快递新规实行2天投诉不断,有快递员手机号被封,出大问题了
或许,下面提出的建议是值得考虑的:快递公司和通讯运营公司可以共同合作,推出一个集团外呼服务,通过语音询问顾客是否选择放在快递柜或者直接送货上门,以按键方式进行选择。这个提议看似不错,但前提条件是顾客的手机不能屏蔽这些来自快递公司的集团电话。另外,还有一个更简便的方法,即我们作为接收快递的顾客是否能够形成...
快递新规后,第一张3万投诉单曝光,快递员陆续晒出罚单,冤不冤
还有未处理的问题描述,同样是没有电联,将快递送到驿站,客户投诉。以上的投诉都是快递员未按快递新规,用户投诉的情况,侧面说明了,一场针对快递行业一线的改革正在开始。支持新规的说法支持新规的说法大体上一致,都是希望快递员能够送货上门,包括送货之前联系用户,做好本职工作。有网友提出,他有一个大件货想要...
回顾快递员送货敲门遭投诉,被开除扣3万,女子:我办公需要安静
熊灵慧还称,其实在以前的时候熊灵慧因为各种问题自己就已经投诉过这个快递员,但之后都将自己的投诉给撤销了。这次主要是真的因为买的生鲜不新鲜了,生鲜到达站点的时候是下午三点过,可是送到自己手上的时候已经下午五点了。熊灵慧觉得这完全是快递员自己的问题,所以这次投诉她十分果断,压根就没有撤回。没想到就...
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)
如何投诉中国邮政信用卡,如何有效投诉中国邮政信用卡?全面指南
3.投诉举报快递公司:消费者可以利用快递公司的直属投诉举报渠道进行投诉,将问题暴露出来,迫使快递公司采取改善措,保障消费者权益。4.寻求法律救济:在无法与卖家或快递公司取得满意解决方案的全国性情况下,消费者可以寻求法律救济途径,如向当地消费者权益保护机构投诉,或通过法院提起诉讼等。
南京一快递员派件不及时被投诉,怒而回电:刚从牢里出来,大不了再进去
据了解,王先生也已经向百世快运客服进行过投诉,客服回复称,快递员言语不当的情况公司肯定不允许,会在调查之后给王先生一个正式的答复(www.e993.com)2024年10月25日。11月26日上午,零距离记者也找到了百世快运仙林二部转运场站,站点负责人表示已经接到王先生的投诉电话,由于王先生已经报警,也配合警方进行处理。
谁在为快递新规“交学费”:快递员、公司,还是消费者?
同时,该负责人也表示,近两年来快递网点也在尝试更有效率地与收件人沟通的模式,如短信或微信确认派送方式,但由于近一半的用户使用的是虚拟号码,存在联系困难问题,短信联系的效果并不好。网点里的快递员说,最近有人接到投诉,被扣了钱,晚上就不吃饭来弥补损失。记者与多名快递员沟通后,发现快递员会在上岗的...
武汉一网点因多名快递员辞职包裹堆积,中通称预计3天内恢复正常
同区域派件的一位京东快递员也向界面新闻表示,虽然京东快递都要送货上门,但很多时候用户者家中无人,只能将快递放在家门口或者是旁边隐蔽的地方,很容易出现丢件的情况。就在一个小时之前,该快递员还接到了用户的投诉。他告诉界面新闻,其实他们知道快递是谁拿走的,但是没有证据,罚款还是会落到快递员身上。
圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...
鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现近124万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员未经用户同意,擅自将快递放入驿站、自提柜,且未有任何电话、短信提醒;更有甚者,快递员因未打通收件人电话便以用户拒收为由,擅自将货物退回。投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条,...
泰州邮政发布快递业申诉维权典型案例
收件人或者代收人有权当面验收。快递企业未按地址投递,属于投递服务不规范。建议消费者快件未按地址派送时可先向快递企业官网投诉,对投诉处理结果不满意的,可以向邮政管理部门申诉。邮政管理部门将会根据相关案件线索作出处理。????案例五未经收件人许可将快件放至快递驿站导致物品损毁...