重庆涪陵消委会助力消费者维权 美容院退款15000元
杨先生认为经营者存在故意隐瞒商品的真实情况,将过期产品拿给自己使用,应当承担违约责任,于是找到经营者要求全额退款,并赔偿损失费2000元,经营者认为自己并没有使用过期产品,不接受消费者的诉求,消费者无奈之下只能向涪陵区消委会投诉。接到投诉后,涪陵区消委会高度重视,立即展开调查。在详细核查了双方相关证据后证实...
条款“一经售出,概不退款”是否有效?消费者与美容院签订消费协议
律师刘蕙榛接到咨询后,给陈女士进行详细解答,其后接受其委托,以服务合同纠纷为由诉至海珠区人民法院。最终本案在开庭当日达成调解,陈女士同意美容机构退款一半,陈女士当庭撤诉。约定是否符合法律规定?律师来释疑“有效期一年,逾期作废”或者“一经售出,概不退款”的约定是否符合法律规定?逾期作废是指消费者必须在规...
【普法强基在行动 · 以案释法】近25万砸进美容院没有变美 退款还...
2022年11月,原告向被告提出退款请求,因双方协商不成,原告多次向市场监管部门投诉。调解中,美容店曾给出两个方案:一、按美容服务协议中的约定退款,但李女士需承担30%违约金,折算后实际退还18216.82元。二、退款12000元,保留所有没有做完的项目。双方并未就此达成一致。五华法院认为,原告作为消费者与被告达成服务协议...
美容院如何正确处理顾客投诉?美容院正确处理顾客投诉的技巧 (下)
因此,作为直接面对消费者的美容院,在接到顾客的有关产品品质的投诉时,应该充分考虑如何保障消费者的利益,主动及时地处理好投诉,以维护美容院的声誉。四、美容院处理顾客投诉的案例案例一:深圳某中型美容院美容顾问易某,一日上班时有顾客向她投诉,反映为其安排的美容师刘某专业技术手法差,如不为其调换美容师,...
美容院未经允许私自打开顾客面霜,常州市新北消协助力退款5000元
近日,芦女士向江苏省常州市新北消协投诉,称其在新北区一美容院购买了一款面部护理的面霜,花费了5000元。为了日后护理方便,芦女士同意面霜留在了店内。回家后,芦女士觉得面霜价格太贵,想着没开封使用就提出退款,结果美容院以商品已拆开、影响二次销售为由不予退款,“我又没拆过包装,谁动了我的面霜?”商家倒也坦...
...一女大学生在美容院“被骗”40余万,诱导网贷“以贷养贷” 退款难
如果现在新的公司跟原公司没有关系,消费者不能要求新公司承担合同义务,应通过起诉的方式,要求原来的公司承担退款的责任(www.e993.com)2024年7月10日。美容院通常向消费者开具为其办理的美容卡属于预付款性质,是可以退款的。原来的胶州市香玉阁美容美体养生店属于个体工商户,个体工商户的民事权利能力始于登记终于注销。个体工商户注销后的债务,应当...
男子购买5900元减肥套餐,发现无效后找店主退款
几经沟通,美容院却始终不愿为朱先生退款,无奈之下,朱先生只得将美容院举报至卫健部门。据朱先生反馈:执法部门来到美容院后,并未找到当初给自己做脸的玻立塑仪器,而是找到一个用来脱毛的仪器,执法部门已经将脱毛仪拉走,并罚款5万元。随后朱先生再次与记者来到美容院,不过这一次,美容院的态度却发生很大的变化...
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近日,福州郑先生向《维权007》投诉称,去年5月,他在抖音上看到福州台江星龄医疗美容机构(下称星龄医疗美容)在做植发推广直播,主播称只要7000多元,就能任意种植发。后续他到这家机构支付了7800元,和福州台江区植小满健康管理有限公司(下称植小满健康管理公司)签订了《毛囊种植承诺书》,后续在星龄医疗美容手术室里完成...
沈阳一72岁女子在美容院“养生按摩”花了8万多元!店家这样解释→
而该美容院的现任女经理称,“来店消费顾客,我们都觉得是正常的。”店方愿意退款1万多元当事人将向市场监管部门投诉现任女店长称,吴先生之前来到店里交涉这件事时,自己代表店方同意给吴先生退还常阿姨还没有做的项目钱,“计算后总共1万多元。”
2023年度河南省消协系统消费维权典型案例
贾女士考虑到大品牌不会弄虚作假便当场付款,事后越想越不对劲就找到店长询问退货问题,被告知不能退,只能按现行金价调换,而且该店面负责人态度极其恶劣,贾女士在多次沟通无果的情况下,于2023年8月8日投诉至河南省郑州市消费者协会寻求帮助。处理过程及结果...