遭遇。当晚,“视频号小店”工作人员电话回复记者表示,他们重视每个用户的服务体验,会与用户保持联系,同时也将联系商家解决此事,还需一些时间核实。“...
深圳市消委会发布2024年上半年消费投诉分析报告
上半年,智能家电产品投诉量增长显著,质量问题和售后服务问题突出,消费者主要反映产品性能故障、以旧充新、以次充好、退货/换货/维修不畅等问题(www.e993.com)2024年7月30日。典型案例:智能家电故障频发,退货退款难实现。消费者反映在某平台店铺购买洗地机不到半年时间出现三次故障,最后一次因漏水问题申请换新,在平台客服协调下,商家表示换新后...
7.7元网购10包辣条不合口味申请退款,退货运费起争议,买家被商家告
您也可以选择其他退款金额和方案。”李先生点击了“同意全额退款”,随即退款成功。紧跟着,商家要求李先生退货,李先生提出要求商家支付运费。商家解释称,由于李先生选择直接退款,导致运费险失效。双方商议了许久,李先生要求商家承担运费,但商家表示由于李先生个人原因,他需要自己承担运费。李先生不同意支付运费、退货...
在代购网店买始祖鸟外套退货后商家不退款,澎湃介入后已解决
近日,来自辽宁的张女士向澎湃质量观投诉平台进入黑猫投诉(httpstousu.thepaper)反映,她于2023年11月4日在淘宝网一家名为“赖赖在代购”的店铺购买一款价格为2500元的始祖鸟牌外套,收到商品试穿后发现尺码不合适,便向商家提出退货退款,商家却要求她先在淘宝平台上确认收货,操作之后才能够给她退款退货。
收到货不喜欢不许退款 ?用户投诉“快手”霸王条款 商家拒不承认
案例三“快手”商家被指退货后无故拒绝退款申请提供不了证明11月24日,黑龙江省顾女士向“电诉宝”投诉称其母亲在快手平台的彦波7399服饰搭配个体店直播间购买了衣服,下单后于11月14日签收,试穿后尺码太小打算退货退款,店家同意退货退款申请后给了寄回地址,顾女士母亲于11月16日把衣服寄回,然后店家在有物流...
网购平台判定“不退货仅退款”,法院不支持问题商家诉请消费者赔偿
随即,小双向购物平台发起投诉,平台审查后,退还买家全部货款及退货运费,并答复小双剩余一半货物无需退还。之后,商家向湖南省洞口县人民法院起诉要求小双赔偿退货运费、恶意投诉罚款等费用损失共计1300元。法院审理认为,平台在退还被告货款理由中已注明“商家责任退货运费扣款”,因产品质量问题,被告提出退货退款,由原告承担...