律师:店铺若存在欺诈行为应“退一赔三”
向市场监督管理局投诉,通过行政途径解决;《消费者权益保护法》第五十六条规定了市场监督管理部门的行政处罚权,根据该规定应对手机店铺进行行政处罚,并计入信用档案;第三,向消费者协会投诉,让其出面协调解决;第四,到法院起诉,通过司法途径解决。
淘工厂严选纯棉棉被实测86%为化纤,而消费者无法对假冒问题投诉
在实测过程中,还发现淘宝商品订单“投诉”页面存在问题,用户无法针对商家售假、欺诈、假冒伪劣等情况进行有效投诉,这使得消费者在遇到类似问题时难以维护自身合法权益。针对记者的投诉,淘宝客服专员起初表示,根据检测报告,暂时没核实到商家存在售假行为,因为检测出含有一点棉,只能说是存在材质和宣传问题。但在媒体...
4月黑猫投诉综合电商领域红黑榜:淘宝按月到账年费会员暗藏陷阱...
黑猫投诉是一个公益平台,帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为冒充、欺诈行为,请消费者提高警惕,及时向平台官方举报相关账号并报警。在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠...
淘宝买“浪琴正品”表收到的是“洛森” 承诺“假一赔十”商家和...
“我看卖家拒不承认自己卖的是假浪琴手表,就向淘宝官方客服投诉了。”王先生说,自己通过淘宝售后向官方客服投诉“瑞士名表万象城店”卖假表。淘宝官方客服表示,要投诉售卖假货,必须提供商家售卖假货的凭证,比如,具备相关检测资质的质检机构提供的鉴定报告、品牌方出具的假冒(盗版)品牌的鉴定报告、商家旺旺明确承认商品是...
淘宝未授权低价销售如何管控(投诉方法大全)
工商局举报:品牌方还可以向当地工商局进行举报。低价乱价销售行为可能涉及到价格欺诈、不正当竞争等问题,这些都是工商部门关注的重点。品牌方可以收集相关证据,如销售截图、商品链接等,提交给工商局进行调查。一旦查实,违规店铺将面临法律的制裁。法律途径:如果以上两种方式无法有效解决问题,品牌方还可以选择通过法律途径...
淘宝教师资格免试认定实为骗局,消费者集体投诉平台监管不力
淘宝平台曾发布风险提示和常见欺诈手段/投诉人供图安徽滁州消费者投诉人张琦(化名)向记者表示,她所了解到的商家套路大体一致,属于同类型作案手段(www.e993.com)2024年10月17日。据介绍,商家首先诱骗消费者告知其可以通过特殊渠道免试,并说明是正规操作,机构可以与高校合作通过关系办理,让消费者在淘宝平台下单,支付100元办理“教师资格证面试认定”。
6月黑猫投诉汽车领域红黑榜:蔚来汽车出现突然断电问题
黑猫投诉是一个公益平台,帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为冒充、欺诈行为,请消费者提高警惕,及时向平台官方举报相关账号并报警。在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠...
美团优选 转转 找靓机等入选618期间全国数字零售十大典型投诉案例
6月9日,吉林省代女士向“电诉宝”投诉称,其于2024年5月18日在快手电商平台购买了白色乐福鞋,收到货后发现与商家链接中的鞋完全不一样,联系商家,商家回复说链接中的那款还没生产呢。代女士认为,根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条,商家的行为属于欺诈消费者,快手平台对于商家的审核不过关,还没生产怎么就...
打假人花10万买椅子,谁料老板发的是真货,老板:坚决不退款
例如,《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第15条规定了市场监管部门不受理非生活消费投诉的情形,可以有效遏制职业打假人的牟利性投诉。另外,法院也可以根据《民事诉讼法》第111条的规定,对滥用诉讼权利的职业打假人进行罚款、拘留等处罚。这个案件给我们带来了一个深刻的启示:诚信是商业活动的基础,也是社会和谐的保...
黑猫投诉:淘宝商家:小哥哥很奈斯 欺诈行为
黑猫投诉:淘宝商家:小哥哥很奈斯欺诈行为“匿名”投诉“阿里巴巴”,要求退货,其中涉诉金额2900元,目前投诉处理中。消费者“匿名”在5月25日向黑猫投诉平台反映:“在该店铺购买了路由器,测了不能用,没有调试好。我就申请了售后,商家在微信沟通跟我说微信退款给我,支付宝没有钱了。我就信了,结果淘宝撤销了...