"拿不到额外好处就投诉": 揭秘现代消费心理的隐秘角落
在法律层面,商家需确保其承诺不违反相关法律法规,且在合同条款中明确区分合同义务与附加福利,避免因模糊表述导致消费者误解。2.建立有效的沟通与纠纷解决机制面对消费者的投诉,商家应及时响应,耐心解释,尽可能寻求双方都能接受的解决方案。建立健全的售后服务体系,提供便捷的投诉渠道,并确保投诉处理过程公正透明,有助...
支付宝违规投诉平台:怎样有效投诉及联系方法
客户可以直接拨打当地消费者协会的投诉,或亲自前往消费者协会的办公地点实施投诉。消费者协会会依据客户提供的证据和情况实施调查,力求维护客户的合法权益。3.向银监部门投诉客户还可以考虑向银监部门实施投诉,银监部门负责监管支付机构的合规运营和消费者权益保护。客户可以中国人民银行的互联网官方网站,查找当地的银...
八旬老太被停机数十次 女儿投诉近百次难解决
“消费者在遇到电信企业的霸王条款时,既可以向法院起诉,也可以向各地的电信管理局投诉举报,以维护自己的合法权益。”华商报大风新闻记者何南
315维权|索菲亚、全友家居合同增项的另类套路?经销商侵权何解
以山西省为例,据市场监督局发布的2023年山西消费者投诉举报热点,2023年共受理家居用品类投诉5571件,占商品类投诉量的7.19%,位居商品类投诉量第三位。投诉的主要问题包括质量问题、商家不予换货或保修、商家未按合同约定时间提供货物、定制家具存在色差和尺寸问题等。其中投诉较多的家居公司有全友家居、欧派家具、恒洁卫...
省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例
在与经营者协商无果后,诉至张掖市民乐县消费者协会请求维权。接到投诉县消协工作人员立即组织双方调解,最终达成协议,由于电话手表已激活无法退货,经营者同意对搭售的耳机和手机壳退货退款。事例评析:经营者为了占据市场和追求利益最大化,采用的一些不良营销方式甚至是潜规则侵害了消费者的合法权益。案例中,消费者购买...
花十几元祛痘却背上万元美容贷 知名祛痘品牌被多名消费者投诉|...
没有合同只有收据且“一经售出概不退换”通过官网查询,蕾特恩成立于2012年,定位于专业祛痘领域的连锁机构,现已有1700多家连锁门店,覆盖468个城市(www.e993.com)2024年7月31日。门店消费具体流程是什么?多名消费者投诉“美容贷”情况是否属实?12月19日,封面新闻记者以咨询服务为由走访了成都蕾特恩万象城门店。
办卡不到2个月就闭店 舒适堡(蓝润店)会员退款难投诉“无门”
四川发现律师事务所李澳律师提醒,在面对“健身房跑路”情况,消费者应当及时收集各自手中材料,核对健身房年卡合同或私教合同。同时,积极与健身公司人员沟通,如遇到个别健身房跑路、无法正面协商的情况,消费者可以请求消费者协会组织调解,向工商部门等有关行政部门投诉。如仍无法解决,可根据与经营者达成的合同或协议提请...
【电商周报】6月第三周:滴滴辟谣IPO 嘀嗒出行将港交所上市
6月24日,拼多多日前调整了此前推出的“自动跟价”服务协议,进一步扩大对开通该功能商家的改价商品范围,新协议预计将于6月28日正式生效。根据最新协议,平台可以对开通“自动跟价”功能商家的所有商品进行价格修改,而此前平台只能修改上述商家活动商品的活动价格。活动商品是指商家开通“自动跟价”功能时已参与或开通服...
文字实录-厦门市人民政府门户网站
目前,我局尚未接到网络购物过程中侵害消费者个人信息的有关投诉举报。如果您发现网站或卖家有涉嫌违反上述规定的违法行为,您可以依法向购物网站所在地工商部门、市场监督管理部门或者其他有关行政部门反映。洪副局长一是在其网站首页或者从事经营活动的主页面醒目位置查看有否公开其营业执照登载的信息;二是在其网站...
厦门湖里发布一批消费维权典型案例_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The...
2023年底,湖里区市场监督管理局陆续接到外地游客投诉,反映来厦旅游时在位于厦门市湖里区长浩路的一家红珊瑚馆购买红珊瑚饰品,在退货过程中引发争议,主要是在申请退货退款时商家收取pos机刷卡手续费及鉴定费。手续费以货值百分比的形式收取,在红珊瑚数千元乃至上万元的价格下,也是一笔不小的费用。湖里区市场监督管理...